售楼人员接电话说辞(万科)

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1、接电说辞置业顾问：万科新品展示中心，很高兴为您服务！客户：你好，是万科铁西北二路的项目吗？置业顾问：是的，这里是万科朗润园项目，我是置业顾问XXX（业务员姓名），怎么称呼您？客户：我姓XX。你们项目具体位置在哪儿？置业顾问：XX先生/女士，您好，万科朗润园项目位于城西一、二环之间，北二路与肇工街交汇处，临近瑞胜汽配城。您是怎么知道我们项目的？客户：我是通过XX知道的。（如：网络、报广、路过、路牌、项目地围挡、老业主、亲友介绍等其他途径）置业顾问：朗润园是万科继去年成功开发金域国际后的又一力作，本案规划有电梯高层（18层）、景观洋房（9层）及公寓类产品，项目周边

2、交通便利，多条公交线路均可到达，地铁一号线也途径本案，将为您日后的出行提供便利。周边的购物广场、超市、菜市场等生活配套设施较为完善，让您充分享受城区中心生活的便利。现在项目的接待中心已经开放，您最好是来售楼处了解一下。客户：你们售楼处在哪儿，怎么走？置业顾问：售楼处的位置在铁西广场西行约100米，原金域国际售楼处内。（注意提示客户接待中心与项目不在一起）您现在在什么位置？客户：我现在在XXX置业顾问：您可以乘坐XXX（指导客户乘车路线）客户：有多大面积的产品？多少钱？置业顾问：您需要多大面积？客户：需要XXX（二室/三室）置业顾问：朗润园项目全部为精装修住宅；

3、根据客户需求介绍：电梯高层面积规划有70-100平方米二房产品、140平方米三房产品，户型以南北通透为主，均价约8000元/平，含1000元/平精装修费，折合清水房均价在7000元/平；2景观洋房面积规划有160-170平方米，位于园区中心景观带上，南北通透的户型设计，270度的景观效果，全面提升您的居住品质；洋房均价约10000-12000元/平，含1800元/平精装费，折合清水房价约8500-10000元/平，更多详细的信息，如详细的产品户型，希望您到售楼处来我可以详细介绍一下，我叫XXX。客户：我在销售中心能看到什么？置业顾问：您能看到区域位置、园区规划

4、、楼宇位置及面积分布及详细的户型图，本案预计7月份开盘认购，之前您需要对项目有全面的了解，确定意向的户型，作个登记，方便将来有价格信息时，能第一时间联系到您。您的电话是客户：我的电话是XXXXXXXXXX置业顾问：跟您确认一下，您的电话是XXXXXXXXXXX，我叫XXX，您有问题可以随时给我打电话，我会给您解答的。置业顾问：您本周有时间来售楼处吗？客户：周XXX（约定来访时间）置业顾问：好的。2011-5-282