组织行为学(王相宇)

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1、CopyRightby贺林，2003～2007组织行为学6/14/2021CopyRightby贺林，2003～2006讲师简介:王相宇活着有人爱,死了有人送终!逝去故人不嫉恨CopyRightby贺林，2003～2006第一部分组织行为学简介CopyRightby贺林，2003～2006我们来复习一下管理力人力资源资金资源物质资源信息资源来自环境的投入计划组织指挥控制全面沟通组织目标CopyRightby贺林，2003～2006西方现代管理理论FrederickW.Taylor（1856～1915）AbrahamH.Maslow（1908～1970）MichaelE.Port

2、er（1947～）CopyRightby贺林，2003～2006中国古代管理智慧商鞅（公孙鞅、卫鞅）（约前390～前338）孔子（前551～前479）孙子（生卒不祥）《商君书》29篇，今存24篇，另有《公孙鞅》27篇，今佚。《论语》《孙子兵法》CopyRightby贺林，2003～2006管理与领导好的领导者一定是一个好的管理者？好的领导者未必是一个好的管理者？您的看法是？CopyRightby贺林，2003～2006管理与领导的区分管理是什么？领导是什么？计划与预算：建立具体的步骤和时间表来取得所需的结果，然后配置所需的资源来实现结果。组织与安排员工建立组织结构以满足计划的要

3、求；按组织结构安排员工，分配责任和权力来实施计划；提供政策和程序来帮助引导员工；建立方法和规则来监督实施过程。控制与解决问题监控结果，找出与计划之间的偏差，然后进行计划和组织活动来解决这些问题。确定方向设计未来愿景（往往是很遥远的未来）以及战略来实施变革、实现愿景。分配人员用语言和行动来向所有需要合作的人传播愿景，以影响那些理解愿景和战略并认为其有效的团队和联盟的创造性活动。激发与激励通过满足人们基本的但未得到的需求来激励人们克服变革中遇到的来自于政策、官僚主义和资源方面的障碍。管理力是领导力的基础！？使成果具备一定可预测性，提供实现成果的顺序，并具备潜力来创造与不同利益相关主

4、体的期望相一致的短期成果。促使变革产生，通常是大规模的变革；具备促生有用的变革的潜力（如顾客需求的新产品，处理与员工关系的新方法，以帮助企业更具竞争力）CopyRightby贺林，2003～2006组织行为学是指对组织内的人的行为和态度所进行的系统研究。有别于直觉的分析和解释，在特定条件下搜集科学证据，并且以严格的方式对事务的因果关系加以解释。影响员工绩效的重要行为：生产力、旷工和离职。影响员工绩效的主要态度：工作满意度。组织内个人的职责和权利。仅关心与工作相关的行为。组织行为学的研究领域CopyRightby贺林，2003～2006正是组织理论组织技术组织变革组织文化组织文化

5、组织环境心理学学习激励人格情绪培训个体决策领导效力工作满意度绩效评估态度测评工作设计工作压力个体群体组织系统社会学社会心理学人类学政治学群体动力学工作团队沟通地位权力冲突行为改变态度转变沟通群体决策群体过程比较价值观比较态度跨文化分析突变组织内政治权力组织行为学组织行为学的理论基础CopyRightby贺林，2003～2006组织行为学的目的是为了帮助人们解释、预测和控制人的行为。将要怎样？为什么会这样？如何才能这样？组织行为学的研究目的CopyRightby贺林，2003～2006第二部分组织中的个体CopyRightby贺林，2003～2006理性模型定义问题确定决策依据权

6、衡各条依据的重要性列出可选择的解决方案根据每条依据评估每个方案确定最优选择方案实际如何决策有限理性直觉确定问题寻找可选方案选择方案个体差异组织约束文化差异囚徒智猪海盗通牒决策CopyRightby贺林，2003～2006需求不满足紧张驱动力追求需求满足紧张缓解怨憎会苦爱别离苦求不得苦五取蕴苦造业苦海无边基本激励过程CopyRightby贺林，2003～2006工作动机理论的发展内容理论过程理论当代理论工作动机科学管理薪酬激励人际关系经济安全工作环境马斯洛需求层次赫兹伯格双因素理论奥德弗ERG理论勒温和托尔曼关注的期望弗洛姆效价－期望波特和劳勒绩效－满意度劳勒E→P和P→O期望菲

7、斯廷格和赫曼斯认知失调－交换亚当斯公平1900年现在CopyRightby贺林，2003～2006生存需要安全需要尊重需要自我实现社会需要激励理论：需求层次理论CopyRightby贺林，2003～2006X理论Y理论激励理论：XY理论CopyRightby贺林，2003～2006激励因素保健因素激励理论：双因素理论CopyRightby贺林，2003～2006激励理论：双因素理论50%4030201001020304050%频率安全保障地位与下属的关系个人生活同事关系薪金工作条件与主管的关