支付宝O2O解决方案-ISV

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1、支付宝O2O解决方案目录关于支付宝支付宝O2O生态圈支付宝O2O解决方案案例支付宝About支付宝03年推出支付宝服务04年支付宝正式成立“你敢用，我敢赔”口号提出快捷支付余额宝支付宝钱包缴费信贷AA收款转账担保支付宝优势用户：8亿注册用户、5亿实名用户、3亿钱包用户、3亿活跃用户商户：支付宝为线上及线下千万商家提供支付解决方案，为连接亿万用户及商户提供了基础的资金流服务数据：大数据，帮助商家迅速掌握线交易状态；认识客户的购物偏好与习惯；让商家了解同行，知己知彼安全：十重保障，倍感安心，支付宝资损率低于十万分之一引流；1平台；2支付核销；51会员管理；3数据分

2、析；4支付宝O2O生态圈支付宝O2O解决方案之引流支付宝O2O解决方案之引流LBS服务窗联盟特惠WIFI功能A1：用户主动发现一键上网（仅安卓操作系统）安卓版，支付宝钱包装机用户接近加入计划的Wi-Fi网络时会出现通知提示点击通知可唤起钱包，免费连接网络连接成功出现商户营销页面可引导进入服务窗、微博、淘宝店等进入服务窗可立即向用户推送消息并享受O2O服务PS：商户可设置直接进入商户服务窗；用户连接成功后通知消息不会消失，随时点击可进入成功页/服务窗引流--wifi功能A2：Portal页面一键上网（安卓+iOS操作系统）安卓、iOS操作系统，支付宝钱包装机用户

3、手动连接网络；用户在Portal页面中发现一个一键上网按钮；用户点击一键上网按钮，直接唤起支付宝钱包完成连接上网动作；连接成功出现商户营销页面可引导进入服务窗、微博、淘宝店等进入服务窗可立即向用户推送消息并享受O2O服务PS：商户可设置直接进入商户服务窗。引流--wifi支付宝附近业务CP内容提供商集团内部资源商户及ISV开放平台高德软件淘点点淘宝旅行团购提供商：如美团、拉手优惠提供商：如丁丁优惠垂直业务提供商：如携程、艺龙、时光网ISV大型商户连锁商户引流--LBS（附近）打车卡券美食机票酒店电影附近目的地以及行驶路径业务推荐大数据平台服务调用服务调用业务同

4、步生成用户画像，用户行为以及关联推荐刷选内部业务融合导流卡券属性关联推荐融合交叉导流引流--LBS（附近）应用场景举例：某商务用户使用钱包打车到机场应用场景举例：某用户在异地订酒店或已有一张异地酒店行程单根据用户画像了解用户，如用户在中午时间达到机场，可以向用户推荐机场的优惠美食（如麦当劳、肯德基、真功夫优惠劵等），若用户在深夜时间到达机场，即可以向用户推荐机场附近的差旅酒店。根据用户可能在异地（根据活跃地区判断），当用户预订了酒店产品或者已经通过其他方式同步了酒店的行程单时，可以向用户推荐酒店附近的美食、交通、娱乐等（后续可以推目的地商圈）支付宝O2O解决方

5、案之平台支付宝O2O解决方案之平台移动互联网的服务入口，承载更丰富的内容服务窗定义服务窗平台用户连接世界的交互视窗一扇窗，一世界服务窗平台向个性化服务和大数据生产迈进发现用户理解用户服务用户价值变现发现用户到价值变现的最短路径！服务窗优势服务窗覆盖更广泛的应用领域全面对外开放，与更多方展开合作（个人、企业、组织、机构、ISV）打造兼顾繁荣和公平的开放生态体系，为第三方在移动互联网时代构建新的服务平台推广渠道扫码优惠吸引用户免费WIFI连接用户支付成功加强联系用户分享招徕用户商户互链共享用户服务窗推广渠道扫码优惠吸引客户免费WIFI连接用户操作步骤找到“全民免费

6、Wi-Fi计划”服务窗（图中的FW，正式上线后改名）进入后选择“申请加入”，选择立即加入；选择需要加入计划的Wi-Fi网络；修改需要加入Wi-Fi的网络名称，点击验证；验证通过后输入网络密码并验证；选择需要绑定的店铺并确定；完成计划加入流程，可配置营销内容。PS：商户可在手机端直接设置支付成功加强联系用户分享招徕用户分享服务窗分享页面平台系统自动化推广渠道只要商户新增粉丝数和粉丝活跃度良性增长，就有机会在下列渠道得到推广曝光服务推荐服务添加市场智能全局搜索分类推荐服务推荐推荐效果帮助使用支付宝支付的用户，快速转化老客户；平台会不断调整规则，根据用户历史消费行为

7、做相关推荐8.1实测效果：80%用户有推荐时会点击服务推荐30%用户会添加对应服务窗。推荐规则近1年向该商户支付过的用户，会在模型算法下有条件的接收到服务推荐使用要求：用户关注数至少达到500以上服务推荐（商户后台配置主动推荐）服务添加市场推荐考量因素粉丝活跃度粉丝数量粉丝月回访率服务窗内容质量近期新增粉丝数量提供服务的范围智能全局搜索搜索排序考量因素服务窗名称匹配度服务窗内容匹配度服务窗所属行业匹配度提供服务的范围分类推荐分类排序考量因素粉丝活跃度粉丝数量粉丝月回访率服务窗内容质量近期新增粉丝数量提供服务的范围与用户做朋友账号绑定快捷服务消息推送门店导航数据

8、分析精准营销服务窗运营不放过和用户做朋