院前急救人员绩效考核方案

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1、院前急救人员绩效考核方案（试行） 　　为进一步深化医药卫生体制改革，调动院前急救机构工作人员积极性，增强服务意识，改进工作作风，提高服务水平,提高院前急救质量，根据卫生部《关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》，特制定本方案。　　一、基本原则　　以人为本，实事求是，坚持客观、公正、公开、科学的原则，坚持院前急救工作的公益性。根据院前急救人员岗位的不同特点，采取内部评价与外部评价相结合方法，进行分类考核，考核结果作为绩效工资发放的重要依据。　　二、组织管理　　（一）卫生部负责制订院前急救机构人员绩效考核的相关政策，指导全国院前急救机构人员绩效考核工作。　　（二）地方各级卫生

2、行政部门指导辖区内院前急救机构开展人员绩效考核工作,建立健全绩效考核监督制度，确保人员绩效考核工作公开、公平和公正。　　（三）院前急救机构应当按照国家有关规定，充分发扬民主，广泛征求职工意见，细化考核项目指标，制定本单位人员绩效考核办法，并组织实施。院前急救机构根据设定的项目和指标，可采取月度考核和年度考核相结合的方式。　　三、考核对象　　考核对象为从事应急救治医疗服务的院前急救机构的在岗人员。　　四、考核内容　　（一）出勤考核（15分）。　　包括正常出勤、因公加班、参加组织活动等情况。　　（二）业务考核（60分）。　　包括工作效率、工作质量、专业技能、继续教育、学术论文和

3、科研成果等。业务考核内容应当按照以下岗位进行分类：　　1.医师：包括工作数量和质量、随车抢救设备使用、院前急救综合素质、现场抢救成功率、危重症处理率、现场心肺复苏成功率、病历书写情况、医德医风情况、继续教育完成情况以及学术科研等。　　2.护士：包括工作数量和质量、徒手心肺复苏、行进间治疗操作、随车监护仪器使用、车载器械（具）和药品的完好率等。　　3.驾驶员：包括工作数量和质量、车辆状态和安全行车、复杂路况驾驶、故障判断与排除、交通法律法规的掌握等。　　4.调度员：包括工作数量和质量、呼救受理时间、调派的合理性、基础急救医疗知识、计算机文字输入速度、常用电话号码和地理信息的认

4、知、调度系统和通讯工具的掌握、识图技术、速记技能、消防器材使用、普通话和应用英语会话等。　　5.管理人员：包括履行职务情况、完成任务情况、落实目标责任制情况、应急预案的掌握与运用、急救管理学术水平等。　　6.工勤人员：包括工作数量和质量、履行职务情况、完成额定任务情况、工作积极性、遵章守纪和服从管理等。　　7.担架员等：包括工作量、各种担架操作、安全抬运情况、四大技术掌握、消防器材使用等。　　8．其他人员：包括工作量、工作质量和工作效率等。　　（三）评价考核（15分）。包括上级及有关部门的考核评价，社会评价包括患者、媒体以及社会其他部门的评价，院前急救系统行业管理部门的检查

5、考核等。　　（四）特殊考核（10分）。包括参与重大事件抢救或重大活动保障、县级以上人民政府的表彰和奖励等。　　五、考核结果　　考核结果采取百分制量的形式，分为四个等级：90分以上为优秀，80～89分为良好，60～79分为合格，60分以下为不合格。　　考核结果的应用按照卫生部《关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》等有关规定执行。