建设工程监理协调

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1、4建设工程组织协调管理本章内容4.1组织的基本原理4.2工程监理组织的形式及人员4.3工程监理协调4.４工程监理的主要工作4.1组织的基本原理1组织第一层含义是名词n,指组织机构第二层含义是动词v,指组织行为。“组织”一词一般有两个意义结构性组织，是人们(单位、部门)为某种目的以某种规则形成的职务结构或职位结构，如项目组织、企业组织。“组织工作”，表示对一个过程的组织，对行为的筹划、安排、协调、控制和检查，如组织一次会议，组织一次活动；return(1)管理层次(2)管理跨度(3)管理部门(4)管理职能2.组织构成包括：return(1)组织设计(2

2、)组织联系(3)组织运行(4)组织行为(5)组织调整3.组织职能包括：4组织的基本原则1目标统一原则2专业化与协作统一3统一指挥(命令链)4保证组织人员和责任的连续性和统一性5管理跨度与管理层次6合理授权分权7.正规化(标准化)←目标划分←工作划分←机构及层次划分←人员及权责划分←组织的应用←检查及反馈研究项目确定项目目标设事分层次设机构定责任能实现目标吗？授权设人定制度是实现否组织机构设置程序图4.2.1组织机构形式（1）直线职能制的组织机构形式直线职能制组织机构形式是监理企业按照直线职能制组织原理建立的一种组织机构。这种组织机构有两级管理和三级

3、管理两种模式。两级管理模式适合于规模较小的中小型监理企业。其基本形式如图1所示。三级管理模式适合于规模较大的大型监理企业。实行三级管理模式的监理企业按直线职能制建立组织机构时，其基本形式如图2所示。4.2监理组织机构的形式及人员配备（2）矩阵制的组织机构形式矩阵制组织机构形式是监理企业根据矩阵制组织原理建立的一种组织机构。矩阵制组织机构和直线制组织机构相比，具有管理机构灵活、管理目标明确、项目监理部内部易于协调等优点，是监理企业普遍采用的一种组织机构形式。两级管理的基本形式如图3所示。三级管理的基本形式如图4所示。图1直线职能制组织机构形

4、式（1）图2直线职能制组织机构形式（2）图3矩阵制的组织机构形式图4复合型组织机构形式4.2.2人员配备1.在工程项目管理工作中有两种工作过程：(1)专业性工作过程，如技术设计、建筑施工、设备供应等。(2)管理过程。它又分两个层次：在这些专业性工作的形成及实施过程中所需的计划、协调、监督、控制等一系列项目管理工作。在项目的立项、实施过程中的决策和宏观控制工作。2.与此相对应监理组织有三个层次：（1）项目监理上层领导者。总监,总监代表(高中级职称,中年)（2）项目监理执行层。专业监理工程师(中级职称,中年青年)(3）具体项目任务的承担者，即项目操作层监

5、理员(初级职称,青年)决策层中间控制层操作层项目监理机构的人员配备应根据(1)工程建设强度(2)建设工程的复杂度(3)监理单位业务水平和人员素质(4)监理组织结构和人员分工书P52例,不完全还可按监理工作进度来分如表。3项目监理机构的人员配备计划表时间3月4月5月…12月监理工程师910116监理员24283020文秘人员34444.3项目监理组织协调4.3.1．协调工作的概念1协调，就是通过做工作，促使各方协同一致，齐心协力，去实现项目原定的目标。协调，是一种管理方法。2协调的主体是：监理组织，总监，监理工程师等；3协调的原则是：以人为本，互相理解

6、；公平和公正公正待人；调和冲突，化解矛盾；原则性与灵活性相结合；统揽全局顾全大局，局部服从整体。监理单位应参与最终决策第四节组织协调一4.3.2、工作内容：1、监理机构内部协调（人际关系、组织关系，需求关系）2、与业主的协调3、与承包商的协调4、与设计单位的协调5、与政府部门及其他单位的协调一、项目监理机构内部的协调1、项目监理机构内部人际关系的协调1）、在人员安排上要量才录用2）、在工作委任上要职责分明3）、在成绩评价上要实事求是4）、在矛盾调解上要恰到好处2、项目监理机构内部组织关系的协调1）、在职能划分的基础上设置组织机构2）、明确规定每个部门

7、的目标、职责和权限3）、事先约定各部门在工作中的相互关系4）、建立信息沟通制度5）、及时消除工作中的矛盾和冲突3、项目监理机构内部需求关系的协调1）、对监理设备、材料的平衡2）、对监理人员的平衡二、与业主关系的协调1、监理工程师要理解建设工程的总目标、理解业主的意图2、做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解3、尊重业主，让业主一起投入到建设工程的全过程三、与承包商的协调1、坚持原则、实事求是，严格按规范、规程办事2、协调不仅是方法、技术问题，更多是语言艺术、感情交流和用权适度3、施工阶段的协调工作内容1）、与承包商项目经理关系的协调2）、进度问题

8、的协调3）、质量问题的协调4）、与承包商违约行为的处理5）、合同争议的协调6）、对分包单位的管理7）、处理好