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1、公司用电业务流程及时限要求1、新装及增容1．1低压业扩新装及增容须知客户到客户服务中心办理低压新装及增容业务时，需带齐以下证件：1．1．1城镇居民用户低压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），房屋产权证原件、复印件，房主身份证复印件，近邻抄表通知单。1．1．2农村居民用户低压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），建房批示原件、复印件，房主身份证复印件，，近邻抄表通知单。1．1．3商业、非工业、普通工业用户低压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），营业执照副本复印件（年检），法人身份证复印件，房屋产权证或土地使用权证复印件，近邻电费收据复印件。1．
2、1．4居委会低压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），民政局证明信，负责人身份证复印件，房屋产权证复印件，近邻电费收据复印件。1．1．5农村养殖业、农业生产用电低压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），要求提供村委会证明信，承包合同或政府相关部门批准的养殖许可证，本人身份证复印件，近邻电费收据复印件。1．1．6行政机关用户低压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），营业执照副本复印件或组织机构条码证复印件（年检），法人身份证复印件，房屋产权证或土地使用权证复印件，近邻电费收据复印件。1．1．7其他用户参照以上各类用户执行。1．2高压业扩新装及增容须
3、知客户到客户服务中心办理高压新装及增容业务时，需带齐以下证件：1．2．1采矿业、煤矿业高压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），批准立项文件,电力准供卡,项目环境影响报告,采矿许可证,煤炭生产许可证,矿长证,矿长安全资格证,营业执照副本(年检),组织代码证(年检),税务登记证,土地使用权证,法人身份证复印件,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件.1．2．2非煤矿业及铸钢（炼铁类）高压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），政府批准立项文件,电力准供卡,项目环境影响报告,采矿许可证,安全生产许可证,营业执照副本(年检),组织机构代码证(
4、年检),税务登记证,土地使用权证,法人身份证复印件,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件.1．2．3化工类高压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），项目环境影响报告,危险化学品证明,安全生产许可证,营业执照副本(年检),组织机构代码证(年检),税务登记证,土地使用权证,法人身份证复印件,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件.1．2．4商业用户高压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），营业执照副本(年检),组织机构代码证(年检),税务登记证,法人身份证复印件,政府批准立项文件,电力准供卡（工业用户）,安全生产许可证（
5、工业用户）,土地使用权证,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件,施工单位资质证.1．2．5居民住宅小区正式用电（房地产业临时用电按正式小区用电手续办理）高压用电申请表（承德供电公司丰宁分公司提供），政府批准立项文件,土地使用权证,建设用地规划许可证,建设工程规划许可证,建设工程施工许可证,规划总平面图(规划局盖章),营业执照副本(年检),组织机构代码证(年检),税务登记证,法人身份证复印件,法人身份证明书,用电业务授权委托书,委托人身份证复印件,房地产公司资质证.1．2．6其他用户参照以上各类用户执行。注：高压增容用户除上述资料外再提供一份
6、电费收据复印件,工业用户要求先去工促办理准供卡.1．3新装及增容流程图低压业扩报装工作流程填写用电申请书并向供电企业提供相关资料客户需求审核客户资料，告知客户低压报装过程必要的业务常识，登记立号。受理申请方案勘察人员根据客户申请及现场供电条件，按要求制定供电方案。制定方案方案答复供电部门根据确定方案答复客户。⒈按报装容量组织施工、配置表计。2.送电前供用双方签订居民供用电合同或协议。3.具备送电条件，验收合格后，在规定时限内送电。装表接电客户工程接电后，整理从申请至装表接电全过程发生的报装资料并归档。资料归档高压业扩报装工作流程资料归档中间检查竣工验收填写用
7、电申请书并向供电企业提供相关资料。审核客户资料；告知客户高压报装过程必要的业务常识，登记立号。方案勘察人员根据客户申请及现场供电条件，按要求制定供电方案。供电部门根据管理权限，组织相关部门批复供电方案等手续。1.客户自主选择有资质设计单位。2.供电部门审查设计单位资质。3.根据客户委托双方签订设计合同。客户内部工程进施工阶段，供电人员对客户隐蔽工程进行中间检查，发现问题经双方确认后，以书面形式通知客户，限期改正。1.工程竣工客户提交工程竣工验收申请。2.供电人员到现场进行全面检查，发现问题经双方确认后，以书面形式通知客户，限期改正，直至验收合格。⒈客户工程经
8、验收合格，供电部门签发装表工作票，按要求配置计量装置
