企业人力资源战略控制体系初探

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1、企业人力资源战略控制体系初探人力资源战略是企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。自上个世纪80年代起，《人力资源管理：一个战略观》（D1FmbimTicy1981)一文带来了人们对人力资源战略的研究，至今已取得了许多相关成果。但对人力资源战略控制的相关研究却少之甚少。人力资源战略控制是为人力资源战略规划的实施提供客观、准确的反馈信息和动力信息，从而保障整个人力资源战略过程良性实施、有效运转的相互协调与互动的系统化过程。进行人力资源战略控制的目的，就是保证

2、组织最初制定的人力资源管理的具体实施过程能顺利进行，能够根据企业的战略需求更有效地利用人力资源。在长期的人力资源管理实践中，人们一直觉得人力资源管理工作不好衡量，也不知评估什么，用什么方法来评估与控制。如今人力资源管理已上升到战略地位，利益驱使人力资源部门必须对自己的工作进行衡量与控制。一、人力资源战略控制的相关理论(一)系统理论中的人力资源战略控制从理性系统的角度看，人力资源战略控制是为了最有效地达到组织的战略目标而形成的控制行为的规范体系。它不仅要确保人力资源管理实践与企业战略需求的一致性，而且还包含了企业战略对于各方面及各层次人员的相关的政策与战略（

3、规划战略、培训与开发战略、薪酬战略、员工关系战略等）要求，同时认为这些政策与规则应被所有成员接受和应用，并已成为人们日常工作的组成部分。这种人力资源战略管理的线性模式认为，由于企业的内外环境确定了公司业务、组织架构和人力资源问题，而这些问题是需要被强调的。所以，运用标准化、规范化及形式化可以让人们的行为变得更为确定，可以更好地进行控制。但是人力资源战略管理在现实中往往不规范，也是难以表述的线性过程。合理性与规范化的控制使得人力资源管理体系出现了“并发症”，即难以适应各种变化的要求。如果人力资源战略控制集中在对企业组织系统的行为结果的理性思考上，那么企业的人

4、力资源管理体系会逐渐僵化，将不利于企业的有效运作。Shuler和aikAHuselidDaveUane)、资源能力（Ksuce、企业家（mtRpmoii)和产品或服务(Produetim)等方面存在的问题或缺陷。开放性人力资源战略管理模型的理论基础是开放系统理论与能力理论，该模型将组织看成是员工的知识和技能的组合体。并认为人力资源系统的输出必须能够支持组织实现其战略，而输入和过程环节决定了人力资源系统的输出。因此，思考人力资源战略要从人力资源系统的“输入”和“过程”入手。人力资源系统的“输入”就是对员工能力的研究，包括能力的获取、利用、保留和替代;人力资源

5、系统的“过程”就是对员工行为的研究，包括行为控制和行为协作。可以说，人力资源战略就是能力管理和行为管理的结合。借鉴“开放系统的人力资源战略管理模型”，形成了基于GREP的人力资源战略管理模型（如表1)。GREP系统可覆盖平衡记分卡的四个指标;系统中的治理结构研究的是制度问题，包括股权结构安排、高管人员的激励和权力安排，是适合中国国情的，研究的是中国的问题;而且这种方法是在中国的很多企业进行实践过的可信的工具。从我国目前对人力资源战略控制研究的现状来看，有以下问题：1.倾向于人力资源战略控制的线性模式。人力资源的控制完全体现在人力资源战略与企业战略的单纯匹配

6、关系上，认为各构成要素的作用是一种线性的因果关系，很少关注各变量之间的相互关系与内在的相互影响。2.战略控制的效果侧重于绩效评估，并已开始关注人力资本成长性。原来评估与衡量人力资源战略只是对企业绩效进行分析，现在加入了对员工能力的研究，说明人力资源已被作为一种战略资产进行研究，但忽略了人力资源的不确定性，即其风险特征。3.注重结果控制，忽视过程控制。人力资源战略控制不能仅对组织绩效或一个或多个人力资源管理实践进行衡量与评估，而是要知其然还要知其所以然。关键是要解决企业如何面对不断变化的市场环境持续积累所需的新知识的能力。4忽视了制度对人力资源战略控制的影响

7、。中国企业的制度问题是企业经营和提升竞争力所需要面对的非常重要的问题。而国外的相关理论的研究都不能反映我国的国情，国内又鲜有结合国情对人力资源战略控制进行研究的。企业战略、人力资源战略与企业文化之间是以企业战略为核心，三者相互影响，互为因果的关系。中国企业的治理结构对战略有着深远的影响，研究人力资源战略控制是不能离开国情的。三、我国人力资源战略控制体系的设计初探综合国外对人力资源战略控制的研究，结合我国人力资源战略控制的研究现状及问题，借鉴基于过程理论的人力资源战略控制的体系，本文设计出中国企业人力资源战略控制体系（如图1)。(一)体系的解释企业成长和发展

8、中的知识积累表现为企业组织惯例化的过程。惯例作为组织活动的抽象的做