销售支持岗的工作规划

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1、销售支持岗的工作规划员工福利计划事业部2009年5月21日目的明确岗位职责、工作流程与管理规定寻找队伍、搭建交流平台研讨未来发展规划与措施主要内容工作目标与岗位职责二公司目前销售支持岗现状一工作思路与措施三队伍情况目前全系统有29家分公司设有销售支持岗，共有销售支持人员47人，其中专职销售支持人员28人；总公司现有2人，均为兼职；现有销售支持人员中从事销售有关工作年数在3年以上的有28人，占比60%，担任本岗位年数在2年以上的有20人，占比42%；现有销售支持人员中D类职级的有10人，占比21%，E类职级的有26人，占比55%；现有

2、销售支持人员中大学本科以上的有44人，其中研究生双学士4人，所学专业为经济、营销有关的有26人。组织类型销售支持的职能分布于业务的每个环节，不同的客户对销售支持人员层次的要求不同，目前各分公司销售支援岗的工作职责是根据实际工作需要设置的，公司目前没有形成统一的组织类型，其常见的类型有：销售支持核保人员兼任销售（市场部）经理、团险分管总兼任人员管理与支持员福、养老金二合一专职员福交叉销售督导兼任兼有市场职能销售督导与支持二合一广东分公司成立了销售支持小组，由市场部经理、培训主管、核保主管组成，共同支持机构业务常见的工作职责销售支持计划

3、书、投标文件制作；招投标、大项目管理；业务陪访与谈判；成功案例推广；开发销售工具；督导组织业务竞赛，撰写竞赛方案，督导竞赛进程，评估兑现竞赛结果；督导、追踪业务进度；业务数据的统计与分析，月度报表的制作市场研究了解和掌握同业主体发展动态与举措；搜集、整理和分析同业数据；对团险市场、同业竞争、基本法进行对比研究；新产品推广；核保保险方案设计、进行报价、协议拟定人员管理活动量管理、人员培训、外勤提奖的核算、业务人员考核管理交叉销售负责团个交叉销售业务推动及专员队伍建设、团个交叉销售佣金复核养老金企业年金的招投标、企业年金计划运营工作管理

4、现状岗位责任和人员定位不明确，兼岗人员多，没有标准，专业不突出，职业发展目标不明确；缺乏统一管理，有队伍，有组织，但队伍与组织脱节，独自为战，获得信息的渠道不够广泛（案例：分红率信息收集）；闭门造车，创新力度不够，成功项目推广速度慢，造成资源极度浪费,未能充分发挥销售支援应有的作用；（成功案例）；缺少交流平台，各公司人员交流不多；支持工具少而陈旧，不统一规范；从未进行过该岗位系列的相关培训，业务技能需提高。主要内容工作目标与岗位职责二公司目前销售支持岗现状一工作思路与措施三岗位目标根据销售支持岗工作规划，开发团险业务销售工具及实施成

5、功案例经验的推广工作，负责招投标业务及日常大项目的管理与指导，为团体保险业务的开展提供销售技术支持。——hay集团对该岗位工作目标的描述岗位设计的原则区分广义销售支持与狭义销售支持；本着专职岗位应具备的核心岗位职责和工作内容来设计；岗位设置根据业务量决定，遵循因地制宜原则，但必须含有销售支持的核心职能；岗位序列分层级，给人员职业成长空间，岗位人员可以经过考核不断晋级，从而提升工作积极性。岗位职责与工作内容招投标业务管理：1、收集招投标信息；2、根据招标文件，准备应标文件；3、方案设计与报价；4、参加现场讲标和投标；5、招投标文件的管

6、理大项目管理：1、客户信息搜集与备案；2、立项申请；3、进展跟踪；5、总结与推广重要客户的销售支援：1、陪访与需求分析；2、方案设计；3、计划书制作；4、方案的展示；5、业务沟通与谈判；6、达成后期跟踪成功案例推广：1、挖掘（自己、兄弟公司及同业）；2、分析与总结；3、宣导与推广；4、跟踪与评估销售工具管理：研究、开发各类辅助销售工具并负责各种销售工具的推广与宣传销售信息收集：销售机会、市场动态、同业信息的收集及研究销售的相关课题研究：时事政策、销售策略、管理方式等提高销售能力的相关课题研究基本技能有一定的市场营销经验，熟悉保险尤其

7、是团险市场内部运作流程与特点，熟悉员福产品；较强的PPT制作和演讲展示能力；制作保险方案和销售工具的能力；具有较强学习能力和服务意识；具有较强的协调与沟通、处理问题的能力；较强的市场调查能力、优秀的分析能力与业务谈判能力。主要内容工作目标与岗位职责二公司目前销售支持岗现状一工作思路与措施三总体思路明职责，找队伍，打基础，建体系变各自为战为系统作战，建立业务交流和学习平台，提升队伍支持能力，使销售支持工作初显成效。具体举措明确职责明确发展方向找到队伍提升专业水平建立成功案例推广机制建立评优机制明确职责在HAY集团人力资源改革项目中加入

8、销售支持岗岗位序列；召开本次会议，对模糊的职责进行研讨，确定核心职责；研讨一个专职岗位与业务量的关系，确定一个指导标准，建议分公司根据业务量进行岗位设置；对岗位进行分层级管理，明确不同层级的工作职责；督导与支持是相辅相成的，通过销售支