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1、职业生涯辅导的理念、技术与操作刘德恩博士副教授华东师大职业教育与成人教育研究所13917793257Deliu@ses.ecnu.edu.cn邮编:200062请您分享——贵校在职业指导方面做了哪些工作？下一步的需求或困难有哪些？职业辅导现状:职校网页调查大多数职校没有专门窗口有专门窗口者,几乎都是招生就业和在一起(只有江苏职教网是”择业创业”)，而其主体部分却是招生信息关于职业指导网页的基本内容是:招聘信息、毕业手续、毕业生事迹等泰兴职高99-04年就业巩固率:%当年就业率本地就业外地就业3个月6个月1年2年3年4年1
2、999853550757050454030200095257090857555403020019813859592847060402002100397959085725820031002989692872004100298979590职业咨询半年后追踪(Olsson,2003)类别%类别%工作已变动43.5在进修4.4其中大变8.7不当期望8.7组织内变动26.1重新求职8.7工作适当6.5准备变动23.9无法联系13.0其中正在计划15.2合计100.0想变动8.7案例1:路在何方2003年我读菏泽市的一中专学校,我毫
3、不犹豫地选择了计算机专业。初中时我就想将来要做一名计算机高手。但中专的生活方式完全不同于以前。在这里充满了自由,很少有人管,我曾多次迷失方向,经过老师的指点和自我的调节都一次次地渡过了难关，我学会了给自己加压,自己管自己。性格内向的我,在中专的两年中大部分时间都用在了读书和电脑知识上,没有多余的时间来理会别的事情。每天都排得满满的,感到总是愉快的。没有人时就拿起课本来看,把书本看破了看烂了,其中的知识也自然懂了。老师多次建议我考高职,但由于家境不允,我选择了就业。我被送到一家电子厂实习,机械式的体力劳动使我不知所措,工作
4、、睡觉、吃饭三点一线,根本没功夫去理会自己的爱好和专长。坚持了近一年之后,我再也找不到留下的理由,就忙着另找工作。但我求职过程中屡屡受挫,“你做过这工作吗?本厂要的是有经验的人”,结果总是无功而返。身为家中长子,责任和压力让我的心里更乱了,最后还是进了那家电子厂。我的路该怎样走下去?这一生就这样下去吗?我能否实现自己的理想?能否走出一条属于自己的路?能否找到属于自己的工作?假如想成为汽车销售首席顾问从专业角度出发:作为女孩子学这个专业的确少之又少，但也正因为如此，将这个专业学好能给我更大的工作选择范围，诸如汽车销售顾问、
5、汽车养护师、汽车美容师、汽车职业经纪人等。我的兴趣、性格和特长都适合成为一名汽车销售人员，因此，我的职业生涯的最终目标是成为一名汽车销售首席顾问。在此之前，我应获得以下的证书：汽车驾驶C照、汽电高级工证书、汽修中级工证书、计算机二级证书、英语四级证书、营销员初级证书。我将自己的实践阶段一分为四：(1)实习之后成为一名“4S”汽车销售店的汽车销售助理，做销售助理是在协助销售顾问售车的同时学习独立售车，收集数据、了解行业的基本知识、学习汽车销售技巧等。这期间，我要通过培训获得汽车营销师国家职业资格证书、中国商业联合会汽车营销
6、员职业资格证书。(2)规划能在两年汽车销售助理之后晋升为汽车销售顾问，熟练掌握销售流程，如同计算机一样；掌握汽车销售顾问的核心技能，如接近客户技巧、获得信任的技巧、建立顾问形象的技巧等；学会分析购车客户的主要动机和心态，按部就班拿下订单；了解竞争对手。这期间，我希望自己获得学士学位。(3)成为资深汽车销售顾问。在工作过程中，通过一对一专家顾问式销售，把公司的售前咨询、售中服务、售后维护结合起来，形成面向客户的全程销售模式。这期间，我希望自己能争取硕士学位。(4)成为汽车销售首席顾问。当我在个人能力、销售技巧、产品知识等各
7、方面均具有广泛而深入的知识时，我想我可以向汽车销售的最高头衔———首席顾问挑战。这时我不再只为一个公司，而能给不同的公司提供汽车营销咨询以及公司内部培训。成为首席顾问的话，每月的收入在万元左右。我将着眼于扩大我的工作范围，努力提高社会知名度，得到更多业内的认可。案例1:“理想档案”的功效时间:新生刚入学1个半月效果:意义感，学习动机大大提高过程:生涯规划讲座个性测试与咨询职业调查制定理想档案生涯开发的要点了解完善个性熟悉胜任专业/职业选择专业持续发展对照匹配职校生涯规划示例个性性格:外向-直觉-感性-决断兴趣:与人而非物
8、打交道,不喜欢例行重复的工作价值观:看重精神的与社会的价值能力:能歌善舞,能言善辩职业方向:技术→管理职业路径:3年内:技校毕业-中等技术资格毕业时/工作3年后:高职考试-设计或经济类文凭工作5-7年内:技术骨干-管理岗位10年内:部门领导或创业近期任务:专业成绩中等以上,选修文科,广泛阅读,社会工作,争取挂职与打工
