消防监控中心培训计划

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1、消防监控中心培训计划根据目前实际情况,针对监控员整体业务技能和个人素质,全方位的进行消防中心两大主机系统知识和消防知识等培训。全面提高监控员综合服务素质,加强监控员对岗位重点性意识,完善消防监控中心各类档案的整理。这次培训要求全体监控员参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有监控员进行筛选和调整。一、培训时间(1)拟定培训为二0一一年十月十八日至十月三十日。(2)培训以操练和理论交叉进行,时间为每天一小时,如特殊情况根据具体情况临时决定。2、培训地点。(1)消防监控中心二、培训目的1、全面提高监控员综合素质,使每位监控员具备良好的素

2、质处理各类突发事件。2、提高全体监控员的工作效率,为酒店每一位员工和宾客提供安全的生活工作环境。3、提高全体监控员自我学习、自我约束的能力。 4、实现酒店内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。三.培训管理规定。为保证这次全体监控员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我酒店《员工手册》制定以下几条纪律(一)、培训期间请假制度:1、员工不准迟到,无论因何种原因需请假时,必须写请假单,并批准后方能有效。2、请假需经消防中心经理批准方可。3、严禁越级请假。4、无请假不参加,一律按旷工一天处理。5、如果休息遇到特殊情况不能按时到场,应用电话和证明

3、方可考虑补办事假。(二)、惩罚—调岗/辞退,有下列表现之一者,立即进行调岗/辞退1、不服从管理,顶撞上级,拒不服从培训的2、迟到三次以上,劝阻后依我行我素的。3、培训考核不合格者。四、培训内容。1、消防监控中心管理制度。(1)、消防监控中心工作管理制度(2)、消防监控中心主任岗位职责(3)、消防监控中心岗位职责2、消防知识。(1)发生火灾的原因。(2)灭火的基本方法、(3)消防器材的使用方法及常识。(4)发现火警的处理程序。3、治安管理知识。(1)、突发事件的处理程序(2)、殴打暴力事件的处理程序(3)、盗窃等破坏事件的处理程序(4)、电梯困人的处理程序

4、(5)、停电事故的处理程序4、消防监控中心两大系统操作和日常档案的整理知识1、消防报警系统的操作知识2、监控系统的操作知识3、日常档案的整理知识4、规范如何填写《每日巡查的登记本》和《监控记录登记本》五、对讲机使用规定对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安部人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。(一)使用规定1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,应立即向值班经理汇报,由部门统一维修,严禁自行拆修。3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。4、严格按对讲机充

5、电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值经理。(二)对话要求1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。4、用对讲机说话禁止用民族语言,统一用普通话。保安部消防监控中心:

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