目标的含义及性质

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1、目标管理MBO——MangementbyObjectives所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。目标的含义与性质目标的含义——组织在一定时期内所要达到的预期的具体结果。目标的性质层次性多样性网络性可考核性挑战性市场方面的目标市场占有率，市场范围等技术改进和发展方面新产品的开发、技术改造的数量和质量等提高生产力方面原材料的有效利用，提高产品质量和数量物质和金融资源方面物质和金融资源的获得渠道、数量及其有效利用利润方面销售额、利润、利润率等人力资源方面人力资源的结构、获得、培训和发展员工积极性发挥方面激励和报酬社会责任方面公众形象目标内容制定目标的SMART原则具体——SPE

2、CIFIC可测量——MEASURABLE可实现——ATTAINABLE相关——RELEVANT时效——TIME-BASED好目标的特征与高层目标一致符合SMART原则具有挑战性书面化设立目标的七个步骤正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达制订符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源确定目标完成的日期1234567目标管理的概念和性质目标管理的概念——目标管理是一种通过目标进行管理，以自我控制为主、注重工作成果的管理方法和制度目标管理的性质a.目标具体明确b.具有

3、民主管理的性质c.以目标为中心d.实现自我控制e.既强调成果，又重视人真正的目标管理就是自我管理。目标管理的程序目标管理考核流程图协同员工本人2.制定执行计划（执行步骤、完成鉴定和评估措施）部门经理或直接考核人1.制定目标(量化、可执行、任务量适度)3.过程检查（步骤检查记录、作为考核依据）绩效考核4.目标调整、帮助改正执行协同依据经理经理员工个人部门经理目标管理的关键事项1.目标体系应该是上下级共同商定的2.目标体系的制定要注意部门间的相互协调性3.目标体系的实现要有相应的保证体系4.目标的制定是一个动态反复的过程5.要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏6.对考核结果要严格兑现承诺，

4、奖励具有多样性7.考核的重点要放在总结经验教训上8.目标管理要逐步推行，长期坚持目标管理对管理者提出的要求管理者必须知道什么是目标管理，为什么要实行目标管理；管理者必须知道公司的目标是什么，以及他们自己的活动怎样适应这些目标；目标管理所设置的目标必须是正确的、合理的；所设目标无论在数量或质量方面都具备可考核性，才是目标管理成功的关键。目标管理的优点能提高计划工作的质量能改善组织结构和授权能激励职工去完成任务使控制活动更有成效目标管理的缺点偏重操作而忽视原理；科学的目标难以确定，有些目标难以定量化；人们容易重视短期目标而忽视长期目标；目标既定，不宜频繁修改；人们容易重定量目标而轻定性目标，

5、甚至滥用定量目标；山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手！”大家都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答，许多人觉得他是在故弄玄虚。10年之后，这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目

6、标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了。”2005年12月14日，乔森家具公司召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括:1.卧室和会客室家具销售量增加20%；2.餐桌和儿童家具销售量增长100%；3.总生产费用降低10%；4.新雇职工人数不超过3%；5.准备上马一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。公司副总经理托马

7、斯觉得，董事长根本就不了解公司的具体情况，这些目标听起来很好，但并不适合本公司的情况：小案例第一项目标太容易了——这是本公司最强的业务，用不着花什么力气就可以使销售量增加20%；第二项目标很不现实——在这领域的市场上，本公司就不如竞争对手,决不可能实现100%的增长；第三项目标亦难以实现——由于要扩大生产，又要降低成本，这无疑会对工人施加更大的压力，从而也就迫使更多的工人离开公司，这样空缺的岗位就越来越多，在这种情况下，怎么可能使新