期--管理哲学-细节决定成败

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1、健峰家族周末共享管理哲学–细节决定成败健康养生、休闲旅游、心灵鸡汤、全球视野、文化创意、财经快递、人才致胜、管理哲学URL:http://www.vmta.comTEL:0574-62897216健峰一校区健峰二校区健峰三校区在阿尔布雷希特兄弟小时候，他们的母亲在慕尼黑经营一家杂货店，店里卖信封和邮票。当时邮票是不赚钱的，从邮局按票值进，然后以同样的价格卖出。之所以卖邮票，完全是为了吸引顾客买信封。南湖南竿而卖出一个信封，所赚的利润也是微乎其微的。令阿尔布雷希特兄弟不解的是，母亲还为顾客提供胶水粘邮票和信封，提供桌椅和笔让顾客填写信封。目斗屿当时，卖出50

2、0个信封所赚的利润才能买到一瓶胶水。算下来，卖信封不仅赚不到钱，甚至赔钱，但母亲却坚持这样做。母亲给兄弟俩的解释是：顾客在这里填好信封，并封粘好，就不必到邮局去寄信了，就可以直接把信送进街上的邮箱里了。万里桐我是为顾客提供了方便。别的店是不会提供这种方便的。看起来我们是赔钱了，但我们为顾客提供了方便，会让顾客感受到温暖，自然喜欢到我们这里来买东西。再说，很少有顾客单纯来这里买信封和邮票的，一般都会顺带买些别的商品。兄弟俩明白了，为什么附近几家杂货店的生意没有自家的兴隆，是母亲免费提供胶水，让顾客感到温暖，感到被尊重，从而乐意到自家的店里来消费。大霸尖山四草

3、感悟：其实，任何一种非凡的成功的背后必定有着闪光的细节。而有时候，一个细节做得好，就足以为成功打下坚实的基础。全国各地厂外班课程推荐专为企业设计：含括产、销、人、发、财各项领域的专业课程。满足企业内训需求：遍布全中国大城市的600场年度讲座，满足企业经营管理人员短期的充电需求，积蓄您冲刺事业的丰厚能量。以下是健峰集团4月份全国各地开课情况让您的员工充充电吧！温州地区开课情况日期课题地区4月13日如何降低设备故障，提升生产效益椒江4月20日如何做好部门间的沟通与协调乐清4月27日如何建立工作标准作业程序SOP丽水浙江地区开课情况日期课题地区4月13日优秀员工

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