现代物流管理功能-配送管理

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1、第2章现代物流管理功能2.4装卸搬运管理2.1运输管理2.2仓储管理2.3配送管理2.5包装管理第二章2.6流通加工管理2.3配送管理第二章1.需要掌握的知识配送特点和种类配送的作用配送的组织配送中心的类型配送中心的功能2.需要掌握的技能配送合理化的途径配送中心的主要作业第二章1.配送特点和种类（1）配送的含义和特点含义：配送是根据用户的订货要求和时间计划，在配送中心或其他物流据点对商品进行集货、分货、配货作业，并按时将商品送交收货人的物流活动。这一过程由集货、分货、配货三部分有机组成。特点：配送是一种末端物流活动配送的对象是零售商或用户（包括单位用户、消第二章费者），故配送处于供应链的末端，

2、是一种末端物流活动。配送是一种综合性物流活动配送过程包含了采购、运输、储存、流通加工、信息处理等多项物流活动，是一种综合性很强的物流活动。配送以用户的需要为出发点配送是从用户利益出发，按用户的需要进行的一种活动，体现了配送服务性的特征。配送的时间、数第二章量、各种规格都必须按用户的需要进行，以用户满意为最高目标。配送是“配”和“送”的有机结合配送的主要功能是送货，科学、经济的送货以合理配货为前提。即送货达到一定的规模，可以更有效地利用运输资源，于是产生了配送。少量、偶尔的送货不能说是配送。配送是物流活动和商流活动的结合配送作业的起点是集货，必然包括订货、交易等第二章商流活动。在买方市场占优势的

3、现代社会，由于商流组织相对容易，故配送被视做一种以物流活动为主的业务形式。第二章配送运输运输性质地区内的支线运输地区间的干线运输运输工具汽车为主各种交通工具供应链位置前端或末端运输中间距离距离短距离中长距离物流特点多品种、小批量、多批次少品种、大批量、少批次运输周期短周期长周期功能类型综合功能,几乎包括物流的所有功能要素单一功能，货物位置转移第二章表2.3.1配送与运输的区别送货配送相同点目的是把货物送到用户手中，是为用户的服务活动。不同点行为主体一般企业配送中心（有配送能力的物流企业）活动特征单一性、分散性集成性、严密性、规模化物流特征单一的货物短途运输综合物流活动服务特征一般性的、带有促销

4、性质的服务保障性的供应服务管理特征管理较简单管理复杂，具有专业性法律特征一般是非契约活动应是契约活动设备特征一般的货运车辆及装卸搬运机具专用货车、专用分拣设备、专用集装容器人员特征一般业务人员和运输人员接受过专门训练的专业人员信息特征信息依赖程度低高度依赖信息管理系统第二章表2.3.2配送与送货的区别（2）配送的分类配送的分类通常有下列四种分类方法：按配送时间和数量分类定时配送定量配送定时定量配送定时定线配送随时配送不预先规定配送数量、时间、路线，而是完全按第二章用户的临时要求，临时组织配送。这种配送方式时间快、质量高、灵活性大，很受客户欢迎。快递配送这是一种向社会广泛提供服务的配送方式。配送

5、的对、象主要是小件物品，而且以快速、便利为特色，如日本的“宅急便”，美国的“联邦快递”等。第二章按配送组织者分类工厂配送批发站配送商店配送配送中心（或物流企业）配送第二章按配送货物品种、数量分类单品种大批量配送多品种小批量配送配套或成套配送第二章按配送经营模式分企业自营型配送模式即企业通过独立组建配送中心，实现内部各部门、厂、店的货物供应。它在满足企业内部生产材料供应、产品外销、零售场、连锁门店供货和区域外市场拓展等自身需求方面发挥了重要作用。较典型的就是连锁企业的配送。单项服务外包型配送模式主要是由具有一定规模的物流设施设备（库存、第二章站台、车辆等）及专业经验、技能的批发、储运或其他物流业

6、务经营企业，利用自身业务优势，承担其他生产性企业在该区域内市场开拓或产品营销而开展的纯服务性的配送。社会化的中介型配送模式即通过与上家（生产、加工企业）建立广泛的代理或买断关系，与下家（零售店铺）形成较稳定的契约关系，从而将生产、加工企业的商品或信息进行统一组合、处理后，按客户订单的要求，配送到店铺。第二章协同配送模式即由多个企业联合组织实施的配送活动。企业间为了实现整体的配送合理化，以互惠互利为原则，建立互相提供便利的配送服务协议关系。第二章2.配送的作用配送本质上是运输，创造空间效用自然是它的主要功能。但配送不同于运输，它是运输在功能上的延伸。相对运输而言，配送除创造空间效用这一主要功能之

7、外，其作用还有其他方面。（1）完善运输系统（2）消除交叉输送（3）提高末端物流的经济效益（4）实现低库存或零库存第二章（5）方便用户（6）保证供货第二章3.配送的组织配送实际上是一个货物集散过程。从总体上讲，配送是由备货、理货、送货三个基本步骤组成。其中每个步骤又包含若干个具体的、枝节性的环节，如集货、分拣、配货、配装、送货等。这些都是配送的一般环节，并不是所有的配送都必须按这样的环节进行，如燃料