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1、人类工效学2007年9月第13卷第3期#67#文章编号:100628309(2007)0320067204/大五0人格模型与工作绩效关系的研究进展高笑,陈红(西南大学心理学院重庆400715)摘要:文章回顾了近十年国内外对/大五0人格模型与工作绩效的研究,综合论述了该领域研究成果及进展,并指出了该领域研究的现存问题及未来方向。关键词:大五人格模型;工作绩效;中介变量;缓冲变量中图分类号:B848文献标识码:A20世纪80年代,五因素人格模型的建立,使测力局限于特定职业群体或绩效指标:外向性和工业-组织心理学得到了具有跨时代意义的发现宜人性对人际作用较多的工作(如管理、营销)有和进展
2、。大量研究发现,/大五0人格模型与工作较好预测效度,其中宜人性对服务类工作绩效能绩效有密切关系。建立在/大五0人格理论上的较好预测;经验开放性的预测效度变异较大,主要人格特质与工作绩效究竟存在怎样的关系?这些发现它对培训工作绩效和创造性(如艺术类、广关系是直接相关还是间接相连?这些关系受哪些告类)的绩效有中等程度的预测作用。因素影响?本文拟在掌握部分新近的国内外相关人格是一个整体的动力系统,各个因素除了文献基础上从几个方面作一系统阐述。各自发挥其作用外,还不断进行着交互作用。在1/大五0人格模型简述人格与工作绩效的关系中,责任心常与其它因素/大五0人格模型是基于特质论取向的模型进行
3、着交互作用。Witt等人(2002)以上级评定之一。在研究早期,不同心理学家通过对不同特为效标,在7个不同工作性质的单位中研究了人质进行因素分析,几乎都得到了人格的5个维度。格与绩效的关系。研究发现,在5/7的单位中,责根据Costa和McCrae编制的NEO-PI测验手册任心与工作绩效的关系受宜人性的影响,高责任[1]中的定义,/大五0模型包括的5个维度分别心但缺乏人际敏感性的员工是无效的,尤其是在[5]为:¹神经质(Neuroticism);º外向性(Extraver2需要与他人合作的工作中。同年,Witt研究了sion);»经验开放性(Opennesstoexperience
4、);¼3种不同工作性质的员工(卫生事业服务人员、销宜人性(Agreeableness);½责任心(Conscientious2售人员以及非销售类职员)人格特质与绩效的关[6]ness)。Barrick(2001)指出,人格因素主要预测的系。研究发现,在3种工作性质中,责任心与外是工作绩效中的周边绩效(contextualperform2向性的交互作用均显著。高责任心的员工,外向[2]ance)成分。周边绩效也称为关系绩效,它不是性与工作绩效呈正比;低责任心的员工,外向性与直接的生产和服务活动,而是构成组织的社会背绩效呈反比。对此,Witt认为,在2个维度得分均景、心理背景的行为,它
5、能对任务绩效起促进作低的员工虽然不能有效获取工作细节信息和职业用,从而提高整个组织的有效性。发展动向,也不能有效处理人际问题,但这类员工2/大五0人格因素与工作绩效的关系不会受到过多社会活动的影响;而低责任心高外2.1/大五0各因素对工作绩效的预测作用向性的员工很可能卷入与工作无关的人际交往中[2-4]大量元分析发现,责任心是最稳定而有而完全忽略工作,他们常表现得骄傲、表现欲强以效的预测因素,其很可能是众多工业-组织心理及做事鲁莽。学家长期以来寻求的特质定向的动机变量(trait2.2/大五0模型的子维度对工作绩效的预测作-orientedmotivationvariable);其
6、他4个因素的预用作者简介:高笑(1982-),女,重庆人,硕士研究生,研究方向为人格与文化,(电话)023-66788181(电子信箱)gaoxiao_649@163.com。#68#人类工效学2007年9月第13卷第3期/大五0人格模型的五因素对工作绩效的预目标设置会影响个体的认知和行为。但是由于情测作用是每个维度下的6个子维度共同作用的结境因素的复杂性,要在中介变量中对情境因素做[12]果。为了更深入地发现/大五0与工作绩效的关出构思,难度较大。系,越来越多的心理学家开始从更微观的角度探3.2缓冲变量讨这个问题,其中研究得最多的是责任心维度下/大五0人格模型与工作绩效间的缓冲变
7、量的子维度对绩效的预测作用。主要涉及个人和情境两个方面共5个因素。赵国祥等人(2004)采用问卷法研究了北京3.2.1个人因素兆维集团等8家单位的236名管理者的责任心与心理能力心理能力包括一般认知能力和特工作绩效的关系。研究发现,责任心中的服务取殊工作知识。早在1984年,Hunter和Hunter就向、个人品德和有计划性能有效预测任务绩效;服发现认知能力和工作相关知识与工作绩效有显著务取向、可依赖性能有效预测人际促进行为,而管相关。后来多个研究证明了认知能力能够显
