企业培训师各章总结2

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1、第一章岗位职务描述第一章岗位职务描述1.1岗位职务描述基础工作的基本环节1.确定岗位职务分析对象；2.成立岗位职务分析描述工作组；3.制订具体工作计划；4．搜集有关资料、文件等；5.制定岗位职务分析图表；6.对岗位职务分析人员进行培训；7.按工作规模、专业技术要求区分工作小组；8.工作人员填写各种岗位描述表格；9.对所填写的表格进行审核；10．打印、上报、审定；11.制成岗位职务分析档案。1.2岗位信息搜集工作的要点1.信息搜集要尽量全面2.信念搜集要准确3.信息整理要清楚1.3岗位职务描述信息搜集常用方法1.观察法：适用于大量

2、标准化作业、周期短、以体力为主的工作岗位，而不适应于以脑力为主的工作岗位。2.问卷调查法：成本低，占用时间相对较少，不会造成对调查者正常工作的影响，调查面广，可以量化调查结果并通过计算机进行分析处理，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用；受被调查者表达能力和理解能力影响，且较难发现被调查者的心理动机。3.面谈法：对于工作情况无法直接观察、对工作不了解或工作耗时太长的作用很大。面谈法主要内容：岗位工作目标、岗位工作内容、岗位的性质和范围、岗位责任。4.工作实践与工作日志法：是了解岗位信息的最好方法，适用于短期内可以掌握的工

3、作或重复性的工作。5.功能性工作份析法：将工作分析的数据分为两类：工作信息、工作者信息。6.关键事件法：耗费时间长，且应注重分析工作绩效好、坏的两个方面，而忽视了绩效的平均水平。1.4正确认识岗位职务描述的基本内容1.岗位职务基本情况描述：职业、工种名称、工种序号、岗位要求资质、特点和危害等2.生产活动的主要内容或范围描述：产品品种、类型、技术技能标准、活动性质等3.岗位职务设备与技术条件支持方面的描述：完成岗位任务所需设备和技术支持4.员工匹配描述：男女比例、年龄、学历、技能证书1.5岗位职务描述的作用1.提高经济效益与工作效

4、率2.使技术投入更加合理3.双向选择的依据4.组织内部用人的标准5.培训大纲的功能6.绩效评估的尺度1.6岗位职务描述的基本原则1.实用性和可操作性原则（最基本原则）2.专家行为原则3.个性化原则4.科学操作原则5.动态管理原则1.7岗位职务描述涉及的基本概念微动作、元素、任务、职责岗位：构成一个员工全部工作任务和责任的集合（类别性、层次性、变化性、可测性、经济性），岗位又是人力资源开发和管理的基础元素工种：活动对象或劳动对象的分类称谓职业：具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的范围（社会性、经济性、技能性

5、）1.8岗位职务描述与职业培训工作的关系岗位职务描述展现了岗位的相关物质条件，同时也对岗位工作的技术水平以及所要履行的岗位职现提出了明确的要求，这就等于为培训需求指出了方向，即从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测；同时岗位职务描述本身也具有培训大岗的作用。把员工与岗位能过科学的岗位职务描述的手段有机的结合为一体，可以大大提高培训的有效性、针对性，并提高培训的效益。推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的缺点，提高岗位培训的质量和效果。2.1填写岗位职务描述工具表1.填写各种相关表格之前必须对相应的岗

6、位进行实地了解，根据实际情况如实填写。2.将表中的主要内容无遗漏地填写清楚。3.遇无法确切理解的内容时，要向有关专业人员询问以后再填写，不能按照自已的理解填写。2.2岗位职务档案的使用技巧1.针对性：培训工作主要选用岗位职务技能条款、评估工作主要选用岗位职务的工作目标条款、员工招聘主要选用岗位职务对员工综合素质要求。2.灵活性：随着时间推移，岗位职务档案中的某些描述可能与现实产生差异，所以要注意灵活，切忌不加思考地照搬。3.培训导向性：岗位职务分析工作，个有培训大纲的作用。4.进一步细化5.跟踪评估：发现问题及时更新和补充完善。

7、2.3岗位职务描述工具表的基本类型职业明细表、岗位职务明细表、岗位操作明细表2.4岗位设定和职务分析岗位设定考虑4方面因素：经济发展趋势对企业的影响、产业结构变化对企业的影响、企业发展规模和实际运行情况、有利于生产管理和组织协调职务分析：岗位职务分析就是按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析；要求在职务分析的过程中，对职务所涉及的各项因素进行全面的分析，刻画每个岗位职务的图像。2.5影响岗位职务分析的主要因素1.专家的素质；2.专家队伍构成因素3.信息搜集的准确度；4组织管理与过程控制第二章培训项目开发1.1提升对培训认

8、识能力的方法与技巧1.通过持续学习提高认识能力2.通过亲身实践提高认识能力3.通过评估培训效果提高认识能力1.2企业发展的要素1.人员要素：首要的、基础的、决定性的2.信息要素：企业的经营信息按作用又可分为决策信息、控制信息、作业信息3.时间要素；4.资金要素；