宅急送贵品COD操作规程

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1、运营标准OS09.11文件名称NAME贵品及COD货物操作规定页码PAGE4/4责任部门DEPT.运营规划部版本VERSIONV011.目的为规范贵重物品操作，加强COD货物的业务保障，减少因操作不规范导致的贵重物品丢失，特制定此标准。2.适用范围适用于各级经营管理单位。3.术语和定义3.1贵重物品单票声明价值或代收金额在5000元（含）以上，容易变现的消费品，例如手机、手表、电子产品、服装等，为贵重物品，简称“贵品”。3.2COD货物有代收货款的货物为COD货物。4.操作规定4.1包装1、所有贵品均需在工作单左上角粘贴“单独交接”贴，且必须在包装开口处使用专用胶带一次封

2、口、并在箱体合缝处使用封口贴1-6个（不同类型的包装，封口贴粘贴方法见附件）。封口贴必须连号使用；单独交接贴样式如下：单独交接2、所有COD货物，必须使用封口贴，加强货物防范作用；3、客户自行包装的货物，必须是客户专用胶带封口，或者有专用封口贴；客户包装不符合要求的，必须按我公司包装要求发货；编制AUTHOR复核AUDITING审批EXAMINE批准APPROVEDBY保密级别SECRECY田汇冉2011/12/03王洪涛2011/12/03张健2011/12/03李武昌2011/12/03郑瑞祥2011/12/03普通运营标准OS09.11文件名称NAME贵品及COD货

3、物操作规定页码PAGE4/4责任部门DEPT.运营规划部版本VERSIONV014、所有贵品和COD货物不允许胶带缠绕，多次封箱；5、禁止PVC袋折叠包装；零散客户不允许使用防雨膜、拉伸膜、黄胶带、纺织袋等材料包装贵品；6、发现贵品或COD货物包装不合格时，在规定时间内录入异常，并在监控器下验货后重新包装；7、贵品和COD返货时，未开箱的货物以原封口贴返回；开箱验货的，派送单位重新点验、称重、施封后返回。1.1取派1、对不符合我公司包装要求的，必须当场开箱验示，确定内物，由我司进行包装并张贴封口贴；如客户包装不符合要求又不同意更换的，拒绝受理；2、零散取派员每次取、派货物

4、价值最高不得超过2万元（含），超出时必须将取、派的货物存放在操作点后再执行其它任务或安排两人共同操作；3、派送时开箱验货前必须先提示客户仔细检查包装及封口贴，同时在工作单正面注明“外包装完好”并签字确认，之后才能进行开箱操作共同清点；4、当天未派送成功的贵重物品和COD货物，二次入库时必须仔细检查外包装，单独签字交接；5、对于派送中开箱的货物，入库时必须在监控器下或同厅点负责人进行当场开箱点验，确认无误后当即施封，并在“异常记录卡”上注明封口贴编号、操作人签字，同时做好相关操作记录。1.2合包所有通过铁路、零担、航空等第三方资源承运的贵品和COD货物，满足合包条件的，必须

5、由我公司进行合包，不能合包的，必须进行必要的伪装。1.3交接1、贴有“单独交接”贴的货物，必须进行单独制单、单独交接。交接双方必须编制AUTHOR复核AUDITING审批EXAMINE批准APPROVEDBY保密级别SECRECY田汇冉2011/12/03王洪涛2011/12/03张健2011/12/03李武昌2011/12/03郑瑞祥2011/12/03普通运营标准OS09.11文件名称NAME贵品及COD货物操作规定页码PAGE4/4责任部门DEPT.运营规划部版本VERSIONV01认真清点贵品数量、检查包装和封口贴情况，双方签字确认；2、所有交接人员要逐件检查货物

6、包装，并对包装负责；3、各单位操作入库后须将贵品分离，贵品放入贵品库房；4、各交接环节必须在监控器下完成。1.1运输1、所有贵品，运输过程中需根据货物时限，首选可控性强的班车或航空资源，若无以上资源的，可以选择零担或铁路等其它资源；2、物流班车承运的贵重物品，必须单独隔离码放，并按照先贵品、后普货的顺序装载；3、发航空时，如货量低于最低收费标准，可以与普货共开一张运单，同时运单品名必须注明为贵重物品。1.2异常处理1、贵品或COD货物，如遇包装或内物有异常，操作单位必须在监控器下拍照复称，开箱验货，然后重新包装、施封。并在规定时间内录入系统异常，反馈出港单位。同时保存照片

7、、监控记录等相关证据；2、对已确认货物短少丢失的，操作人员必须在第一时间上报直属上级领导，同时向本单位安保报告，保存好相关证据。1.3其它要求1、各单位必须设置专用贵品库，实行贵品单独操作；贵品库窗户必须安装防盗窗，大门必须在监控范围内，实行双锁联管；中转贵品库可用隔离网。监控录像数据存储必须达到30天（含）以上；2、各单位要建立贵品操作检查制度，对违反贵品操作规定的，进港单位及时统计上报到操作管理部进行专项治理；3、公司专用封口贴由各单位安排专人保管，建立领用登记制度，定期盘点库存，因保管不善导致丢失的将追究保管人责任；编制