北京回龙观华联超市问卷设计

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1、-回龙观华联超市问卷调查A部分1您的姓名_________2年龄_______________3您家中谁经常到超市购物_________________4您的月收入是多少？500-1000……………..□-11001-2000……………□-22001-3000…………….□-33001以上…………...□-45.请问您的的职业是?高层管理人员…………………….□-1家庭主妇……………….□-5行政人员＼政府人员…………….□-2工人…………………..□-6服务行业人员………………….□-3学生………………….□-7

2、专业技术人员…………………..□-4其它……………………□-86.您或家人经常会去哪家超市买东西___________B部分请将所选答案在后面方框中划上“√”7您会到这家超市去购物，您觉得哪些方面最重要？（最多选三项）价格公道………………………□-1服务态度好……………□-5交通方便………………………□-2品牌更新快……………□-6商品齐全………………………□-3其它……………………□-7品质好…………………………..□-48.您更偏好于到大超市还是中小型超市购物？大超市……………..□-1中小型……………..□-

3、2无所谓……………..□-349.请问您到超市购物的习惯是？定期大采购…………………………………………□-1根据是否有空余时间而定……………………….□-2平时随便走走，随意选购…………………………□-3需要某商品时，才到超市购物………………….□-410一天中您更愿意什么时间去购物?早上………………….□-1中午………………….□-2下午…………………□-3晚上…………………□-411你去超市购物的频率如何？ 一天一次……………………..□-13-两三天一次………………….□-2一周一次…………………….□-3两

4、三周一次………………….□-4其它________……………….□-512你在超市花费的时间是多长？半个小时以内……………………………..□-1半个小时至一个小时……………………..□-2一个小时至一个半小时…………………..□-3一个小时至两个小时……………………□-413您购物时最看重的是什么？ 价格………………………□-1质量………………………□-2服务………………………□-3品牌…………………....□-414.您去超市购买的物品有哪些？谷类蔬菜……………………□-1酒水饮料……………□-5洗涤用品…………

5、…………□-2学习用品…………..□-6干粮零食……………………□-3化妆品……………..□-7生活用品……………………□-4其它________……..□-815您最喜欢的促销方式是？ 买一送一或送多………....□-1附赠小礼品………………..□-2优惠券……………………..□-3降价折扣…………………□-4C部分16回龙观华联超市的货架管理（商品的选择与摆放）是否方便您选购商品？非常方便………………….□-1比较方便………………..□-2一般………………………□-3不太方便…………………□-4非常不方便………

6、………..□-517您觉得超市工作人员的服务态度如何？非常满意…………………….□-1满意………………………….□-2一般……………………………□-3不满意…………………………□-4非常不满意………………….□-518.您对回龙观华联超市商品的质量的满意度？非常满意……………………..□-1满意…………………………□-2一般…………………………..□-3不满意………………………..□-43-非常不满意…………………□-519您认为回龙观华联超市具有哪些优点？  (可以多选)种类多且很符合我的需要价格便宜………………

7、…..□-1谷类蔬菜新鲜……………..□-5质量好…………………....□-2顾客多、人气旺…………□-6服务态度好………………..□-3其它_________……………..□-7交通便利………………....□-420您认为回龙观华联有哪些缺点？ (可以多选)价格标签经常出现错误……………..□-1卫生差………………………………..□-5经常缺货……………………………..□-2音乐不够怡人……………………..…□-6服务员很欠缺，咨询困难…………..□-3其它______……………………………□-7店面过道太窄……

8、…………………..□-421当多家超市的商品价格一样的时候，您会选择哪家进行购物？ 交通方便的那家……………………….□-1商品品种齐全的那家………………….□-2服务好的那家………………………….□-3环境好的那家………………………...□-4其它………….........................................□-5谢谢您的合作!