电子商务公司培训之制度大纲

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1、慧聪国际企业制度大纲北京慧聪国际资讯有限公司郭凡生1这是去年12月制定的企业制度大纲，今年我们基本完成了这一大纲的主要任务。但温故而知新，今天再看看这个大纲，在考虑明年的管理完善时，力争要从这一基础上提升自己。郭凡生2001年11月15日2一、慧聪企业制度的内涵及变革“企业制度是指企业为实现自己的最高效率目标所制定的运行规则”3具有如下特点：--系统性--规范性--公开性--稳定性--不断变革，适应市场。--可扩张性4从企业制度的运行特点来分析，其主要表现在两个相互独立又互相影响的主体：激励制度：包括企业所有权的规定，分配制

2、度、奖励制度、员工持股制度、福利制度等方面。带有浓厚的生产关系特点。5管理制度：包括企业的决策制度、财务管理制度、审计制度、市场营销与管理、机构设置、投资管理等相对独立于生产关系之外，具有浓厚的生产力特点。6激励制度与管理制度的相互关系激励制度的核心是调动人的积极性管理制度的核心是使激励制度调动起的人的干劲科学化、高效率没有合理的激励制度，再好的管理制度也无法实施仅有好的激励制度，管理制度不科学也无法成功7管理制度的科学性是未来制度竞争的主体8慧聪国际企业制度完善的主要任务：1、动力机制的完善：创业8年，慧聪的劳动股份制曾成

3、功地激励了广大职工，使慧聪取得了前所未有的辉煌。如何将这一制度与标准的电子化的知识经济的新型分配方式接轨，成为任务的核心。9这包括完善：--工资与奖金制度--劳保福利制度--人才的选拔、晋升制度--期权的分配管理制度102、管理制度的完善：如何使慧聪优秀激励制度激发的动力，创造出更高的效率，是慧聪完善自己管理制度的核心任务：--如何在保证各级独立经营机构自主经营巨大动力的同时，进行资源整合与资源共享，产生1+1大于2的效果。--如何规范自己的业务特征，使之高效协调又具有巨大的可扩张性。11--完善行政管理体系，使之监督与服务

4、的功能有更好的发挥。--财务体系与投资体系的完善。--建立完善的企业信息管理系统。12慧聪的制度要完善，一定要坚持自己的特色，坚持“三靠五不靠”的原则：三靠：向市场竞争的需求靠向慧聪企业的实际靠向建立国际化、规范化管理的大目标靠13五不靠：不向国家靠不向外企靠不向民企靠不向传统靠不向网络公司靠在制度变革中一定要从实际出发，务求实际，不做花套子，并敢于承认和否定自己的错误。14二、企业管理的基本规则1、分级管理的规则一般的管理表明，一个人的最大管理边界是8~10人，超越这个规模，管理效率就会下降。因此，公司发展到一定水平，就需

5、要进行有效的分级管理。分级管理要规定分级的权责边界，一般情况下不越级发布指令和管理，以形成规范的管理秩序。152、例外原则例外原则是针对分级管理原则而言，是指在制度规定之内，没有确定权责边界处理方法的事情，可以用越级或其它特殊方法来处理。但要对例外或特殊情况下出现的事例进行纪录，不断将例外的事物管理变为例内，用新的规定来不断减少管理的“真空区”。163、下级服从上级的原则这是一个铁的纪律，人人都必须执行。在慧聪内部，下级不服从上级管理的，均要严格惩罚，直致解职。174、管理交互区的管理再完善的管理制度，也肯定会有权、责交互或

6、不清晰的部分。在上级与下级之间、同级之间，面临这样的问题时，都较难处理。公司的原则是：18--紧急情况下，先作处理，然后与相关方面沟通。--一般情况下，先沟通然后处理，难度较大时直接向上级请示。对实践中出现的管理交叉部分，及时作新的权责规定，以减少管理交叉造成的影响。195、“真空区”的管理“真空区”是指对发生和请示的事，公司没有部门分管，又不知向谁越级请示。这类问题首先找总裁办请示，由总裁办进行处理。难度较大的问题总裁办向管理总监请示。“真空区”现象发生后，管理总监要及时进行管理分工，规定“真空区”问题再出现时的管理原则。

7、206、制度管理与道德管理公司的基本管理准则是制度管理，在此基础上特别强调道德管理。通过制度管理来培养员工的较高道德水准，在制度之上建立更高水准的管理框架。217、公司利益最大化原则公司各部门、各岗位的工作，一定要贯彻公司利益最大化的原则。这是公司考评经理和员工晋升的重要标准。22三、根据公司网加刊，按行业纵深发展为主的B2B发展模式，公司的管理架构如下：1、公司管理分为决策管理、经营管理二个层次23--决策管理层：负责集团的决策管理，控制风险，资本运作，重大业务协调，投资决策等各项事宜，体现集团的管理功能。近期发展方向是职

8、能的专业化，管理的规范化，大大提高管理效率和提高调控能力。24--经营管理层：由各专业网站，专业公司、分子公司组成，对利润负主要责任。近期发展目标是规范运作，清晰责、权、利，有效扩大经营的自主权，同时加强监控。252、公司决策管理层的最高管理机构为管理委员会：主任郭凡生，副主任樊启淼，下设