参观接待流程1

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1、参观接待规范一、目的规范公司参观接待流程，保证参观接待工作有序进行。二、参观分类参观团体或个人大体可以分为2大类，即行政事业单位和企业单位（一）行政事业单位参观团描述为A级、B级、C级和D级A级为中央级领导参观考察团B级为省部级领导参观考察团C级为州级领导参观考察团D级为县级各委、办、局参观考察团（包括记者团）（二）企业单位参观团描述为E级、F级E级为同行业企业单位参观学习团（包括外来客户、供应商参观学习）F级为其他非同行业企业单位参观学习团（包括旅游团队）第5页共5页三、接待标准Ⅰ级接待标准（适合于A级B级参观考察团）：厂区气氛布置（插彩旗、挂横

2、幅、铺迎宾地毯）、车间（挂横幅、设招待用水区、按照要求增加或减少上岗人数）、外围迎送（全体机关人员着统一服装列队迎送）、餐饮（星级酒店按照每位200元餐标）、礼品资料（精美纪念品、精装公司宣传图册）；Ⅱ级接待标准（适合于Ｃ级参观考察团）：车间（挂横幅）、外围迎送（统一服装列队迎送）、餐饮（星级酒店按照每位100元餐标）、礼品资料（精美礼品、公司宣传资料）；Ⅲ级接待标准（D级参观考察团）：车间（按照要求增加或减少上岗人数）、餐饮（星级酒店按照每位50元餐标）Ⅳ级接待标准（E级参观考察团）：业务部门根据实际申请参观，依据实际情况选择性安排餐饮，赠送公司

3、宣传资料。Ⅴ级接待标准（E级参观考察团）：业务部门根据实际申请参观，赠送公司宣传资料。第5页共5页四、接待方式1．5人以下的客户团体，原则上公司不予接待，也不派专门的人员跟随讲解，公司重要的生产厂区也不能参观。2．参观需要提前3--5天进行预约申请，由企划部填写《参观预约申请表》（见附表）上报总经理。五、参观要求1．接待人员首先要将参观计划报企划部办理参观凭证，没有凭证，任何人不得进行参观。2．未经核准一律拒绝参观，任何部门不得擅自率领参观人员参观者，违者予以每次500元罚款，泄露商业机密的将追究法律责任。3．参观人员除特准者外，一律谢绝拍照，并由

4、陪同参观的人员委婉说明（允许摄像、拍照的要讲明禁止事项）。第5页共5页附表：参观预约申请表参观考察团名称来访时间来访人数联系人（电话）需要参观的内容□厂区□生产车间公司批示负责人参观证（）个第5页共5页参观考察反馈表参观考察团名称来访时间来访人数领队参观内容□厂区□生产车间参观团意见或建议：1.2.3.4.5.领队签名：年月日接待负责人反馈：负责人签名：年月日第5页共5页