至第16章的总结

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1、有哪些质量工具呢？见教材P109，老七种工具、新七种工具老七种工具：分层法、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表。新七种工具：关联图、系统图（或称树图）、亲和图（或称KJ法，A型图解）、PDPC法（或称过程决策程序图发）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图简易图表：柱状图、饼分图、折线图、雷达图此外：价值工程、正交试验设计法、水平对比怎样选择使用质量工具？见教材P152-153，选择与应用质量工具时参考。凡是对分析问题、解决问题有作用的工具方法，都可以在QC小组活动中进行应用。附录结合计算机软件使用质量工具1.流程图（教材P166）2.描述性统计特征数（教

2、材P183）3.描述性统计图表（教材P184）4.直方图（教材P186）5.运行图（教材P191）6.排列图（教材P192）GB3100-1993《国际单位制及其应用》6.2.1单位符号一律用正体字母，除来源于人名的单位符号第一字母要大写外，其余均为小写字母（升的符号L例外）。GB/T3101-1993《有关量、单位和符号的一般原则》3.1.1量的符号通常是单个拉丁或希腊字母，有时带有下标或其他的说明性标记。无论正文的其他字体如何，量的符号都必须用斜体印刷3.1.2表示物理量符号的下标用斜体印刷。3.2.1在印刷中，无论其他部分的字体如何，单位符号都应当用正体印

3、刷。单位符号一般用小写字母印刷。如果单位名称来源于人名，则其第一个字母用大写字母印刷。GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》附录G量和单位以下内容摘自有关国家标准：c)不将单位的符号和名称混在一起使用。例如：写作“千米每小时”或“km/h”，而不写作“每小时km”或“千米/小时”。d)用阿拉伯数字表示的数值可与单位符号结合。例如“5m”。避免诸如“五m”和“5米”之类的组合。i)单位符号应为正体。量的符号应为斜体。表示数值的符号与表示量的符号不应相同。l)两个或更多的物理量不可能相加或相减，除非它们属于相互可比较的同一类量。因此，诸

4、如230V+5%这种表示相对误差的方法不符合代数学的基本规则。可用下述表示方法代替：“230V+11.5V”“230V，具有+5%的相对误差”以下形式虽然常用，但是并不正确（230+5%）VGB/T15835-2011《出版物上数字用法》5.2.5“零”和“〇”一个数字用作计量（将数字用于加、减、乘、除等数学运算）时，其中“0”的汉字书写形式为“零”，用作编号（将数字用于为事物命名或排序，但不用于数学运算）时，“0”的汉字书写形式为“〇”。例如：2014年的汉字形式为“二〇一四年”，不能写作“二零一四年”例如：95.06的汉字形式为“九十五点零六”，不能写作“九

5、十五点〇六”4.3选用阿拉伯数字与汉字数字均可如果表达计量或编号所需要用到的数字个数不多，选择汉字数字还是阿拉伯数字在书写的简洁性和辨识的清晰性两方面没有明显差异时，两种形式均可使用。例如：17号楼（十七号楼）第4季度（第四季度）如果要突出简洁醒目的表达效果，应使用阿拉伯数字；如果要突出庄重典雅的表达效果，应使用汉字数字。例如：北京时间2008年8月8日14时30分例如：十一届全国人大一次会议（不写作“11届全国人大1次会议”）GB/T15834-2011《标点符号用法》4.5.3.3顿号用于某些序次语（不带括号的汉字数字或“天干地支”类序次语）之后。例如：我准

6、备讲两个问题：一、逻辑学是什么？二、怎样学好逻辑学？例如：我准备讲两个问题：甲、逻辑学是什么？乙、怎样学好逻辑学？4.9.3.1括号基本用法c)标示序次语。例如：我准备讲两个问题：（一）逻辑学是什么？（二）怎样学好逻辑学？例如：我准备讲两个问题：（1）逻辑学是什么？（2）怎样学好逻辑学？B.3.8同类数字形式的序次语，带括号的通常位于不带括号的下一层。通常第一层是带有顿号的汉字数字；第二层是带括号的汉字数字；第三层是带下脚点的阿拉伯数字；第四层是带括号的阿拉伯数字；再往下可以是带圈的阿拉伯数字或是小写拉丁字母。一般可根据文章特点选择从某一层序次语开始行文，选定之

7、后应顺着序次语的层次向下行文，但是用层次较低的序次语之后不宜反过来再使用层次更高的序次语。例如：一、……（一）……1…….（1）……①结束语——没有最好，只有更好教材P149不管一个组织当前的业绩水平如何，总是存在着改进的空间。结束语——对数据的尊重，彰显理性的成熟教材P31质量管理的八项原则之一“基于事实的决策方法”你的儿女，其实不是你的儿女——（黎巴嫩）纪伯伦你的儿女，其实不是你的儿女，　　他们是生命对于自身渴望而诞生的孩子。他们借助你来到这世界，却非因你而来。他们在你身旁，却并不属于你，　　你可以给予他们的是你的爱，却不是你的想法，　　因为他们有自己

8、的思想。　　你可以庇护