加强医德建设,争当医德标兵

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1、****医院抓活动载体，促行风建设****市总工会、****市精神文明建设委员会办公室、****市卫生局、****市民营医疗机构工会联合会联合下发了《关于对“加强医德建设，争当医德标兵”竞赛活动进行检查评比的通知》。我院根据活动要求，结合工作实际，在全院积极开展了“加强医德建设，争当医德标兵”的活动，以优质服务，创百姓满意医院为目标，围绕医院中心工作，促进行风建设、规范医疗行为，号召全院广大医务人员“争当医德标兵”，在全院掀起了医德医风建设新高潮，取得了可喜的成绩，我们的做法汇报如下：一、组织全院医护人员庄严宣誓，以“我志愿以纯洁和神圣的精神终身行医”为誓言，进一步

2、增强意识，要求全院职工严格执行医院各项规章制度和技术操作规范，优化就医流程，简化就医环节，努力为病人提供安全、便捷和舒适的就医环境；杜绝医护服务工作中的生、冷、硬、顶、推等不良现象；倾听病人意见，主动改进工作，通过活动切实提高全院医务人员的整体素质。    二、注重“三个”方面，把“加强医德建设，争当医德标兵”争创活动落到实处。   一是把开展“加强医德建设，争当医德标兵”活动与作风建设结合起来。首先从学习教育入手，各科室都组织学习胡锦涛总书记加强领导干部作风建设的“八个方面良好风气”的重要讲话，对广大职工进行医德医风教育，医院通过各种形式的教育，促进广大医务工作者

3、牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的风尚。其次为了鼓励职工加强主人翁意识，积极参与医院的建设与发展，院支部广泛听取员工意见和建议。分别召开了护士和各类医生代表的座谈会，征求意见和建议，在各科室设立意见栏，增加职工与院领导的沟通渠道。对收集到的意见建议进行汇总，提交院领导专题讨论，同时召开了医患沟通座谈会，听取患者的意见建议，把患者对我们的表扬和批评，通过院周会及时反馈给职工，并提出整改措施。第三医院利用现有资源开展“健康服务社区行，公益医疗进万家”大型公益活动，把温暖和关爱送到每一位需要帮助的患者身边。此外，今年开展了“优质服务

4、，创百姓满意医院”为主题的活动，在活动中，充分调动全体职工的积极性，尽最大的努力为患者提供最满意的医疗服务，得到了患者的一致认同，对患者满意的优秀员工予以表彰，评选先进个人。通过一系列的学习教育活动，从正面鼓励职工，营造风正、气顺、心和的良好氛围。把医德建设落到实处。    二是“加强医德建设，争当医德标兵”组织实施工作，各科室都设有“行风建设”、“纠纷投诉”，将相关内容公布与众，主动接受社会、患者和全院职工的监督，这种监督既是一种自律、又是一种他律，从中提高职工的医德意识，规范自己的言行，从而促进医德医风建设。    三是与制度建设结合起来，规范诊疗行为。在争创加

5、强医德建设，争当医德标兵”活动中，从制度建设入手，医院举行全院性医疗分析会一次。医务部定期对临床科室和医技科室进行医疗规章制度、医疗质量、病历质量检查，发现问题及时指出、限期整改。临床各科都以此为工作的重点。严格执行各项规章制度，加强对医疗质量和医疗安全的监督。坚持三级查房制。认真做好病历质控工作等。为加强外科系统围手术期的医疗安全，降低手术风险，减少医疗纠纷，对外科、妇科系统的手术医疗安全从几进行重审核强化。医务部加强对制度执行的检查，规范院长查房，对检查中出现的问题给予批评教育，并根据医院有关奖惩条例进行扣奖处理，从而进一步规范临床医生的医疗行为。    三、取

6、得三个方面的成绩：    一是医院业务量再创新高，病人满意率保持高水平。据统计医院上半年业务量与去年同期相比门诊病人增加了、出院病人也增加了，收到病人赠送的锦旗91件、感谢信36件，职工拒收红包、礼品141人次，可计金额46250元（人民币）。发放住院、出院、门诊病人意见表1137份，病人平均满意率95.1%，出院病人电话回访9140人次，病人对住院期间所接受的医疗服务满意率达到99%。    二是医疗制度日趋规范。安全医疗成绩显著。在医疗环境没有得到明显改观的情况下，以创建“加强医德建设，争当医德标兵”活动为载体，加强医院内部管理，培养职工良好的职业素质，提高自己

7、的职业保护意识，把规章制度落实在自己的医疗行动中，取得了明显的效果。    三是职工中好人好事层出不穷，展示了职工良好的精神面貌。今年开始，我们利用“优质服务月”活动，专门挖掘一线职工中的闪光点进行宣传报道，并把一线中好的典型想全院表彰公布，进行宣传，弘扬正气。通过宣传弘扬先进，在医院营造了良好的医德氛围。在关爱患者的活动中，要求职工做好本职工作，在岗位上服务好病人，做好每一个细节，赢得病人的满意，如骨科，收到病人送来的锦旗10余面。在做好本职工作的同时，努力服务社会，上半年由各支部、党团员志愿者进社区、农村等开展的各种义诊咨询、健康教育、送爱心等活动达30余次