女性旅游市场细分及其特征分析

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1、2009年9月经济论坛Sep．2009总第465期第l7期EeonomicForumGen．465No．17女性旅游市场细分及其特征分析文／范向丽郑向敏【摘要】女性旅游主体的大众化、普及化，女性旅游者需求的层次性、差异性以及女性旅游产品的单调性、雷同性等特点，使得女性旅游市场的细分成为必要，因此本文结合女性旅游市场的特点对女性旅游市场进行了细分，并且在此基础上，阐述了各细分子市场的特征，以便旅游企业向女性旅游者提供适销对路的优质产品和服务，在激烈的市场竞争中取得优势地位。【关键词】女性旅游市场；市场

2、细分；细分子市场特征【作者简介】范向丽，华侨大学旅游学院博士研究生，研究方向：旅游安全；郑向敏，华侨大学旅游学院教授、博士生导师，研究方向：饭店管理、旅游安全等。一、女性旅游市场的现状与特点健身疗养；36~1．145岁中年女性旅游动机多是为了照(一)主体构成大众性，消费水平层次性顾父母、孩子或者参加会议等；19~I]25岁的年轻女1．主体构成大众性。随着女性经济的到来，女性则多是出于娱乐休闲、学习交流等目的而出游的性就业率的上升、经济地位的独立，家政社会化、(图2)。家庭小型化及女性在家庭中角色的转

3、变、传统观念2．消费结构差异性。不同年龄段女性旅游者的改变等原因使得越来越多的女性拥有足够的可自在经济条件、家庭结构、偏好兴趣上有较大的不由支配收入和闲暇时间来旅游。数据显示，1998年同，因此他们的旅游消费结构也不同。从以往学者到2004年，我国女性游客的数量一直呈增长趋势，的研究调查数据以及笔者对近年来《中国国内旅游而且一直高于男性。从主体构成来看旅游已经不抽样调查资料》的数据的整理和分析，总体上看，再是白领女性的专利。(2006年：中同女性生活状女性旅游者在交通、餐饮、景区／点的消费占的比况报

4、告》调查结果显示，81．2％的被调查者每年至重较大，其次是在购物和娱乐上的消费，使用住宿少旅游一次，而且不同年龄(表1)、不同收入(图服务的女性占一半左右，使用导游服务的占30％。1)、不同职业的女性(表2)都加入到了旅游的队从不同的年龄段来看，所有的女性旅游者的住宿消伍中，女性旅游主体已逐渐大众化。费都占了较大比例，尤其是年龄较大和偏小的女2．旅游消费水平层次性。虽然不同年龄、职性，而青年女性在娱乐上的消费最高；中青年女性业、收入的女性都加入到了旅游队伍中，但是她们在交通和游览费用上花费最高，中年

5、女性在购物上的消费水平表现出很大的差异性(表3)。这在一定的消费为最高，中老年女性的交通和住宿费用占其程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需花费比例最大(表4)。’求，若笼统将所有女性旅游者同一对待，不仅不能因此，不同年龄段的女性旅游者的动机不同、满足女性的旅游需求，也不利于旅游企业的发展。表1不同年龄段被调查者每年旅游的次数旅游次数青年女性中青年女性中年女性中老年女性老年女性(二)出游动机多样性，消费结构差异性1．出游动机多样性。总体来讲，不同年龄段的女性旅游者都具有多重的旅游动机，但各个年龄

6、段女性在旅游动机的偏重上有较大差异，例~I46岁以上中老年女性旅游动机多是游览观光、数据来源：作者根据{2006年：中国女性生活状况报告》整理。表2不同职业每年旅游的次数数据来源：作者根据(2006年：中国女性生活状况报告》整理。退休女性等休闲愿望强烈、表3不同年龄段被调查者过去一个月用于旅游的消费休闲时间充裕的女性群体。我国大多数旅行社确定的市场范围小、经营方式古板，不能满足当前女性的旅游需求，并在一定程度上阻碍和压抑了女性的旅游欲望和兴趣。二、女性旅游市场的细分女性旅游市场的细分，可以有多个标准

7、，例如综合女性的喜好、年龄、受教育程度、经济收入等情况可将数据来源：作者根据(2006年：中I~t-ir性生活状况报告》整理。女性旅游市场细分为传统女性、现代女性、理想女性旅偏好不同、消费结构也不同，面对庞大的女性旅游游市场；按照消费心理可以将女性群体分为家庭自市场，我国旅游企业、旅行社要想争得女性旅游者我、情感自我、心灵自我、表现自我、发展自我五持续的眷顾，对女性旅游市场的恰当细分显得越来个群体等。通过本文以上表格和图表可以看出，不越重要。同年龄阶段的女性旅游者在消费层次、消费结构、(三)旅游产品

8、非定制性，活动项目雷同性旅游动机上有明显不同，相对于其他细分标准，年首先，女陛旅游产品‘女人味”不足。f生旅龄细分法具有稳定性高、数据搜集和统计方便、操游不仅是一种包装手法，还应该有较多实际内容，作难度小等优点，因此本文将以年龄为标准对女性而我国大多数旅行企业的产品策略只是换个名字而旅游者进行分群(表5)。已，同样一条线路，比如温泉游，3月份是美容专三、女性旅游细分市场特征分析线，6月份改为水上乐园，9月份又是保健专线，女(一)青年女性旅游市场(19～25岁)人、孩子