《市场调查与预测》复习资料

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1、《市场调查与预测》复习资料一、名词解释1、市场调查2、文案调查法3、抽样调查4、概念测试5、集合意见法6、量表7、小组访谈法8、德尔菲法9、用户意见征询法10、配额抽样一、判断题（对的打√，错的打×。）1、“神秘顾客法”是指经过严格培训的市场调查者，在规定或指定的时间里扮演顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方法。（）2、只要预测准确，决策就会是正确的。()3、进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。()4、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查

2、。()5、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。()6、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。()7、通过问卷调查法，可使获得的信息比较规范和系统，也是获得信息量最大的一种方法。（）8、高素质的市场调查队伍、正确的调查计划、有力的支持措施，是获得市场真实信息的基本前提。（）9、新产品创意首先来自顾客需求。创意同样可以来自企业内部、发明机构、专利机构或者受竞争者的启发。（）10、小组访谈法是市场调查中最常见和使用最广泛的一种方法。（）11、从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集

3、中，因而调查结果的准确性较差。()12、产品创意检测的核心问题通常是顾客是否会购买产品。（）13、顾客满意是指顾客通过对一种产品或服务的可感知的效果与其期望值相比较后，所形成的愉悦的感觉状态。（）14、调查结论和建议部分的内容是调查报告的关键之处。（）15、摘要部分是整个调查报告中撰写者的工作重点。（）16、市场预测是市场调查的基础和前提。（）17、抽样调查是搜集资料常用的方法。（）18、市场调查的目的是为市场预测、企业管理等服务的。（）19、访问法应用效果受访问对象、内容及访问者的言行的影响。（）20、市

4、场调查最终要有调查报告体现，市场预测要有预测报告体现，故二者没区别。（）21、随机抽样并不包括判断抽样。（）22、非随机抽样比随机抽样更科学合理。（）23、市场调查预测具有不确定性，企业没必要破费进行调研。（）24、市场信息具有较强的无序性和可传递性。（）25、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。（）一、（一）单项选择题1、市场调查的最终目的是为了（）。A、企业形象B、收集资料C、预测D、企业决策2、（）是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。A、引言

5、B、主体C、结尾D、附件3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）。A、探测性调查B、描述性调查C、因果关系调查D、临时性调查4、（）是针对对某种市场特征设计特定的尺度，在调查中用它来确定被调查者的市场特征的数值。A、数据库B、调研C、测量D、调查5、（）是用以测量市场类别特征的尺度。A、定类尺度B、定序尺度C、定距尺度D、定比尺度6.在总体单位中不进行任何有目的的选择，而是按随机原则，纯粹偶然的方法抽取样本的技术是（）A、简单抽样B、系统抽样C、整群抽样D、分层随机

6、抽样7、购买力调查中，按收入多少由低至高排列，也可用于调查项目无关的标志为依据，如按户口册、姓名比划排列，这种抽样方法是（）。A、简单抽样B、系统抽样C、整群抽样D、分层随机抽样8、研究者依据自己的主观分析和判断，来选择那些适合研究目的的个体作为调查对象，这种抽样方法是（）A、任意抽样B、判断抽样C、配额抽样D、整群抽样9、开放式问卷的特点是（）A、易于记录B、成本低C、限制较少D、节约时间10、某项对消费者每月去大型超市购物次数的调查，20个被调查者每月去大型超市的次数按顺序排列是：01112222333

7、334445567，则中位数是（）A、11B、10C、9D、10.511、在访问法中，哪种方法获得信息量最大（）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查12、市场预测程序是（）A、收集资料、明确目的、分析、预测B、明确目的、收集资料、分析、预测C、分析、明确目的、收集资料、预测D、明确目的、收集资料、预测、分析13、在设计调查问卷时，应尽量避免（）A、指定性B、诱导性C、灵活性D、确定性14、下列哪种市场调查法不属于观察法（）A、参加商品博览会B、商场安装摄像机记录顾客购物行为C、参加展销会D、询问

8、商场营业员商品销售情况15、问卷中设计问题有两种形式，开放式和（）A、半开放式B、封闭式C、框图式D、半封闭式16、下列哪项不属于常用的市场调查方法（）A、市场普查B、市场重点调查C、市场占有率调查D、市场个案调查17、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的（）A、变化规律B、变化原因C、变动结果D、因果关系18、调查者在提问过程中，使用“追问”技巧是在（）A、受访者不能回答问题时B、受访者回答不能满足需要