领导力管理技能培训

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1、经理管理技能提升培训培训师：宋湘生课程概述课程学习总目标课程学习导航地图课程学习逻辑思路学习总目标当本课程学习结束时，学员能够：1、明确管理者的角色定位与能力要求3、掌握将工作有效委派给员工的步骤与方法4、掌握激励的基本方法与技巧5、掌握辅导的核心步骤与方法6、掌握评估的核心步骤与方法培养模型学习地图管理者角色定位MBTI时间及效能管理选择人要求人辅导人激励人评估人高效团队打造团队冲突解决分享领导力团队决策变革创新管理销售管理行动学习体系目标绩效管理体系以客户为中心（MOTS)管理自我管理团队管理业务管理员工财务管理战略管理项目管理沙盘模拟市

2、场管理人力资源管理企业经营沙盘DISC问题分析与解决传帮带高效沟通知人知己(干部/业务骨干当讲师制度工作环境建设(Q12)授权和信任企业文化PDP)职业生涯规划(自我)职业生涯规划(员工)知识管理(团队)研发管理沟通沟通管理他人管理协作课程逻辑思路企业经营本质是利润最大化管理本质是以最小的投入获得最大的产出业务驱动管理驱动驱动团队一起完成组织目标机会与差距战略财务角色定位完成绩效目标带出一支队伍形成一套方法角色定位管理(事)管理(人)艺术之道思维左手人性原则明线法机制与文化暗线理事之术思维右手步骤和方法选择人(Star步骤)发现优势和才干要求人

3、(核心五步骤)以事成人五个步骤激励人七个原则四个步骤真诚认可沟通沟通沟通六个步骤角色职责目标辅导人建立自信激发动能评估人三种类型七个步骤业绩驱动肯定进步面向发展管理的实践三种类型七个原则五个步骤业绩顶峰企业快乐工作快乐社会责任业务驱动人生快乐沟通沟通简单实用要事第一因人而异归纳总结发挥极致培训内容第一单元管理者角色与定位:加入公司离开经理第二单元要求人：交付任务界定结果第三单元激励人：及时赞赏具体真诚第四单元辅导人：建设反馈在岗培训第五单元评估人:肯定进步面向发展第六单元你的行动计划培训内容第一单元管理者角色与定位:加入公司离开经理第

4、二单元要求人：交付任务界定结果第三单元激励人：及时赞赏具体真诚第四单元辅导人：建设反馈在岗培训第五单元评估人:肯定进步面向发展第六单元你的行动计划本单元学习目标当本单元学习结束时，你能够：明确管理者角色转变困难的原因说明管理者对于员工及公司业绩的影响关系说明管理者的能力和责任心的要求说明什么是有效的管理者管理者角色定位1-2-3-4-5明确管理者角色转变困难的原因角色内容一：（员工的用功点）（经理的用功点）投入产出投入产出为什么？向管理者的转变过程中会遇到的障碍1、技能转变的挑战：2、工作惯性的挑战：3、成就感的挑战：4、安全感的挑战管理者的两

5、个基本职责1、理事:利用和调动现有的资源来完成今天的团队任务；2、带人:培养合格的业务人员和储备足够的资源来保障明天团队业绩的达成。管理者的角色定位（请配对）对上级：朋友和顾问对同级：教练对客户：协作者对下级：辅佐者管理者的角色定位对上级：辅佐者对同级：协作者对客户：朋友和顾问对下级：教练从I型人到T型人ITI表示自己一个人I表示纵向I表示精深的专业能力I表示专才;I表示承担较少压力I表示抱怨T表示一个团队T表示加上横向的整合T表示管理能力的博通T表示通才T表示承担更多的压力T表示开口沟通如何从I到T完成管理角色转变？树立正确的管理意识和心态承

6、认自己的无知把上级当成你最大的学习资源拜公司有经验的经理为师多花时间在你的员工身上主动参加公司安排的管理培训平时多读几本好书不断实践所学角色内容二：管理者对于员工及公司业绩的影响关系盖洛普路径GallupPath从此进入股票增值实际利润增长可持续发展忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势帮助主动脉，打通微循环！管理者对员工的影响程度最高管理层中层经理60%一线经理员工50%40%0%0%加入公司，离开经理！数据来源：盖洛普公司盖洛普路径GallupPath从此进入股票增值实际利润增长可持续发展忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势1234

7、67912581011Q12TM帮助主动脉，打通微循环！优秀经理的素质要求大局意识-全局观角色意识-角色明确目标意识-目标明确创新意识-打破常规责任意识-勇于承担责任人才意识-重视人才,人岗匹配激励意识-以身作责,善于激励成本意识-善用资源管理者员工管理核心任务美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下五项：1.组织—选择人2.制定目标—要求人3.激励与沟通—激励人4.培养他人（包括自己）--培养人(辅导人)5.衡量—评估人管理核心五任务图示法管理者角色定位要事第一时间管理选择人要求人激励人培养人(OJT+辅导)评估人管理者的能力和责任

8、心的要求角色内容三：讨论：下属要做好一件事情的要素是什么？企业或组织的执行力主要由三个方面因素合成：流程、能力、意愿流程（管理/业务）能力（个人执