济运工20074号

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1、济运工〔2007〕4号山东省济宁交通运输集团有限公司济宁交通运输集团有限公司工会委员会共青团济宁交通运输集团有限公司委员会关于开展春运安全、优质、高效劳动竞赛活动的通知所属各单位：2007年春运工作从2月3日开始至3月14日结束，共40天。集团公司已制定了《2007春运工作方案》。为确保春运工作的顺利进行，努力实现“安全、优质、有序”的工作目标，进一步提高全员的安全意识和服务质量，激发广大员工的劳动热情和积极性，促进全公司2007年再创新佳绩，集团公司、集团公司工会和团委决定在春运期间开展“春运安全、优质、高效劳动竞赛

2、”活动。为确保竞赛活动开展得扎实、有效，现将有关事项通知如下：一、提高认识，加强组织领导2007年是公司完成改制、调整、理顺，踏上快速发展征程的一年，也是树立一切为股东创造最大利益新理念的关键性一年。做好春运工作是全面贯彻落实“三个代表”重要思想的具体行动，也是建设“平安交运”、“和谐交通”的重要内容。春运工作作为全年工作的重头戏，时值道路旅客运输的黄金时期，是企业各项工作开好局、进一步提高运输收入和经济效益的有利时机。因此，我们要提高思想认识，树立科学发展观，进一步加强组织领导，统筹和挖掘生产潜能，坚持和落实“安全第

3、一、预防为主”的方针，强化安全生产措施和安全责任，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，加大落实“三优、三化”工作力度，进一步规范服务行为，拓宽服务领域，强化服务手段，提高服务质量，塑造企业良好的社会形象，为广大群众过一个喜庆祥和的春节创造良好的道路运输环境。为确保竞赛活动的顺利开展，实现竞赛活动的目标，集团公司成立竞赛活动领导小组，由张敦勇同志任组长，仲祁、魏涛、张登峰同志任副组长，成员有李永前、王广宁、李继勇、綦光勋、孟朝旭、刘纯新、董平申、王竹民、秦明等同志，办公地点设在工会。各单位也要成立相应的领导小组，明细分工，加

4、强组织领导，切实把活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实，为圆满完成春运工作各项任务做出贡献。二、竞赛活动的主要内容1、比安全行车，创春运安全无事故。安全工作是春运工作的核心和生命线。确保人民群众生命财产安全是坚持以人为本的内在要求，是构建和谐社会的重要基础，是建设平安济宁、平安交运的重要内容，也是企业头等重要的工作之一。因此，各单位和广大干部职工要时刻牢记“安全责任重于泰山”，把春运安全管理与全省安全生产百日赛活动结合进来，强化安全意识和措施，主动查找日常工作中的薄弱环节，狠抓整改和落实。各级领导干部和安全管理人员要始终坚持

5、管理到位、宣传到位、服务到位、监督到位，严格“四证一卡”管理制度，逐级签订纵到底横到边的《春运安全责任书》，科学合理地安排运行计划，坚决杜绝无证驾驶、疲劳驾驶，严禁超员、超载运输和“三品”上车。各单位对驾乘人员进行安全教育，教育面要达到100％。2、比车况优良，创正班正点运输畅通。要进一步加强营运车辆尤其是营运客车的技术管理，坚持车辆维护、检测、检查及出入库管理制度；坚持车辆零、小修不过夜，努力提高车辆使用效率，为整个春运工作提供充足、舒适的运力；要始终保持车辆技术状况良好，杜绝车辆带病上路和途中抛锚现象；要坚持文明行

6、车、礼貌待客，确保广大旅客走得了，走得好，走得满意。3、比服务规范，创最佳服务质量，争当服务明星。各单位及广大干部职工要树立“以人为本、旅客至上”的服务意识，以先模人物为榜样，以一流的精神状态，做一流的工作，创一流的业绩。要进一步强化落实部颁“三优、三化”标准的工作力度，进一步规范各类人员的工作程序和服务行为，开展多种形式的便民服务活动，积极推行首问负责制，做到热情周到、细致服务，积极主动地为广大旅客排忧解难。要进一步组织和引导职工善于总结经验，创新工作，不断改进服务措施和服务方式，做到面对高峰客流服务质量不降低，形成

7、人人争做明星的氛围。4、比方便、快捷，创最佳出行环境。各单位要积极推进和发挥站级达标成果，进一步强化站场封闭式管理，完善服务措施，做到布局合理、服务标志醒目，便于旅客识别找认。站场、车辆环境明快整洁，无杂物、脏物，治安状况良好，做到忙而不乱，秩序井然。广大驾乘人员、站务人员要态度和蔼，语言文明规范，行为举止大方，着装整洁统一，佩戴证章上岗，操作熟练规范，为广大旅客营造一个温馨的出行环境。5、比收入贡献，创最佳经营水平。各单位要立足本地实际，加大市场调研力度，重点深入到民工、学生出行集中的地方，摸清其流量、流向及出行时间

8、，及早与有关部门取得联系，并在调查的基础上做到早计划、早安排、高标准、严要求。站队之间要加强相互配合，及时沟通信息，强化公营车的龙头作用，合理安排运力，确保旅客运输安全、及时、有序进行。按照“单位创佳绩，个人创一流”的要求，既要最大限度地挖掘生产潜力，实现运输收入最大化，又要千方百计地降低生产成本，力求取得最佳经济效益。三、加强宣