工商管理案例分析经典教程

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1、第一章企业与企业战略概论第一节企业概论一、企业的概念及特征企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，自主经营、独立核算、自负盈亏、依法设立的商品生产和经营单位。企业的基本特征是：1、以营利为目的的商品生产和经营单位。2、依法设立企业。3、自主经营、独立核算、自负盈亏。二、企业的建立企业的建立包括生产经营要素条件和法律条件。1、生产经营要素条件。创办企业要具备人力、财力、物力、技术和信息等基本生产经营要素。2、法律条件。创办企业要通过一定的法定程序，并为法律所认可。三、企业类型1、按照企业所属的产业不同，可划分为第一产业的企业、第二产业的企业和第三产业的企业。2、按

2、照财产构成不同，可划分为以下几种类型企业：（1）个人独资企业。（2）合伙企业。（3）公司。3、按财产所有者主体不同，划分为国有企业、集体企业、个体企业、联营企业、中外合资企业、外商独资企业等类型企业。四、现代企业制度现代企业制度是以企业法人制度为基础、产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一新型公司制度。它的主要形式是股份有限公司。包括企业的产权制度、企业领导制度，企业组织制度、企业管理制度等规范企业内、外部关系的一系列制度。第二节企业战略构成要素一、企业战略亨利.明兹伯格所提出的5个P观点最具有代表性：1、战略是一种计划，即它是一种有意识、有预计的行动程序。2、战略是一种计谋，即企

3、业将战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。3、战略是一种模式，即战略是企业为了实现战略目标进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。4、战略是一种定位。即战略是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。5、战略是一种观念，即它存在于需要战略的人们的头脑中，体现于战略家们对客观世界固有的认识方式。二、企业战略的构成要素1、产品和市场范围，它说明企业属于什么特定行业和领域。3、增产向量，即成长方向，它说明企业从现有产品—市场范围向未来产品—市场范围移动的方向，即企业经营方向主要有四种方式：市场渗透、市场开发、产品开发和多种经营。3、

4、竞争优势，它表明企业某一产品的市场组合与众不同的特殊属性，凭此可给企业带来强有力的竞争优势。4、协同作用，即企业内各经营单位联合起来所产生的效益要大于各个经营单位各自努力所创造的效益总合，避免内耗一、企业战略管理企业战略管理是确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。这种管理方式的基本内容是：指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略。而制定战略和实施战略的关键是对企业内外环境条件进行分析评价，并在此基础上确定企业战略目标，并使三者之间形成动态平衡。二、企业战略管理过程1、战略环境条件分

5、析2、战略制定与选择3、战略实施与控制第四节企业战略管理理论的演变一、以环境为基础的经典战略管理理论1、企业战略的基点是适应环境。2、企业战略的目标在于提高市场占有率3、企业战略的实施要求组织结构变化与之相适应。二、以资源、知识为基础的核心竞争力理论1、选择有吸引力的、高潜在利润的产业2、在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位三、以产业结构分析为基础的竞争战略理论第二章企业战略环境条件分析第一节企业宏观环境分析一、宏观环境分析的性质与目的二、宏观环境分析的内容1、政治法律因素即对企业生产经营活动具有现存的和潜在作用于影响的政治力量，以及对企业生产经营活动加以制约的法律、法规条文。2、经

6、济环境因素，即企业经营过程中面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素。3、社会文化因素社会文化因素，即包括社会文化、社会习俗、社会传统、宗教信仰、教育水平、公众价值观、道德观以及人口统计特征等。4、科技因素即一个国家和地区的科技水平、科技政策、科技转化为新产品的能力以及科技发展动向等。销售策略被可口可乐公司派往中东开拓市场的销售员，垂头丧气地回来了。销售员解释说：“我制作海报时非常自信，那里的人还不知道可口可乐，我以为能轻松占领市场。但我不会讲阿拉伯语，于是我用三幅画介绍我们的饮料。第一幅画是一个人在沙漠里爬行，气喘吁吁；第二幅画是那个人喝可口可乐；第三幅画是那人精神焕发。制作

7、好海报后，我就四处张贴。”他朋友说：“应该效果不错吧。”销售员说：“哎，我不会说阿拉伯语也就罢了，没想到阿拉伯人看书是从右往左看的！”第二节企业所在行业分析一、行业分析的性质与目的二、行业结构分析1、行业新加入者2、现有竞争者3、替代产品4、购买商5、供应商第三节企业自身与竞争对手分析SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写。SWOT分析实际上是将对企业内部和外部条件各方面内容进行