零售学战略管理教学课件PPT

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1、第三章零售企业战略管理做梦的人有两种，战略就是教大家一个白日做梦的方法。企业战略适合经营企业，也适合经营人生对管理工作的最终考核是企业的绩效。管理是实践而非科学，也不是专业尽管包含科学和专业的因素学习企业战略管理的意义目录第1节如何深层次理解企业战略管理概念第2节企业战略的形成第3节竞争优势概述第4节竞争战略第5节公司战略什么是企业战略管理？案例分析题1：分析凡客诚品是何种战略？凡客诚品是如何进行战略定位的？第一节基本概念“战略”的来源“战略”一词来源于希腊语，原意是“将军”。史蒂文的《MBA十日读》：“若不提及公

2、元前四世纪中国的军事家孙子，任何关于战略的课程都是不完整的。”现代企业战略学科的起源自1965年美国著名管理学家安索夫（Ansoof）发表《企业战略论》以来，战略一词被广泛地应用于社会经济生活中的各个领域，成为管理科学领域中一门年轻的学科。企业战略理论研究的主要流派流派名称出现时间代表人物主要思想分析工具设计学派（经典战略理论）1965年安德鲁斯战略是内外部匹配的过程SWOT模型（经典行业分析工具）计划学派（经典战略理论）1965年安索夫产品市场要素战略要素评估矩阵（经典行业分析工具）学习学派1970年战略是一个渐

3、进的的过程定位学派1980年迈克尔·波特企业竞争环境五力模型资源学派1990年核心能力价值链分析战略---泛指重大的、全局性的、左右胜败的谋划什么是战略？-谋划就是“斗智”，是一种智慧博弈-现代竞争：“致胜”——“智胜”--现代企业的战略：“智胜”的谋划迈克尔•波特企业战略=战略定位+业务取舍+要素匹配案例思考20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片市场，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了l0％，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了10％。

4、针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。现在英特尔已成为全球最大的微处理器供应商。问题英特尔的决定说明了企业战略有什么特征？思考要点就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。企业战略具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性的特点。第二节零售竞争优势一竞争优势的定义二竞争优势的来源1、商品2

5、、服务3、店址与购物体验4、低成本运作5、信息管理系统三长远竞争优势1、价值优越性2、异质性3、不可仿制性4、不可交易性5、难于替代性四竞争类型分析1、同质竞争2、异质竞争3、垂直竞争4、系统竞争第三节零售环境宏观环境管理环境组织外部环境组织内部环境微观环境组织文化组织经营条件一般环境（宏观环境）政治和法律环境(Politics)经济环境(Economy)社会文化环境(Society)技术环境(Technology)自然资源——PEST分析（1）政治环境（2）经济环境（3）法律环境（4）科技进步（5）文化环境（6）

6、自然环境（7）社会环境政治制度政党和政党制度政治性团体国家的方针政策政治气氛社会经济结构包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构，核心是产业结构经济发展水平经济体制经济政策主要包括：经济发展政策、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、货币政策法律规范和制度法律执行法律遵守和法律意识社会科技水平社会科技力量科技体制科技政策价值观价值观又分为：*核心价值观*非核心价值观(次文化价值观)自然资源生态环境地理位置人口状况社会秩序社会中的权力与结构人们的生活方式工作方式人口规模人口素质人口结构人口政策1、一般环境

7、因素常见的外部环境经　济　环　境收支储蓄状况经济体制经济发展状况基础经济结构克林顿执政期间美国经济的增长吸引妇女参加工作，家庭收入的增加引起汽车、服装、餐饮、旅游市场的变动。东南亚经济危机对中国服装行业的影响。二、任务环境1、供应商2、内部员工3、竞争者4、顾客5、社会公众组织英特尔公司：研发；索尼公司：研发+产品；松下公司：仿制；微软公司：产品；假日集团：管理理念+管理体系；思科集团：对网络的理解；麦当劳：服务；耐克公司：渠道与品牌。企业的核心竞争力如何发展公司竞争优势1、时间2、依赖以往3、资源互联4、投资怎

8、样建立核心竞争力