销售顾问岗位职责(1)

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1、销售顾问岗位职责一、工作职责1、遵守商场的各项规章制度管理。2、必须服从主管的工作安排及调配。3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。二、日常工作流程1、营业前①检查自我仪容仪表是否符合商场要求。②清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，型号齐全。③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有过期、褪色，破损或折弯的标签必须更换。2、营业

2、中①有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。②自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的商品。③工作中遇到问题，及时向主管反映汇报。④淡场时，在主管的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。①交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。②发现丢失货品，要立即报告主管处理。③熟悉了解商场安全事件处理措施，碰到安全隐患要立刻向上一级汇报或及时解决处理。2、营业后①晚上下班时间到，若还是有顾客在选购，要顺延下班时间。②做好交接班书面工作。③关闭所有电器设备，锁好门窗，清查营业场所所有角落。④主动接受配合主管检

3、查随身物品。二、管理制度1、试用制度初任导购员者，先参加考核期，期间必须①第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。②第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等商品方面知识及销售技巧。③以后的一星期内，参与销售工作，无底薪和提成。④第十天，主管对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，主管再进行考核，仍不合格者，不予以考虑。