大学生公关礼仪与道德修养

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1、大学生公关礼仪与道德修养摘要：礼是道德规范的外在表现形式，道德是做人根本，它反映了礼的高境界追求。作为当代的大学生，我们除了要掌握必须的科学文化知识外，还必须懂得一定的社交礼仪，自觉行使正确的社交礼仪，形成良好道德行为，以提升自我人格、修养是当代大学生必须面临和必须重视的现实问题。关键词：公关礼仪大学生道德修养一、道德是做人的基础，做人之根本　　“道”原指道路，引申为事物发展变化的规律或规则，“德”是人们对“道”认识的所得。道德简单讲，是人们共同生活及其行为的准则和规范，道德通过社会或一定阶级的舆论对社会生活起约束作用。道德是人类的专利行为，是一定社会向人们提出的处理人与人、人与社会、人与

2、自然之间的各种关系的一种特殊行为规范，从某种意义上讲，道德是讲人的行为“应该怎样”和“不应该怎样”的问题。　　做人最重要的应该是以德为先，做有德之人。　　中国历史上很多论述说明了道德对做人的重要意义，如“德行者本也”，①认为道德是做人的根本；“德者，才之帅也”，②即道德统帅人的才智。1961年陈毅元帅在送儿女学习时写了一首诗：“应知学问难，在乎点滴勤。尤其难上难，锻炼品德纯。人民培养汝，一切为人民。革命重坚定，永作座右铭。”陈毅元帅教育儿女立德为先，把锻炼品德纯看成培养儿女之根本，让儿女“永作座右铭”。　　同样国外的思想家、教育家也很重视道德是做人的基础。古希腊哲学家柏拉图曾说“一个人不应

3、该被荣誉、金钱和地位诱惑——去忽视正义和其他德行。”③英国哲学家罗吉尔·培根说“德行使心灵明晰，使人不仅更易了解德行，而且也更易了解科学的真理。”④德国著名音乐家贝多芬说过：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。”⑤可见，道德是一个人精神的支柱，做人的根本，事业成功的基础。　　二、礼是道德规范的外在表现形式　　礼，在汉语中本意为敬神，后引申敬人，表示敬意的通称。仪，《说文解字》道：“仪，度也”，本意为法度，准则、典范的意思，后引申为礼节、仪式和仪表。礼仪概括说，是礼节和仪式的总称，是指我们在与他人交往过程中，外在表现的行为、规则和形式的总和。在我国古代，有“

4、八观”（通则观其礼、贵则观其进、富则观其所养、听则观其所行、止则观其所好、习则观其所言、穷则观其所受、贱则观其所不为）、“六验”(喜之以验其守、乐之以验其僻、怒之以验其劣、惧之以验其特、哀之以验其人、苦之以验其志)、“六戚”（父母、兄弟和妻子）和“四隐”（交友、故旧、邑里、门郭）等规范我们的言行。可见我们的祖先对公共关系的研究，并不比西方晚，从另一个层面来说，我国古代的公关礼仪和道德教育可能比同时期的西方还更有建树。虽然儒家的“君君臣臣，父父子子”和“三纲五常”等思想，多被人们嗤之为吃人的“封建礼教”，但不可否认的是，它们所倡导的忠诚爱国、勤劳勇敢、博爱怜悯、尊老爱幼和扶助伤残等思想，在规

5、范人们的言行和陶冶人们的伦理道德以及提高人们的公关社交能力方面，起着十分重要的作用。三、大学生公关礼仪素质培养两千多年前，大教育家孔子认为：礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并论，认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为当代大学生理应了解和掌握公关礼仪的本质、原则和规范，全面提升个人的综合素质和能力。1、公关礼仪的含义公关礼仪是社会组织的PR工作人员或其他人员在PR活动中，为了塑造跟人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表，仪态，仪容，仪式等规范和程序。它的作用主要是通过塑造组织成员的个体形象，表现所在组织的知名度与美誉度

6、、体现组织的总体特征与风格。因此，它成为组织成员获得自尊与自信、社会组织获得承认与支持，以及内强素质，外塑形象的重要手段。在实际生活中，我们通常所说的人际交往，工作，社会中和他人发生的各种关系中的礼仪，也就是公关礼仪在社会中的现实应用。所以，在本文中讨论的“礼”实质就是公关礼仪的具体内容，如：交谈礼仪、服饰礼仪、电话礼仪、体姿礼仪……2、大学生公关礼仪培养和道德修养大学不仅是大学生获得知识、技能、技术和培养学术素质的场所，而且也是大学生由实际意义上的学生到社会人员过渡的一个重要阶段。因此，应该正确地理解学习和掌握公关礼仪知识对大学生的作用和意义。在人与人的交往中，我们不可能很快认识到对方的

7、道德品质如何，因为道德的形成是一个长期的过程，人际交往最先感受到的是对方的礼貌与礼节，当我们运用的是规范的、得到社会广泛认可的礼仪行为时，人与人之间就建立了相互交往的良好基础，才能够共同和睦相处。可见礼仪是道德规范的外在表现形式，道德体现了礼的精华、礼的内涵。在人际交往中，讲道德者都具有良好的礼仪风范，而良好的礼仪风范的推广更加有助于形成社会公认的道德行为。“礼之用，和为贵”，礼体现了一个人的内在修养和素质，界定了我们为