云溪市场管理谈

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1、从云溪市场实践谈农贸市场卫生管理云溪市场是中心实施农贸市场标准化改造的试点市场。改造后的云溪农贸市场设施完备、环境整洁、管理有序，无论硬件设施还是管理实践都走在了青岛市同行业的前列，受到了前来市场视察的各级领导的肯定。在全国文明示范集贸市场考评中，来自青岛各部门的领导一走进市场，就连声赞叹，“没想到胶州还有这么好的一个市场”，“设施到位、制度到位、管理到位”。市场标准化改造后，云溪市场是如何适应形势的需要，做好设施新颖、环境整洁的新型农贸市场的管理工作呢？在中心领导的鼓励帮助下，云溪农贸市场的同志们，不满足于设施

2、环境改善的外在形象，不断探索标准化市场的管理新机制，探索市场提档升级后的设施养护新制度，探索业户管理的新思路新方法，形成了一系列行之有效的管理方法，现结合云溪市场的管理实践谈谈如何做好农贸市场卫生秩序管理。从管理学的角度讲，管理就是制定、执行、检查和改进的过程。制定就是制定标准、法规；执行就是按照标准或法规去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与标准进行对比，总结经验，找出差距；改进是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定，然后针对问题进行纠正，制定预防措施，以持续的改进。规章制度是管理的基础

3、，通俗地讲就是无规矩不成方圆。云溪市场针对提档升级后设施环境的提升对管理工作提出的新的更高的要求，积极探索完善新的市场管理制度，通过细化考核标准，量化考核指标，丰富管理手段，制定出了符合市场实际的一套管理制度。云溪市场改造后，市场环境改善了，设施档次提高了，对卫生保洁和设施维护的要求也更高了，云溪市场所感到原有的卫生保洁制度已不适应现在的管理要求，需要制定更加完善细致的管理制度。为适应这一变化，经过认真的调研，吸收市场管理员、保洁员、业户的意见，结合设施的养护需要，云溪市场制定了新的市场卫生保洁制度，进一步了发挥

4、三者联动机制的优势，将设施维护和卫生保洁标准细化，在业户门前三包的基础上，实行了处罚分值化管理。市场所根据考核结果，每周公布处罚的内容和分值，建立并计入业户档案，作为年终评优的依据，并且与续租资格、租金水平挂钩。通过这一改革，极大地提高了业户维护市场卫生和设施的自觉性，提高了管理人员责任感，减轻了保洁人员的工作压力，收到了良好的效果。在云溪市场市场巡查制度和分值化管理是紧密结合的。每天上午9点半到11点半的高峰时段，管理人员会一直在市场内来回巡视。他们的手中会拿着一个文件夹，那里面就是分值化管理的打分表。在纠正违

5、章行为的时候，常常看到他们晃动手里的夹子，却很少动真格的，因为他们都明白处罚并不是目的，关键还是要业户理解并支持市场管理工作。区域责任制和星级管理员制度。云溪市场所为提高管理人员的工作积极性，强化责任意识，推行了区域责任制，建立了星级管理员考评制度，形成了人人有指标，事事有人管的工作机制，保证了管理工作的落实。马良友同志性格比较内向，过去在管理工作中显得不太主动。自从实行区域责任制和星级管理员考评制度以后，他的工作责任感明显增强，巡视积极主动，管理细致到位，常常为业户的一个违规行为，反复纠正规劝，不厌其烦。他所负

6、责的区域，人流量大，残叶多，他为了维护秩序，纠正违章，每天在高峰时段不停地巡查，得到了业户的理解尊重，得到了领导和同志们的好评。业户作为市场的主要组成部分，他们对市场管理的理解和支持、参与至关重要，将会极大的减轻管理的阻力和难度。来到云溪市场，你会明显感到云溪市场的业户文明素质更高，更守规矩，更爱干净。其实，这一切都要归功于工作人员持之以恒的教育劝导。云溪市场作为中心的试点市场，几乎每个月都会有一到两次的迎检任务。在连续不断的迎检工作中，市场所的管理力度始终保持着较高的水准，对一些不良习惯严管力戒，业户从刚开始的

7、抱怨、不解到渐渐适应、习惯，像乱丢垃圾、冒摊等不良习惯在无形之中慢慢消失了，良好的行为规范在不知不觉中慢慢养成，当偶尔再犯时自己反倒有些不太习惯了。从这里可以看到，管理的苦功夫不会白下，只要坚持不懈地保持管理的高水准，业户的良好行为规范就会慢慢养成，管理的难度会逐渐降低。但是切忌管理时紧时松，忽严忽宽，反而会形成惰性。一位成功的企业家说：“所谓成功的管理，就是聪明人使笨力气。”这句话告诉我们，管理是没有捷径可走的，只有扎扎实实、一步一个脚印地落实、推进，才能取得成功，否则再好的制度也是一纸空文。云溪农贸市场之说以

8、取得了管理上的成绩，关键在于有一对兢兢业业、认认真真抓管理的好带头人。干部干部，先干一步，副所长高玉梅虽然是位女同志，但是工作起来大胆泼辣、身先士卒，遇事不退缩，管理力度大，许多刁蛮的业户见了她都主动配合管理。打扫卫生、清运垃圾、疏通下水，她是样样冲在前面，是多年的劳模。所长王先福责任心强，作为所长的他细致全面，知人善任，事事谋划在前。一有功夫就在市场里转悠，什么漏洞也瞒