企业人力资源战略控制体体系初探

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1、万方数据《经济问题探索》2008年第4期企业人力资源战略控制体丁敏(安徽大学管理学院，合肥230039)系初探摘要：进行人力资源战略控制的目的。就是保证组织最初制定的人力资源管理的具体实施过程能顺利进行，能够根据企业的战略需求更有效地利用人力资源。本文研究了国外人力资源战略控制的相关理论。结合中国目前对人力资源战略控制的研究现状，提出了符合我国国情的人力资源战略控制体系，旨在促使人力资源战略系统的动态能力更好地转化为企业的竞争优势。关键词：人力资源战略；控制；体系；动态能力人力资源战略是企业根据内部和外部环境分析。确定企业目标，从而制定出

2、企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程⋯。自上个世纪80年代起，《人力资源管理：一个战略观》(Devama，Fombrum&Tichy，1981)一文带来了人们对人力资源战略的研究，至今已取得了许多相关成果。但对人力资源战略控制的相关研究却少之甚少。人力资源战略控制足为人力资源战略规划的实施提供客观、准确的反馈信息和动力信息，从而保障整个人力资源战略过程良性实施、有效运转的相互协调与互动的系统化过程。进行人力资源战略控制的目的，就是保证组织最初制定的人力资源管理的具体实施过程能顺利进行，能

3、够根据企业的战略需求更有效地利用人力资源。在长期的人力资源管理实践中，人们一直觉得人力资源管理工作不好衡量，也不知评估什么。用什么方法来评估与控制。如今人力资源管理已上升到战略地位，利益驱使人力资源部门必须对自己的工作进行衡量与控制。一、人力资源战略控制的相关理论(一)系统理论中的人力资源战略控制从理性系统的角度看，人力资源战略控制是为了最有效地达到组织的战略目标而形成的控制行为的规范体系。它不仅要确保人力资源管理实践与企业战略需求的一致性，而且还包含了企业战略对于各方面及各层次人员的相关的政策与战略(规划战略、培训与开发战略、薪酬战略、

4、员工关系战略等)要求，同时认为这些政策与规则应被所有成员接受和应用，并已成为人们13常工作的组成部分。这种人力资源战略管理的线性模式认为，由于企业的内外环境确定了公司业务、组织架构和人力资源问题，而这些问题是需要被强调的。所以，运用标准化、规范化及形式化可以让人们的行为变得更为确定，可以更好地进行控制。但是人力资源战略管理在现实中往往不规范，也是难以表述的线性过程。口1合理性与规范化的控制使得人力资源管理体系出现了“并发症”，即难以适应各种变化的要求。如果人力资源战略控制集中在对企业组织系统的行为结果的理性思考上，那么企业的人力资源管理体

5、系会逐渐僵化，将不利于企业的有效运作。Schuler和Walker认为，可以用5P，即人力资源理念(HRphiloso-phy)、人力资源政策(HRpolicies)、人力资源程序(HRprograms)、人力资源实践(HRpractices)和人力资源流程(HRprocesses)将企业的各种人力资源战略管理活动整合起来，与企业的战略需求系统和价值创造系统进行有机整合，从而构建价值导向型人力资源战略控制系统”o。这一系统强调了人力资源战略控制系统既是一种组织规范体系，又是一种价值创造体系。而且在这个系统中管理理念引导了组织成员的态度与行

6、为方式，为企业战略和人力资源战略提供了成功的动力，激发了人们的工作热情，统一了群体成员的意志，是促使战略顺利实施或变革的保证。同时，也是进行人力资源战略控制的“有力武器”。(二)人力资本理论中的人力资源战略控制随着基于无形资产的新经济时代的到来，人力资本对组织战略的支持与影响作用越来越大，人力资源被作为一种战略资产看待。哈佛商学院的教授罗伯特·S·卡普兰和复兴全球战略集团总裁大卫·P·诺顿开创了平衡计分卡，作为企业的战略管理工具。在平衡计分卡框架中．把公司财务、客户、运作过程以及学习与成长作为指标，来衡量企业的绩效。BrainEBecke

7、r，MarkA．Huselid，DaveUlrich(2001)三人在平衡记分卡的基础上，研究出版了《人力资源计分卡——连接人员、战略和绩效》一书，从战略层面、运作者简介：丁敏(1973一)。女。安徽省蚌埠市人。硕士，研究方向：人力资源管理73万方数据营层面、客户层面和财务层面提出了一套战略人力资源测量系统，来评估人力资源战略的绩效。特别是财务贡献，可用于帮助管理者理性地、有效地作出人力资源管理实践的决策。人力资源计分卡将企业战略、人力资源管理和绩效连接在一起，它有两个重要作用：一是把人力资源作为战略资源(战略资源是指那些一系列难以交易和

8、难以模仿的、稀缺的、专有的、能给公司带来竞争优势的特殊资源和能力)进行管理；二是证明人力资源管理工作对公司的成功财务的贡献。H1Bhattacharya和Wright(2005)认为人力资源具