彩电专卖店培训资料

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1、彩电专卖店培训资料目录一、(趋势篇)—看好形势跟紧趋势二、(殊荣篇)—树立形象建立口碑三、(产品篇)—识大品牌赚大利润四、(现场篇)—新形象、新演示看好形势跟紧趋势趋势篇尺寸外观01-05年06-07年08-09年10-12年LED无线高清三网合一低碳环保3D触摸世界第一款无尾电视3DLED电视H330行业全球技术潮流演变LED、无线高清、3D是主流,网络和低碳节能已经成为电视标配。海尔3DLED智能电视是现在与未来技术下的最佳解决方案。绿色环保开放式流媒体超薄LED画质流媒体音质智能电视H320

2、三网电视低碳环保智能+3D+LED3D+LED模卡LED趋势篇—看好形式跟紧趋势用户LED3D智能网络……机会点技术政策家电下乡节能标准……2.0娱乐人机互动……电视机是内容的显示终端显示的内容由内容商提供的内容传输的网络是分离的1、用户需求持续变化、差异化需求越来越多;2、操作便利化、易用化、便捷化的需求1、APPStore中的应用可以在电视机上实现;2、电视机可运行Android等程序;3、智能网络、LED电视将成为主流;1、电视机厂家与网络运营商、内容运营商的合作日益密切;2、终端显示同质化

3、,内容、服务、商业模式成为主要的竞争热点显示什么内容,电视机做不了主!传输什么内容,内容商做不了主!分什么形式传输,网络商做不了主!彩电行业面临的机会点:行业现状趋势篇—看好形式跟紧趋势画质质量品牌价格售后外观音效寿命关键购买因素最终决策者大小/厚度音效环保/健康亲朋推荐消费者心目中首选品牌偏好1.1用户需求趋势从购买的决定因素来看,外观、画质、品牌和价格成为影响消费者购买的几个关键性因素趋势篇—看好形式跟紧趋势细分用户群体应用需求用户需求细分用户群娱乐:EEntertainment沟通:CCom

4、munication学习:LLearning日常生活:UUsualLife商务:BBusiness老年人少年中青年看电视电子相册;看电视用电视:音乐娱乐、互动游戏、视频分享三屏融合应用需求看电视绿色网络游戏儿童歌曲与动画片点播视频通话电视社区视频通话师生互动视频通话专业培训视频远程职业培训远程教育网络课堂“班班通”生活信息资讯:饮食、旅游、天气等健身娱乐资讯:生活资讯电子邮件家居用品电子商务需求老年大学1.2用户需求趋势玩享看QQ通话写日记分享照片E-CLUB趋势篇—看好形式跟紧趋势"趋优消费"正

5、在形成,消费升级、高收入群体的扩容以及“80后”消费群体逐步成为消费主流。从基础需求型消费转向品质体验式消费。随着人们生活品位的提高和消费观念的转变,价格高低不再是消费者购买家电的决定性因素,品牌、品质和时尚的外观造型已经成为影响消费者购物导向的重要参考因素。消费群体的分化日益显著,市场细分成为必然趋势。城乡市场的地域概念日益模糊,乡市场在消费节奏方面的时间差缩短到半年以内。无论是城市市场还是农村市场,高低消费档次的差距日益扩大,高端人群的奢华消费和低端人群的基本需求成为两个重要方向1.3用户需求

6、趋势新购客厅旧彩电淘汰旧彩电进卧室卧室新购更新换代为第一购买动因,新房入住的新增需求成为次要因素趋势篇—看好形式跟紧趋势广电网大屏通讯网小屏三网合一互联网中屏2001年3月15日第一次明确提出“三网融合”2010年1月13日,国务院常务会议明确了三网融合的时间表2010年7月1日,首批三网融合试点地区(城市)名单出炉,标志着三网融合试点工作正式启动N屏客厅摆一个桌上放一个手里拿一个包里装一个三网试点城市:上海、南京、杭州深圳、北京、武汉厦门、绵阳、哈尔滨重庆、湘潭、青岛3.政策发展趋势以旧换新节能

7、标准趋势篇—看好形式跟紧趋势智能电视流媒体电视网络电视LED电视3D电视3DLED智能电视占位第一行业领先行业前列抢占第一同步世界潮流引领国内潮流趋势篇—看好形式跟紧趋势树立形象建立口碑殊荣篇海尔3DLED智能电视H系列3系列全线产品率先通过最高一级能效标准海尔3DLED智能电视首推“智能全程节能系统”全线产品率先通过国家最高“一级能效”标准殊荣篇—树立形象建立口碑H系列3系列荣获2010中国彩电行业绿色成就奖三大顶级奖项海尔3DLED智能电视H系列全球最大消费电子展IFA2010全球首发十佳LE

8、DLED产业奖殊荣篇—树立形象建立口碑●品牌形象第一●性价比第一●满足需求度第一●产品可靠性第一●服务质量第一海尔彩电用户满意度连续八年第一由国家标准化研究院发布的2010年《中国顾客满意度手册》显示,在电视机类产品中,海尔彩电问鼎本年度“中国用户满意度排行榜”之首,中国用户满意度连续八年稳居第一。殊荣篇—树立形象建立口碑广东电视台《亚运倒计时》无锡电视台《生活空间》青岛电视台《今日》重庆电视台《第一房产》殊荣篇—树立形象建立口碑搜狐《明星在线》北京首都机场318台、上海虹桥机场1

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