波斯湾上空的雄鹰

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1、VIVA波斯湾上空的雄鹰沙特电信STC是总部位于沙特阿拉伯王国的顶级区域运营商。最近几年，STC逐渐进入国际市场，在海湾国家构建起了商业和投资网络，打下了广泛的用户基础：2007年，STC成功进驻科威特；2009年，STC中标巴林移动三牌，成为翱翔在波斯湾电信市场的一只雄鹰。文/朱山顶责任编辑：潘陶pantao@huawei.com营.赢/2009.0936在运营上，VIVA没有打价格战，而是致力于构建科威特的精品移动网络，通过对用户和网络的精细化运营，提供一系列创新、丰富的业务以及业务组合，给用户带来了最好的体验。007年11月27日，STC获得

2、科威特第三张移动牌站点获取一直被认为是网络部署中的瓶颈，在照。这个项目是STC第一次在海外新建网络，国民普遍富裕的科威特更是如此。因为一旦人们富有2将为其后续积极扩张海外市场奠定基础。因此了，租金的多少对于他们来说就变得很不重要，而健对于STC来说，这个项目具有极其重要的战略意义。于康和安全才更为他们关注。所以，联合项目组的成员是，STC高层立即于2007年12月在沙特和科威特，分都说：“在科威特做站点获取要看业主心情，心情好别召集华为等3家设备厂商进行技术方案交流，听取各他们才可能和你聊一下，心情不好，你给钱他们都不个厂家的全网解决方案，最终华为

3、成功中标。跟你谈，别说租赁了。”紧接着，STC在科威特注册了一个公司，名为解决这一难题，唯有借助本地有经验的分包商，VIVA，意思是“Live”，表达了STC卓越和进取的价值只有这些熟悉本地政府、法律、社区和文化的本地团观，其Logo更体现着“无国界、无止境、积极进取、队才能保障大规模的站点获取和准备。为此，联合充满活力”的企业文化。项目组在分包商的选择上就以本地有实力的分包商为主。而且，精打细算的站点设计团队在研究了当地的搭建科威特最先进的移动网络土建标准后，还输出了经济实用的本地化站点设计图纸，为VIVA节约了不少成本费用并加快了建网速度。作为

4、海湾合作委员会的会员国，科威特一直保持尽管网络部署进度对于进入新市场的VIVA至关重着低税收和健康的经济态势，这极大地推动了当地的要，但联合项目组依然严把质量关，制作了站点质量电信市场发展——科威特电信市场长久以来享有海湾检查表，界定了严格的施工流程和验收标准。同时，区域乃至全球最高的ARPU值。为了加强所有实施人员的质量控制意识，项目组开展良好的市场环境使STC看到其未来良好的收益，了对全体成员和分包商的不定期质量管理培训，以期因此STC决心在科威特部署一张最先进的移动网络和实现“一次做好”。一个能支持其未来丰富业务的最先进的平台，在科威特的主要

5、道路、重要商业及休闲场所均完成覆盖，为九个月的建网神话99%的科威特人口提供GSM和HSDPA服务。为了快速部署这张优质的网络，VIVA和华为迅速9月是项目进展的高峰期，却也恰逢科威特穆斯从全球调集资源，组成了联合项目组。在“作战室”林们一年一度的“拉马丹”斋月。在斋月里，除老弱沟通机制建立完毕后，大规模的网络部署开始了。病残、孕妇及小孩外，所有的穆斯林在日出到日落期间都要禁食，既不能吃饭、喝水，也不能吸烟、饮打破站点获取的瓶颈酒，不仅如此，非穆斯林人员也不能在公共场所或穆营.赢/2009.0937斯林面前吃饭及喝水。因此，项目组人员白天无法正纯I

6、P组网，提供了先进的2G/3G平台，可以支撑丰富常喝水、吃饭。的增值业务。对此，VIVA的CTOSalman先生给予了充然而，迫于商用的压力，VIVA还是对工期提出了分的肯定：“部署新网络的困难是巨大的，我很骄傲非常严格的要求。按照科威特的规定，“拉马丹”期我们与华为的合作，并深深感谢华为所做的一切。”间，上班族一般只需在上午工作。但为了保证项目进VIVA项目经理Bader先生也向华为表示：“本次网络部展，项目组规定，这个条例只针对穆斯林，非穆斯林署的速度是相当惊人的，我衷心感谢你们的专业和努人员正常上班。但后来在大家的感染下，穆斯林员工力。正是由

7、于你们的激情、合作和支持，VIVA才能够也都保持了正常的上班和加班。实现商业计划，并达成目标。”9月的科威特骄阳似火，最高气温超过了60摄氏度，即使是晚上八九点、太阳落山一个多小时后，气两个月从0到21万温依然停留在46摄氏度左右。因此，当地部分分包商提出晚上工作、白天休息。为此，项目组将工作人员在2008年12月3日商用放号之后的两个月里，进行交叉，实行三班倒。而由于人力资源的不足，项VIVA的用户数迅速从最初的0发展到21万，VIVA势如目组所有员工每天工作都超过10个小时甚至达到20个破竹拿下了科威特8%的电信市场份额。其中，语音小时，还有一

8、些员工由于饥渴和劳累昏倒在站点，就业务用户20万、数据业务用户1.2万（平均流量高于连司机也常常因饥饿和劳累而坐在地上无法