【十方缘终稿】成长报告三稿-20160114-梁欢

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1、爱与陪伴，是最好的心灵呵护——厦门十方缘老人心灵呵护中心成长报告“我感觉他们每天的工作状态都很High。一天的工作是从歌声中开始的，中午一起做饭，然后抢着洗碗。那段时间我的状态回归到了生命本身。工作和生活的确可以有不同的理解。工作可以像生活一样自然生机，生活可以像工作一样认真地活着。”这是在采访厦门十方缘老人心灵呵护中心员工廖景晖时，谈到他初次在北京十方缘老人心灵呵护中心体验四十多天后的感受。临终关怀，爱与陪伴临终关怀运动始于英国的圣克里斯多费医院，其根本核心是对临终老人进行灵性关怀，并辅以适当的医院或家庭的医疗及护理，以减轻其疾病的症状、延缓疾病发展的医疗护理。临终关怀，包括生活护理，医

2、疗护理，社会支持系统以及精神慰藉四个方面。80年代后期临终关怀被引入中国，现在世界上许多国家和地区已经开展了临终关怀服务实践和理论研究。十方缘是全国各地十方缘老人心灵呵护中心和十方缘老人心灵呵护小组的简称。为了解决临终老人惧怕死亡，需要精神慰藉的问题，十方缘为临终老人提供专业的心灵呵护服务，使老人在宁静祥和中走完人生的最后路程。他们主要为养老院、临终关怀医院及社区的临终老人提供义务心灵呵护的服务。当前我国有近2亿老人，其中临终老人有4000多万。截止到2015年8月，十方缘为老人提供7552人次的服务，为3366个义工培训722期，提供了10450人次的培训。厦门地区截至2014年8月底，

3、80岁及以上老年人口4.25万，占老年人口的14.90%。在生命的最后时期，死亡的痛苦和恐惧常常会伴随他们，这期间他们在心理上会出现很多非常态的现象。此时，临终老人和其家庭都非常需要心灵的陪伴和呵护。厦门市十方缘老人心灵呵护服务中心，简称厦门十方缘，发起于2014年6月17日以社会团体活动形式组织义工参与服务。于2015年12月24日，正式在市民政局注册成功，成为市级民非公益组织。截止2015年12月29日，厦门十方缘共为老人提供心灵呵护服务555人次，参与义工872人次。十方结缘2014年，厦门十方缘的发起人马琳马琳在探访北京一家养老院时被里面的景象深深震撼。她看到一个老人怯生生地趴在一

4、个窗户上望着她，而养老院里的房间都被反锁上了，一些护工甚至会打骂老人。这次经历让她回忆到2012年接触到的北京十方缘，也刺激了她投身到养老这一公益领域中去。另外厦门缺乏服务于养老领域公益机构的现状，让马琳产生了把十方缘引入厦门的想法。廖景晖在得知此事后，决定和她一起创立十方缘。但令他意外的是，起初一个非常私人的理由却在创立十方缘的过程中慢慢成长为一个公益梦想。员工许珩在加入十方缘前是银行职员，待遇丰厚，但并不能使她开心，对于内在生命的成长渴求，在遇见当时的客户马琳时，一切顺应而生。天性身心合一，通透的她也将自己全身心投入到十方缘的建立中，于是在去年，背井离乡去北京八个月，成为北京十方缘星级

5、义工及员工，再次回归厦门。员工廖景晖在加入厦门十方缘之前，做过很多工作：酒店储备干部，英语培训，创业……这种跳跃的人生状态让他总是机缘巧合地遇到初创期的企业。有趣的是，他现在与一家初创期的NGO结缘了。在之前接触的工作中，还没有遇到一份能够让他的心安定下来的工作。在他的价值观里，物质生活和精神生活是不能排出先后的，他并不想在自己人生的前40年里竭尽地追求物质生活，而完全忽视了自己的精神世界。这一特质为他走向公益行业，创立十方缘埋下了种子。创立十方缘的过程对于他来说是一个共同成长的过程。十方缘让他的生命状态产生了很大的改变。每一次的临终呵护，每一次做义工、领队、讲师的经历、都是对他生命的一次

6、洗礼。他用自身经历感知临终呵护不仅是对老人的心灵关爱，也抚慰了义工的心灵，这是一个双向慰藉和成长的过程。迎接挑战十方缘“落地”厦门不久，就遇到了一系列的难题。先是马琳因为一些个人原因断断续续离开十方缘，这无疑增加了廖景晖开展工作的难度。与此同时，十方缘面临着一线服务人员紧缺的问题。成立之初，新加入的义工占较大比例，服务经验和能力尚不能达到十方缘的要求：十方缘对义工有独特的星级评价系统，服务领队和助理都需要达到准三星，他们的职责是带领团队成员一起让身心灵做好准备去开展心灵呵护做好充分。关于如何解决心灵呵护过程所遇到的问题，例如怎样同不愿意交谈的老人沟通，十方缘开发了“十大技术”。一线服务的义

7、工如果自身没有熟练掌握这些重要技能，便没有办法带领团队成员开展心灵呵护。为了解决难题，厦门十方缘借鉴了北京十方缘的经验。但厦门与北京有地域之差，为了适应本地的发展，厦门十方缘也依据实际情况做出了调整和规划。比如：厦门十方缘会安排工作人员到北京进行近一年的学习，实现自我成长；然后参加北京的培训服务和员工义工及组织文化共振，并在实际中融入工作负责项目管理；同时通过全国各地十方缘的线上线下互动交流学习，借鉴不同的经验，取得进步