项目保洁部工作职责2

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1、保洁主管岗位职责1、对本项目职责范围内规定的各项工作负管理责任，合理调配部门资源，督导部门员工全面完成各项工作任务；2、负责制订并组织实施本部门各项工作计划，检查各项工作计划的实施及完成情况；3、负责合理划分保洁区域，落实保洁责任；4、根据实际工作需要，上报材料采购计划，合理控制物料消耗；5、监督清洁设备的使用管理和日常维护保养工作；6、监督领班对区域内灭害、消杀的检查情况；7、负责组织本项目与其他部门协调处理各类突发事件，组织落实特殊天气情况下的应急服务措施；8、处理客户对保洁方面的投诉并负责制订改进措施；9、定期召开、主持部门例会，

2、传达领导指示要求，落实责任；10、负责对部门员工进行服务意识、职业道德、业务指示的培训；11、积极拓展特约保洁服务，增创效益。及时与员工和业主的沟通，处理存在的问题。12、完成领导交办的其他工作。西安三棵树家政服务有限公司二零一四年一月保洁领班岗位职责1、负责带领本班组员工遵守公司各项规章制度，起模范带头作用，以身作则，高质量、高效率完成保洁任务；2、负责协调本班组保洁力量并对保洁员的工作质量进行检查督导；3、负责对本班组的保洁工作进行检查和员工的日考核；4、负责保洁公共用品的保管，严格控制保洁用品的使用；5、对本班组员工进行现场技术指

3、导；6、及时传达保洁主管的工作指令；7、认真、准确做好各项工作记录；8、对发生在辖区内的不卫生现象和行为进行劝阻或制止；9、完成领导交办的其它临时性工作。西安三棵树家政服务有限公司二零一四年一月保洁员岗位职责1、负责辖区内所有卫生的清洁、保洁；2、负责所在区域内垃圾桶、果皮箱、痰桶的清理、保洁；3、负责生活垃圾的收集，并运送到指定垃圾站；4、对违反项目卫生管理制度的现象和行为进行劝阻和制止；5、负责保管好各自的保洁用品；6、负责完成当日的计划卫生；7、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂；8、向领班汇报所需清洁用品及设备，以便申请采

4、购；9、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报；10、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理；11、执行及有效完成上级安排的其他工作。西安三棵树家政服务有限公司二零一四年一月保洁员管理规范（1）遵纪守法，遵守员工手册和公司各项规章制度。（2）遵守部门考勤制度和保洁操作程序。（3）履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。（4）上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。（5）文明服务，礼貌待人。（6）服务态度端正，有较强的奉献精神。（7）工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。（8）不做有损公司形象的事，不收取

5、顾客的钱物。（9）绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。（10）爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。（11）爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。（12）做好每日工作记录。西安三棵树家政服务有限公司二零一四年一月员工行为准则1、自觉遵守员工守则和甲方管理规则，到任何地方入室清洁不得私自传带文件。2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗，爱护工具节约使用物料。3、服从安排，包括院方管理人员、对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。4、捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。5、工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品；有礼貌，热情帮

6、助需要帮助的客户6、精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢；不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。7、不允许在客户区休息8、不允许在卖场扎堆聊天、吃饭。9、工作期间不允许与客户聊天10、离岗休息或喝水时间每次不得超过15分钟12、头发保持干净、不凌乱、无异味，长发不过肩，上班时须将长发盘起。13、不得留长指甲和涂指甲油。14、不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。15、不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走16、对客人问询，要有问有答，回答准确，有不清楚的问题时，应礼貌地指示其向管理处问询。17、工作时，动作要细致、规范、轻快，不得产生扰人的撞击声，工具、

7、物品要轻放。18、不得将工具到处乱放，应按指定的地方摆放保洁人员奖罚制度：奖励1、坚守岗位，忠于职守，有效的保持工作区域洁净，主动维护公司利益者，有突出事例的，奖励10—20元。2、工作成绩显著，帮助同事，团结同事，对集体有贡献，足为其他保洁楷模，奖励10—20元。3、工作积极主动，热情周到，责任心强，敬业爱岗，奖励10—20元。4、向公司提出合理化建议，被采纳并有成效的，奖励30元。5、检举、揭发违反规定及损害公司利益事件经查证属实者奖励30元。6、被评为卖场月度或季度优秀或模范保洁员奖励50元。7、捡到客户物品交公的，奖励5—10元

8、。处罚1、上岗未穿工服，未戴工牌者，罚款10元。2、工服不干净，不整洁，有褶皱或纽扣未系好，敞衣服，卷裤脚，挽袖或工牌佩戴歪斜者，罚款10元。3、上岗不按时到达，迟到、早退在半小时内，罚款5元，一小时内的，