把管理责任落实到班组

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1、把管理责任落实到班（组）郭锡铎2011.8提纲什么是管理？班（组）管什么？利润从哪里来？落实就从这里开始每天要做好的10件事每周要管好的4件事一、什么是管理？管理还没有一个统一的定义。科学管理之父F.W.泰勒（1856-1915）过程管理之父亨利.法约尔（1841-1925）组织理论之父马克斯.韦伯（1864-1920）行为科学之父乔治.埃尔顿.梅奥（1880-1949）人性管理之父亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛（1908-1970）泰勒：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。法约尔：管理是所

2、有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。詹姆斯·唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。彼得·德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力

3、、财力、信息等资源，以及高效的达到组织目标的过程。我国高校教程《现代管理学》定义：在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。二、班（组）管什么？班（组）职责人员管理现场管理物料管理设备管理安全管理1、班（组）职责工厂班（组）五大管理（人员、现场、物料、设备、安全），必须根植在班（组），否则公司管理就是无源之水、无本之木；班（组）是利润的源泉；班（组）责任是“五个保证”

4、（即保证质量、保证产出、保证交货、保证上量、保证降费）；只有这样，公司才能持续增效；公司各职能部门工作，都必须围绕公司“上量、降费、增效”和班（组）活动来做文章，提供一系列优质的服务和可靠的保障。2、人员管理定岗定员；技能培训；人际关系；绩效考核。3、现场管理日常工作；计划目标；过程控制；计划进度；现场氛围。4、物料管理物料利用；物料使用；设计变更；物料搬运；边角余料；物料替换；物料盘点。5、设备管理设备使用；设备保养；设备维修；设备档案。6，安全管理人身安全；设备安全；财产安全；作业安全。三、利润从哪里来？1

5、、班（组）是一级组织班（组）是一个团队，是一个生产和经营单元；麻雀虽小，肝胆俱全，上传下达，责任到位，是管理基础的基础，是企业利润的源泉；因班（组）人员少，相对容易管理，也容易落实；正因为如此，班（组）管理往往被忽视，不明白设置班（组）的目的、意义和作用，所以班（组）是极易跑冒滴漏、违章违纪的地方，是利润管理的薄弱环节；当好班（组）长，才能当好总经理。历史的经验告诉我们：治军须把党支部建立在连队上；执政须把基础扎根在村委会；经营须把职能、职责落实到班（组）；利润源泉在基层，一切精益活动在班（组）。2、班（组）长

6、的4个职能班（组）长是组织建设的关键，其职能如下：（1）计划职能计划本班（组）的工作，进行人事安排，向下属解释下达的任务或指标；进行班（组）预算，对相关经济指标作出必要调整，保持先进性和挑战性；对人财物等需求的预算和落实，完成公司下达计划和任务；及时与相关班（组）沟通，力求密切配合、协同发展。（2）组织职能根据公司和部门年度目标编制每月用工计划，报批后执行，参加相关招聘工作；参加公司文化建设，重在转换观念，把理念转换成员工的自觉行为；充分整合和配置资源（含人员、设备、工具、物料、技术、时间等）；营造争先恐后、团

7、结向上、日清日结的工作氛围；让每一位员工知道自己的岗位职责。（3）指挥职能合理分工，公平公正，一碗水端平，调动积极性；消除下属对公司、部门、同事等的误解；向下属说明和诠释公司的文化理念、经营方针、计划任务和相关规定；代表公司与下属保持良好的沟通，及时上传下达经营和工作相关的信息；运用公司相关制度和政策，激发下属的积极性和创造性，及时表彰和宣传好人好事。（4）控制职能区分优劣，发现问题，及时纠正下属工作偏差和失误；对下属表现和工作绩效及时给予点评；克服和转化一切消极因素，围绕“上量、降费、增效”，建立本班（组）的

8、内控标准，并组织落实到每一工序；对违纪下属必须查明事实，及时报告，不得隐瞒，并采取适当措施加以警戒；对工作进步、绩效显著的下属，应及时给予表扬和鼓励；根据相关规定和要求，按期向部门和公司汇报，力求得到上级或其他部门的关心和支持；控制成本与费用，在公司预算管理规定之内；落实各项安保制度和措施；正确对待和处理下属的意见、抱怨或不满；及时准确记录每一班的工作（生产）情况，包括时间、地步、任务