管理学基础(4)

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1、管理学基础,因为都是一些论述和分析题,所以基本都是给的答题思路　　作业1　　一、理论分析题　　为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”?　　答题思路：由教材第一章可知，管理作为一种普遍的社会活动，起源于社会成员劳动的集体性以及社会成员在劳动和社会生活过程中相互交往的必要性。作为一种特殊的实践活动，管理具有自己独特的性质。教材中介绍了三种管理的形式，即：二重性、科学性和艺术性。本题考核的知识就是管理的科学性和艺术性各自的含义及两者之间的关系。　　参考答案：　　管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。人们

2、在长期的管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断地验证和丰富。因此说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。　　管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性

3、和创造性，灵活地将管理知识和具体管理活动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。　　二、综合实践题　　项目：走访一家组织及其管理者。　　内容：选择一家企业、医院、学校或者政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。　　完成以下问题：　　1、他属于哪一层次的管理者?　　2、他在组织中担任的职务。　　3、他管理的下级人员的数量。　　4、他认为胜任其工作所必需的技能。　　5、观察他如何安排一天的工作，并记录下来。(注：应对所走访企业进

4、行简单的介绍)　　答题思路：本题考核的知识点是针对本次教材改版中新增加的一节内容，即教材6页，第一章的第二节管理者的角色及技能。　　管理者对一个组织的生存和发展起着至关重要的作用。20世纪60年代，由加拿大学者亨利.明兹伯格提出了管理者角色理论，其通过实证研究发现，管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三大类，即人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。具体见下：　　人际关系角色：精神领袖角色，领导者角色，组织联络者角色;　　信息传递角色：信息监听者角色，信息传播者角色，发言人角色;　　决策制定角色：企业家角色，干扰应对

5、者角色，资源分配者角色，谈判者角色。　　管理者应该具备三种技能：技术技能，人际技能，概念技能。　　同学们在完成作业时，应注意结合这一节的主要内容来分析管理人员的具体工作内容和流程。　　参考答案：略　　作业2　　综合分析题　　项目：分析某行业的竞争状况　　内容：选择你熟悉的某个企业，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题：　　1、该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的?　　2有哪些潜在的威胁?　　3、有哪些替代品?按期内它们是否构成威胁?　　要求：3-5人组成一个学习小组。通过讨论后，以小组为单位提交一份文

6、字材料。　　答题思路：本题主要考核的知识点是教材前五章，主要涉及的是本次新增加的一章内容战略管理中的内容。战略管理是为了实现组织的长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程。按照美国著名管理学家迈克尔.波特的理论，产业竞争结构分析应主要从五个方面进行，即现有企业之间的竞争强度、潜在入侵者的威胁、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力及替代品威胁。这五种作用力综合起来决定了产业中的某个企业获取超过资本成本的平均投资收

7、益率的能力，因为它们影响着价格、成本和企业所需要的投资等因素。这就是通常所说的波特的五力模型。　　(1)现有企业之间的竞争强度。在上述五方面中，产业内现有企业之间的竞争强度的作用最为明显。影响现有企业之间的竞争激烈程度的因素有很多，其中一个最主要的因素是竞争者的数量和相对实力的大小。　　(2)潜在入侵者的威胁。这种威胁主要来自于新加入该行业的企业，这些企业不仅会带来生产能力的增加，而且会带来对经营资源、市场份额的要求，这样势必会加剧市场竞争，降低行业的平均盈利能力。　　(3)购买者的讨价还价能力。买方的讨价还价能力往往会挤掉供方的一

8、部分利润，具体的途径就是迫使供方降价，或要求更高的产品质量或更多的服务。　　(4)供应商的讨价还价能力。如果供应商的讨价还价能力强，同样可以挤掉购买者一定利益。　　(5)替代品威胁。替代产品是指那些与本行业产品具有相同或近似功能的其他