手房经纪人培训资料

《手房经纪人培训资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、二手房销售培训初步学习期深入实践期→→工欲善其事，必先利其器打的赢仗的士兵才是好兵初步学习期1、员工实习期（1个月，从入职起当日计算）⑴、工作适应期：（前7－10天,合格人员从适应期开始计算工资）①、所有新员工必须经过前7－10天的考评，以此来测试是否适合本行业；②、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习有关于营销的相关制度：有关公司的管理条例与现场管理制度；③、试用期内对商圈进行了解与绘制，及不少于6个楼盘小圈市调，对楼盘内的布局要了如指掌，栋号单元号的分布及总楼层，几部电梯包括户型的朝向等；对周边

2、地理位置熟悉透彻，包括街道、线路、门牌号，绘制一张粗略地理位置图，装进大脑。④、新员工入职前7－10天的考评成绩是评定新员工是否录用的唯一指标；销售人员入职业务开展⑵基础知识学习：（11－30天）①、新员工基础学习期的学习：在销售部门主管指导下更加深入的了解房地产知识：房地产基础数据与建筑基础知识②、在销售部门主管指导下接受学习以下基础知识：A、 基础业务流程；（接待.了解客户需求.配对报价.带看,了解客户是否看起房源,.谈判细节最终促使交易成功.陪同客户交接水电及物管相关费用交易完成）B、 市场调查；(

3、楼盘坐落及相应配套及交通路线,楼宇分布图及房号分布)了解楼盘的市场价格及交易程度,相应的竞争对手C、信息资源开发（网络寻找，业主名单电话追踪，小区物管及清洁工咨询，单页张贴，包括区域内商户咨询，老客户推荐,真假信息配合发布及其他方式的信息开发）；D、客户接待标准与技巧；(微笑，热情，礼貌您好。。。请进请坐)E、电话沟通技巧；充分了解客户需求，引导客户思路。（尽量不绝对拒绝客户但也不同意，劝客户上门面对面沟通（以不能做主，不了解等等理由这些属于谈判技巧）F、不动产勘验；（了解房屋的朝向，户型，小区的位置配套

4、，推荐时尽量推荐优势，想办法避免劣势或提前想好对策G、委托获取H、不动产推荐与报价；(因人因物业而定)I、税费计算：住宅：契税3%（有无房证明的90-144平米1．5%90平米以内1%，买方付）个税1%（卖方付）营业税5．5%差额（卖方付）划拨地优售1%六级40．6元/平方米（卖方付）转移登记费6元/平方米（买卖双方各3元/平米）土地登记费90．8元产权证工本费80元土地增值税6%（有些区域还没执行，待定）商业：契税3%（买方付）个税3%（卖方付）转移登记费2%（买卖双方各1%）营业税5．5%差额（卖方付

5、）工本登记费：550元土地增值税6%（有些区域还没执行，待定）别墅及豪宅：过户费用根据房屋用途而定（用途为住宅的，以住宅规定上税，用途为别墅的，以商业规定上税）③、在部门销售主管指导下完成应用系统的操作学习，及对信息管理制度进行了解，文字输入不低于30字/分钟④、完成基础工作量化指标：A、新增有效房源每日不少于3条，新增有效客源每日不少于1个B、市场调查分公司（门店）商圈覆盖小区或楼盘不少于8个⑤、跟随老同事进行房屋勘验，共同带看，按要求当日向主管进行工作汇报⑥、接受公司其他培训（视公司安排）2、技能提升

6、期（学习期2个月）：⑴、接受技能提升期的基础知识加强培训：①、企业文化培训②、房地产知识加强③、委托获取技巧④、带看技巧⑤、磋商与议价技巧⑥、签订合同的要素⑦、商务礼仪⑧,房产评估⑵、完成基础工作量化指标：①要求掌握市区楼盘不少于20个；②、要求信息拓展有效房源每月不少于80个，有效客源每月不少于30个（房友系统内经主管回访确认后的数据为准）③、要求电话回访不少于每天10次（房源或客源以房友系统数据为准）④、要求房屋勘量不少于每月30次（以房友系统数据为准）⑤、要求带看量不少于每月26次（以房友系统数据为

7、准）⑥、按时完成每周工作总结及月工作总结（以经纪人月报表与周报表为准）⑶、独立及正确使用应用系统（房友系统）⑷、有计划的开展个人信息拓展，根据客户需求在主管的协助下进行独立操作⑸、借助系统及时完成客户档案建立，按质量要求在规定的时间内予以跟踪（按公司要求标准进行）⑹、具团队精神，能找到“一对一”人员帮扶配对对象⑺、接受公司综合考评：学习期内考核业绩两个月不低于10000元作为晋升标准3、业务提高期：（3－6月）⑴、熟悉本区域房地产市场及最新动态；⑵、业绩承诺，完成业绩不低于每月10000元（按照公司级别要

8、求的规定）；⑶、对客户管理进行分类管理并建档，按照标准及质量要求予以及时跟踪；⑷、在部门销售主管的帮助下，做到1－2个楼盘专家（楼盘专家概念：能清楚明白小区的周边状况、发展商、楼盘历史情况、建成年份、使用年限、小区管理状况、配套设施、幢数及分布、梯户数、总户数及户型配比、户型朝向、车位配比、每幢层高、居住人群、开盘售价、目前售价、目前租金、置换率、交通状况、教育入学状况、购物商场、金融行业、菜市场等）⑸、完成基础工作量化指标：