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1、·商业经济·基于社区的网络团购探讨●钱大可(嘉兴学院,浙江嘉兴314001)[关键词]社区;电子商务;网络团购[摘要]网络团购发展到现阶段,呈现出多种多样的商务模式。本文基于社区电子商务的基础框架,对网络团购模式应用于社区电子商务进行了探讨。社区的区域特性适宜开展网络团购,在社区电子商务中建立网络团购电子商务框架具备了相应的可行性条件,并且有益于社区发挥其组织、地域、共同利益相近、较集中的配送服务等优势。最后,提出了基于社区的网络团购电子商务模型的概念结构及团购流程协作管理原型。[文献标识码]A[文章编号]
2、1009-0061(2008)01-0040-03一、引言(1)基于中心平台——小区二级平台的二级体系结网络团购是经网络媒体组织形成具备大宗购买构;(2)提供智能化、简单化、傻瓜化的上网手段;能力的消费者团体,为取得较大的价格优惠和优质(3)多方协同的远程管理;(4)面向社区居民的服务而与生产厂商或分销商谈判与议价,并最终取Web-CallCenter电子商务客户服务;(5)提供现金得相应商品或服务的集体消费活动过程[1]支付、网上支付、POS机支付等多种支付手段[6]。网络团。魏购目标是为其核心即消费者群
3、体获得利益最大化,勇博士补充了社区型电子商务主要具有有效的资作为一种新兴的电子商务模式,改变了消费者在市源整合、多元化的实现手段、明确的产品和明确的场营销中的弱势地位,正逐渐成为消费者购买高额定位、快速的物流配送、保证品质量和售后服务,福消费品的有效手段之一。利性和经济性兼顾等方面的特点[7]。随着电子商务网络团购的本质是一种集体消费行为,有共同模式的不断发展,社区电子商务也必呈现出新的形需求的消费者组织起来表达自己的利益诉求[2]式。本文认为,网络团购是一种新兴的电子商务模。由于消费者自发组织的松散性,所
4、以团购活动一般由式,其运营特点与社区电子商务的上述特点相比有第三方或销售方组织与管理。目前在网上盛行的主较好的吻合度。要是商业团购模式。商业团购是由专业的商业网站二、社区网络团购的可行性分析提供第三方服务平台,一方面根据网站自身专业设1、社区管理机制的形成与完善为网络团购电置团购主题,应用会员制吸收参与团购的消费者;另子商务模式奠定了管理基础。随着改革的深入,社一方面利用群体消费的优势与厂商协商产品价格,区管理的职能由最初的事务处理逐渐面向多元化最后形成比较规范的团购流程[3]发展。社区现阶段的角色定位于社
5、区政务的管理。另一种模式是由商品生产厂商、分销商建立的团购引导网站[4]者、社区商务的中介者与监督者。团购作为商务的,主要是厂商或分销商进行网络营销的另一种表现形式。一种,运营过程表现为买方与卖方就商品价格或服务这些模式具有对团购标的商品的专业性及其操作流的谈判与交易成立过程。又由于买方即消费者群体的程的规范性,相比消费者自发组织的团购活动更有松散性及买卖双方信息的不对称性,要求在团购过程较好的质量与服务保障。中有一个协调中介的存在。这一协调中介应具备一定社区作为消费者群体的生活居住环境,如何引公正性、监督
6、能力与组织协调能力,同时也部分地解入电子商务的问题已由国家科技部“九五”重点攻关决信息不对称问题,这与社区的角色定位是不谋而合项目进行了研究与探讨[5]的。网络团购流程的管理主要集中于组织与控制职。刘训艳、陈家明等人从系统设计角度提出社区型电子商务系统的5大特点:能,这与社区管理的职能优势也是相符的。[作者简介]钱大可(1975-),浙江省桐乡市人,嘉兴学院管理学院讲师,东华大学博士研究生,主要研究方向:电子商务、管理信息系统。江苏商论2008.140·商业经济·2、社区信息化的建设成果为网络团购提供了强有
7、力的技术保障。社会信息化的最终目的是建立电子社区并实现社区间的互联从而使社区居民能通过网络享受政府与企业提供的全程服务[8][9]。现阶段,智能小区的建设与高速网络的接入为社区电子商务提供了良好的网络基础设施。网络团购一般以网站主题或论坛形式进行活动组织,这一类网络软件的发展已经比较成熟,对软硬件的要求也不高。现有的社区信息化基础完全可满足网络团购的硬件需求。在电子商务安全性方面,社区的管理监督、地域限制与其它社区电子商务安全技术的应用成果也提供了比较可靠的保障。图1基于社区的网络团购概述模型3、社区网络团
8、购的成本相对较低。网络团购的固定成本在于初期的大量投入,如购买软硬件设施平台在服务平台窗口的原有上网、查询、购物、物流和设计建立网站等,其变动成本主要产生于消费者辅助与支付等功能上,应增设网络团购服务功能,群体的组织及与卖方的协商等。在目前社区电子商提供团购活动发起、参与及其他团购代理服务。务二级体系结构的框架下,快速建立网络团购流程从业务流程分析,网络团购与B2C电子商务在十分方便,所需投入的经济与时间成本大大
