淄水司发[2008]10号

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1、淄水司发[2008]10号公司党委关于建立和完善“两个体系”的指导意见公司各支部、各单位：党的十七大报告提出：要建设社会主义核心价值体系，以增强诚信意识为重点，引导人们自觉履行社会责任。根据十七大报告精神，公司党委提出了要建立和完善以诚信服务和社会责任为主要内容的“两个体系”，以加强和推进社会主义核心价值体系在全体干部职工思想层面和行为方式上的进一步确立，全面促进公司三个文明建设，增强企业的发展活力。一、诚信服务体系的根本是建立和谐的生产关系和供需关系，促进企业效益持续增长和社会效益的大幅提高。随着社会主义市场经济的不断完善，企业的竞争7已从单纯的技术、管理上的较量，逐步发展为

2、以诚信体系为内核的企业文化的角逐，品牌、信用等级、社会知名度等无形资产成为企业安身立命的资本。在当前继续推进诚信体系建设，要从以下四个方面努力。一是要从战略发展高度，将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。将诚实守信的价值观，纳入企业精神文明和企业文化建设之中，真正把诚信经营的理念贯穿于整个企业发展中，使全体干部职工树立诚信意识，深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。要突出公司进一步实施“一站式”服务、“城乡一体化供水”等服务措施，树立起公司诚信为民的新形象，打造供水企业服务品牌，扩大品牌的社会知名度，增强公众信誉度，展示适应市场竞争发展的现代供水企业新形象。二是企业

3、内部要建立严格科学的诚信管理制度。诚信不是一个空洞的口号，而是必须落实到企业的日常生产经营活动的各个环节，体现在企业发展战略中的一项行动准则。同时，要相应地在企业内部建立起严格科学的管理制度、商业道德行为准则和职业道德规范，促进诚信商誉，信守合同，友好合作，公平竞争。以员工诚信为主体，使诚信深入企业生产经营的全过程；以教育引导为支撑，形成诚实守信的企业文化；以有效监督为外应力，实现诚信建设的规范化、程序化、标准化、制度化和社会化；以建立和完善制度为内应力，提高诚信建设的实际效果。三是要把企业诚信作为对社会应尽的责任和义务。7开展企业诚信建设，不仅对规范市场经济秩序、完善社会主义

4、市场经济体制具有重要意义，而且对企业依法经营、积极承担社会责任，实现可持续发展具有重要作用。公司各部门要从每一个岗位做起，从每一个人做起，把诚信做为评价和考量工作绩效的主要依据。诚信是义务，不讲任何条件和价钱；诚信是责任，责任是诚信的内动力，不论是哪个单位还是哪个人，都必须具有高度的诚信责任意识，以诚信为荣，非诚信为耻。四是重点抓好典型引路，推动诚信服务工作向纵深发展。要通过大力弘扬诚实守信的良好风尚，使企业的经营活动有助于提高全体社会成员的生活品质，推动社会风气的净化和文明程度的提高，有利于环境保护和社会可持续发展，进而实现企业与社会、企业与自然的和谐统一、协调发展。二、社会

5、责任体系的要义是落实科学发展观，为构建和谐社会多做贡献，实现企业社会效益的最大化。企业社会责任是指企业在争取自身的生存和发展的同时，面对社会需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的根本利益，对社会履行的职责，应做的奉献和应尽的义务，即企业在创造利润、对投资者利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区、环境和弱势群体等利益相关者的社会责任。它至少包括5个方面的内容：(1)企业收益方面的贡献，如实现利税等;(2)提供产品或服务方面的贡献，如产品的7安全性、广告的忠实程度等;(3)改善环境方面的贡献，如节能减排、降低资源消耗、发展循环经济等;(4)人力资源方面的贡献，如保障生产

6、安全、保护劳动者合法权益、改进职工福利、美化企业环境、增进职工与管理人员信任等;(5)对社区所作的贡献，如提供平等就业机会、向税务机关及时缴纳税款、支持社会公益事业、捐助慈善事业、保护弱势群体等。目前，企业社会责任已得到世界广泛认可，并成为国际潮流。世界很多企业和企业家均将公众利益、社会利益、人类利益纳入企业发展范畴，自觉接受社会和公众的监督、检验和认可，以此树立良好的形象，谋求更大发展。（一）目标供水企业既是关系国民经济发展的基础产业，也是涉及千家万户、关系国计民生和社会和谐的骨干产业。主动承担和履行社会责任，是我们落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的必然选择。我们的社会责

7、任目标是：努力为每一个用户提供优质供水服务，让每一个用户满意，把做好供水服务工作作为自己的天职，把确保城市供水大局稳定作为第一要务，把维护人民群众的利益作为检验工作成效的根本标准，履行社会责任，对党和政府负责，让党和政府满意；对人民负责，让人民满意；对职工负责，让职工满意。（二）任务7实现企业自身健康发展，是企业首要的社会责任。公司要不断加大城市供水的基础建设投入，通过使用新材料、新工艺，改进和提高供水的安全性；把企业置身于社会大环境下，主动承担环境保护、节能减排、发展循环经济的责任，依靠科