【2017.6.29】毒保姆(标注版)

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1、“桃姐式保姆”不会成普遍现实从报道中得知,保姆与雇主之间并无矛盾,而且雇主对其很好,甚至“没把她当外人”。因此,很多人形容这是现代版的“农夫与蛇”故事。在道德里面绕圈子,很容易走入死胡同。正如作家陈岚所说,这类纵火可能带有希区柯克式作案特征——其作案理由在正常人的经验化逻辑中支撑不起作案必要性,可还是做了。这只是个例,但不妨碍我们思考现代家政业。提及保姆,人们很容易想起艾青写的那首《大堰河——我的保姆》,以及刘德华拍的那部《桃姐》。在电影《桃姐》中,桃姐是侍候了李家数十年的老佣人,把主家第二代的少爷抚养成人,主家也没有亏待

2、桃姐,桃姐真正成为家庭一员,甚至成了家庭精神支柱,最后也由主家养老送终。“投之以桃,抱之以李”,在所有人心里,恐怕都希望碰到桃姐那样的保姆。但在事实上,这只能是“想想而已”,很难成为普遍现实。千万不要奢望桃姐式保姆成为普遍现实。但也并不意味着,现代雇主与保姆关系,只能走向对立和冲突。更值得我们思考的是,在现代社会背景下,我们完全可以通过现代生产方式,建构起新型的雇主与保姆关系。可在实际上,当前家政业,依然按照传统方式在野蛮生长。杭州保姆纵火案,当事保姆是“一年前通过上海一家正规中介机构介绍的,月薪7500元”。正规中介,并

3、不代表与保姆之间有正规关系。从现实中可以看到,很多保姆并无社会保障,连现代意义上的员工都算不上,甚至还经常受到歧视。可以讲,现代家政业名不符实。真正意义上的现代家政业,不仅包括保姆应该拿到合适的工资,得到应有的社会尊重,而且应该成为“公司人”,受到法律法规的保护。换而言之,他们固然在雇主家庭服务,但对他们的管理与培训,主要由家政公司完成。而雇主支付薪水,也通过家政公司进行,其与保姆之间的关系,主要是工作关系,双方都有其独立性。当然,并不反对雇主与保姆之间有情感融入,但其他关系,必须建立在工作关系基础上。随着智能时代的到来,

4、未来很多岗位都会被智能机器人取代,现代服务业将成为吸纳就业最重要平台,甚至没有之一。这一背景下,应该把推动现代服务业发展,特别是现代家政业,放在重要位置。这有一个前提,那就是这个行业流溢着现代血液,雇主与保姆之间拥有新型关系。时代发展到今天,如果人们心中还有着普遍的“桃姐梦”,把感情放在压倒一切的位置,甚至不厘清雇主与保姆边际,那真是太落后于时代了。(via新华网)不妨用互联网思维规范保姆行业近年来,与保姆有关的恶性案件屡有报道,广州的“毒保姆”何天带、陈宇萍案件就曾引起全国轰动。而保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物的案件也不

5、在少数。此类事件暴露出家政行业管理原始、混乱无序的现状。有必要引入信用评价等机制,切实保障雇主的知情权和选择权,将有劣迹的保姆驱逐出家政市场。很多的情况下,保姆对雇主的了解要比其家属更深入彻底。这就决定了保姆必须是品行端正、鲜有污点或前科的人,同时要确保雇主知情,能够全面了解保姆相关信息。否则,雇主就很可能引狼入室,上演现代版“农夫与蛇”的故事。但随着“两孩”和人口老龄化时代的来临,我国家政服务市场处于供不应求的局面,行业面临巨大缺口,同时也隐藏着巨大隐患。目前,家政服务企业整体上呈现小而散、管理粗放的特征,很多家政服务企

6、业仅起到中介作用,既缺乏对保姆本人的了解,又很少对从业人员进行专业技能培训和后续监管。这样一来,从业人员便可能良莠不齐。如据报道,莫某晶一定程度上就是因躲债才从广东老家跑到杭州从事保姆行业的。一些保姆因虐待老人、儿童,盗窃财物被开除后,很可能离开该雇主而另换一家,甚至到其他中介公司重新就业。令人遗憾的是,在保姆的正常流动或非正常“流窜”过程中,家政企业缺少对保姆的评价和管理,之前的雇主更无法将保姆的劣迹和评价如实反馈出来。这就导致一些劣迹保姆露馅后还能够轻松地换一家雇主甚至另换一个城市继续祸害。雇主相对于保姆而言,虽然在社

7、会地位和经济实力上可能处于优势地位,但在接受服务的过程中却可能处于劣势地位。雇主的家庭财产有可能被盗,家庭成员有可能被虐待甚至残害。因此,有必要对家政行业进行有效规范。一是提高家政行业的准入门槛,让管理混乱、对雇主不负责任的企业退出市场。二是不妨强化对保姆的背景审查,这样的审查不仅仅是看一下身份证和健康证了事,更应注重在品行、道德、前科、信用等方面的调查,将有犯罪前科,有赌博、酗酒、吸毒恶习或其他信用污点和行为劣迹者拒之门外。要知道,出租车、网约车司机要是有相关前科或者重大交通违法行为,就不得从事该行业。那么对品行要求更高

8、的家政行业,有什么理由对从业人员放任不管呢?在互联网技术时代,不妨借鉴电商行业的评价模式,由相关行业协会牵头成立第三方平台,在不侵犯保姆个人权利的前提下,让雇主能够对保姆服务打分评价以发挥制约作用,并让其他雇主全面了解保姆的相关信息。这样才能逐渐让家政行业在优化的组织、管理、培训中更加专业化、职业化,让

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