资源描述：
《现代咨询业的概念和分类探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、图书情报工作年第期,现代咨询业的概念和分类探讨尹开国武汉大学信息管理学院武汉田〔,,,,摘要〕在国内作为朝阳产业的现代咨询业在理论与实践中其概念极不规范且没有明确的定位,缺乏有效的行业管理和市场规范,这对进一步发展我国咨询业是,文章试图从澄清误不利的用的概念入手,建立普适性的咨询业分类体系。【关键词〕咨询信息咨询科技咨询管理咨询分类号别弥访仪甸邵。俪〕,,日,」即以铆邵三巧旧韶田记田月即嗯而肚记巧仁严」己卿留当今,咨询活动已经渗透到社会生活的各个领驱,周爱咨询”的诗句,意思是说,君谴使臣,要使臣域,并逐渐发展成为对社
2、会的政治、经济、科学、技术悉心察访民间疾苦以告天下。古代为统治者出谋划有着重大影响的新兴产业。随着现代咨询业在我国策的谋士、谏臣、军师和食客等就是专门从事咨询活,’〕。,中的迅速发展对指导咨询实践活动的理论与方法的动的人员当然国古代所从事的咨询活动以。,,、探讨已成为国内学术界关注的重要课题然而咨及对咨询一词的理解都具有较大的随机性随意、询行业理论与实践中往往存在概念不统一不明确性,跟现代咨询活动是不可同日而语的。,,的现象这在一定程度上影响了咨询业的整体形象在英语中,与之相对应的是动词和名词。阻碍了行业的健康发展本
3、文试图澄清咨询及咨询,法文为,来源于拉丁文,,业有关的概念并从行业分类角度探讨行业规范问意为磋商、顾问、评议、诊断、了解意见等图。还有国。题,“外学者从行为学的观点出发将咨询称作是一种介”“”。日,“”。入和干预在本人们称咨询为诊断咨询的概念年英国出版《牛津辞典》给咨询人员所下的定义是“。”胜任提供专业建议和服务的人年美国出版咨询一词,在汉语中有商量、询问、谋划和征求的《咨询工程师》一书为从事工程咨询的工程师所下意见的含义。最初,咨和询为两词,咨表商量,询表的定义是“咨询工程师是在计费的基础上,为客户。“”,“”,“
4、询问咨询一词最早见于《诗经》其中有载驰载提供专业工程服务的独立的专业工程师他们出收稿日期以一一图书情报工作年第期一一‘一一一一—一—一一一一气一一、”。卖的是服务知识和判断川等同于咨询,因为任何咨询活动都离不开信息,离不,作为一种智力密集型的知识服务性产业咨询开信息的获取、加工与传递。信息和物质、能量一的现代意义是指来自个体和组织外部的专业化技样,都是极为抽象的、层次很高的概念,普适面广,具,、、,能它以专门的知识信息经验为资源针对不同的“”。有准哲学概念特征用高层次的概念来定义低层用户需求,提供解决某一问题的方案或
5、决策建议。次事物的副作用在于在研究过程中容易模糊对被定义事物的本质的认识,最后失之空泛,无助于研究的、。“”科技咨询信息咨询及管理咨询的误导深人进行困它在一定程度上反映了现时的信息热与图书情报学界试图超越传统的参考咨询范畴而。国内一些学者、管理者和实际工作者在描述咨扩展其研究领域的愿望笔者认为将信息咨询限定,,“”、“”“为某种专业咨询更符合人们的心理接受习惯因为询活动时常使用科技咨询信息咨询或管理,咨”“”,。信息咨询与图书馆的参考咨询在内涵上更为接近询来代替咨询值得商榷规范这些概念的使、、。用,保持每个概念独特的
6、内涵对咨询业整体的发展都以查询传递文献书目信息为主要工作内容。以管理咨询来取代咨询是管理咨询业内人士经是非常必要的概念的空泛与随意必然导致对咨询,,业整体的认识模糊,同时专业咨询内涵不清晰也不常忽略的问题显然管理咨询是有明确业务对象的,。其外延不可能等同于咨询但是仍然有业界人士或利于专业咨询研究的深人。者以咨询为总的标题来阐述管理咨询的专业领域业科技咨询在语义上可以有两种理解第一种理,,解是对科学技术问题进行咨询,这里,如同法律咨询务或者交叉使用咨询与管理咨询的概念视为一个,。和工程咨询一样,都从属于外延极广的咨询范
7、畴,是等同概念不作明确的区分因为管理咨询是社会各界所关注的热点,管理咨询业界的言论传播范围咨询市场的一部分第二种理解是应用科学技术来,。进行咨询,这里科学技术是手段,从概念的外延来较广容易引起受众误解这一方面是出于管理咨,看,这里的科技咨询等’。询界很少考虑咨询业作为一个整体的丰富内涵以同于咨询从这个意义来,理解咨询曾一度成为主流。例如承担北京咨询业宏偏概全着意提升管理咨询的地位另一方面反映了国内管理咨询的流行程度,反映了国内企业在面临观指导与协调作用的就是年成立的北京科技咨询业协会,该协会会员超过家,其中包括各个国
8、际竞争愈趋激烈的情形下对管理咨询的强烈需。专业性咨询公司,象中国国际经济咨询公司、北京多求管理咨询作为现代咨询业的主力军当然是重要,、星企业管理咨询有限公司、中科院科技政策与管理的但是对其概念的使用应该从事实的科学的态度,科学研究所等,囊括了信息咨询、工程咨询、技术咨出发这样有利于咨询业理论研究的语词净化和深,。询、企业管理咨询、市场调查、决策
