基于Web服务的业务流程管理(BPM)的实现方法

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1、第22卷第3期机电产品开发与钏崭Vo1．22，No．320o9年5月Develo[)ment＆InnovationofMachinery＆ElectricalProductsMay．．2009基于Web服务的业务流程管理(BPM)的实现方法刘华峰，胡元岭(山东东阿阿胶股份有限公司，山东东阿252201)摘要：采用基于web服务的业务流程管理是当前主流的BPM实现方式之一，可充分地保护企业已有的信息化投资，令企业既实现业务流程的优化管理、提升主体的运营效率和竞争力，又无需付出过多的资金．这无疑是企业在全球经济不景气的今天保持高速发展的重要手段。关键词：企业信息化；

2、业务流程管理；BPM中图分类号：TP39文献标识码：Adoi：10．3969／j．issn．1002-6673．2009．03．0280引言1业务流程管理随着计算机技术、通讯技术及网络技术等高新技术业务流程管理(BPM)是一种以构造规范化的业务的飞速发展，企业通过实施信息化建设，网络和计算机流程为中心，完成企业业务流程管理优化的系统。它通等新信息管理平台搭建，提高自身的综合运营能力，实过理解定义、实现自动化，有效地组织的业务活动运现了技术创新、管理创新、组织创新、制度创新，增强行，增进了企业组织灵活性与创新性，改善企业的业务自身的核心竞争力，已是大势所趋。效率并

3、最终提高企业的绩效。与业务流程重组的不同在经过多年的信息化建设。我国企业已不同程度地在于，业务流程管理不是对企业的业务流程进行彻底性再日常管理和决策环节中应用了信息技术．很多企业已经设计，而是根据企业的实际情况，对企业的流程进行规成功的实施了ERB、PDM等大型应用软件，这在很大范化设计和优化。程度上提升企业的竞争能力并为其今后的发展提供了保从表面上看，业务流程管理与企业信息化的建设实障。但多数企业级应用软件方案，如ERP、PDM、CRM施似乎是毫不相关，业务流程管理关注的是管理思想与等。注重的是减少完成单项任务的时间，这对于提高效理论，而信息化建设则关注技术的

4、实现手段，信息化建率、缩短单元任务的处理时间十分重要。多年的研究表设也未必一定要伴随着业务流程管理同时进行．如早期明，企业大多数的业务处理遵从2／8法则。那就是在业的ERP或MRPII实施时也没有充分考虑到业务流程管务处理过程中，用于单元业务处理的时间只占20％；其理。但业务流程管理在企业的核心业务流程可见性以及余80％的时间则花费在单元业务的等待、排队，跟踪或为改进整体流程的效率和灵活性方面扮演了重要角色。衔接等过程．这类过程并不能为企业创造价值。所以尽业务流程管理采用高级业务目标与业务流程相关联的结管企业的信息化投资改进了单元业务的处理效率，但在构化方法，力

5、求打破组织边界。消除多层次的纵向传递某种程度上掩盖了整体业务处理效率低下的事实，因而模式中存在的“信息壁垒”。将企业已有业务流程分解如何改善整体业务流程运转的性能就成为提升企业效率为与健壮的企业级平台集成的可执行流程．在保证企业和竞争力提升的关键点。已有信息化投资的基础上实现对企业业务流程的进一步基于Web服务的BPM(业务流程管理)是当前主流优化管理。的BPM实现方式之一。它以一种标准化、轻量化的方大量的信息化建设成功的案例都已证明，业务流程式实现对企业已有业务系统的封装集成，消除了由企业管理与信息技术集成，并围绕企业的核心流程和主导业内部“信息孤岛”所造成的

6、信息壁垒，令企业更容易地务开展信息化建设．是信息化建设成功的必由之路。企优化业务流程，进而改善企业业务过程的处理效率。业已真正领悟到了企业信息化的真谛一围绕企业的核心业务和主导流程．对企业的流程进行优化和重组．建立卓越的业务流程，从而使企业的信息系统可以充分发挥收稿日期：2009—04—02作者简介：刘华峰(1975-)，男，工程师。研究方向：企业它的性能，更好地提高企业绩效。业务流程管理保证了管理；胡元岭(1971一)，工程师。研究领域：企业管理。企业的业务流程设计可以持续地发展下去。使业务流程68·产品与市场·本身永不落伍。Web服务继承了B，s架构的全部优

7、点，采用HrI-I1P业务流程管理的实施有很多方法可以参考，企业可通信，轻量化组件封装，客户零配置需求等。与B，S的以采用自顶向下的框架来罗列计划、执行、策略等。通应用相比．Web服务最大的不同之处在于终端用户的差常第一阶段是识别需求。必须清晰地定义企业的信息化异：B／S应用的终端用户是人；Web服务的终端用户是建设策略需求，由此开始企业基本流程的策划；第二阶第三应用系统。段企业依据自身的资源，设计实际运行的企业业务流Web服务平台使用一套标准的协议来实现分布式应程；第三阶段企业严格执行流程，进行流程优化，实施用程序的创建。任何平台都有它的数据表示方法和类型流程

8、管理：第四阶段是流程重组