售后管理系统

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1、TrustedInformation.Anywhere.科纬迅售后管理系统介绍科纬迅整体供应链解决方案企业员工供应商经销商3PL/OtherTPsCovisintIDM（用户注册和管理、单点登录、身份信息同步）CovisintPortal通用服务模块社区协同工作流和业务规则平台审计报表平台管理(Wikis,Blogs,BBS,...)业务服务模块文档/内容管理个性化设置公告板小组件和仪表盘业务审计报表安全文件交换团队协作空间科纬迅售后索赔行业应用–汽车制造、电子高科、医疗保健、...管理系统研发需求计划物流质检结算售后产品条码打印WebEDI可视化CAD/CAM寻源和招投标售后索赔执行

2、Covisint消息跟踪APQP应用文件转换JIT/JIS物流跟踪发票/出口贸易库存可视化付款管理询报价VMI/POU工程文件交换售后索赔跟踪第三方应用看板问题处理（大文件传主数据管理合同管理输）贸易伙伴记分卡Covisint集成服务企业后台系统ERPMRPMESDMSWMSTMSCRM供应链售后索赔管理解决方案总览WarrantyManagementPlatformWarrantyOperationSystemWarrantyVisibilitySystem索赔申请责任认定业务规则可视化绩效索赔认可索赔申诉进度跟踪/QA指标索赔结算退货管理追溯向导业务关系管理中央控制台分析报表通用主

3、数据管理通用接口管理日志管理&消息订阅用户权限管理方案说明•基于SupplyOnline框架的WarrantyManagementSystem–模块化：公共模块和业务模块的菜单式选用–客制化：特殊需求功能的客制化实现–云部署：基于Covisint云平台的快速部署和安全接入•不同业务维度的供应链库存管理子系统–WarrantyOperationSystem：售后索赔执行系统–WarrantyVisibilitySystem：售后索赔的可视化管理系统•统一的接口管理和主数据管理•自订阅的日志和消息跟踪方案总体架构索赔执行主数据管理索赔申请经销商主数据企业用户仓库用户3PL用户责任认定供应商

4、主数据索赔认可物料主数据索赔申诉其他主数据索赔结算SupplyOnline日志和订阅退货管理索赔执行索赔可视化外部统一接口日志查询业务关系管理日志归档主数据管理日志和订阅系统管理统计和分析消息管理索赔可视化消息订阅业务规则管理系统管理可视化KPI用户管理向导式跟踪Messaging/EDIHUB数据权限管理中央控制台系统监控及日志QA指标优化语言包外部统一接口数据导入/导出企业ERP3PL/WarehouseWMS监控规则定时任务