高效能总务管理

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1、高效能总务管理实务总务部门组织与权责一、庶务,二、工务,三、采购,四、膳勤,五、福利,六、安卫,七、宿舍,八、医务总务专业管理:KNOWLEDGEABILITIESSKILLS总务专业知能管理决策能力总务管理技能总务行政的管理机制:一、整合公司资源做最佳运作二、建立总务行政服务团队三、IT部门参与庶务管理四、庶务采购降低成本五、有效管理企业财产六、紧急事故应变处理中心七、改善总务管理之作业流程八、专业人员之观念与培训九、实时性与有效性的服务十、总务行政之控管与绩效总务人员应扮好之角色一、具备专长与知识二、国际观与人际关系三、建立观念与共识四、独当一面之责任感五、主动积极之态度六、整合团队之管

2、理七、创新与信息科技八、谈判及说服能力九、培养敬业与热忱十、接受挑战与学习行政庶务管理一、文件收发二、印信档案三、Information四、总机接待五、会议室管理六、办公室整洁七、报纸分发八、费用缴销九、证照办理十、过年及开工布置十一、行事历编制十二、其它事务总务庶务工作要点1.劳资关系2.公关管理3.经营管理4.餐厅管理5.文书管理6.股务管理7.财产管理8.车辆管理9.环境管理10.警勤管理11.采购管理12.物品管理13.营缮管理14.安卫管理15.集会管理16.接待管理17.财务管理18.庶务管理19.职工福利20.宿舍管理21.国际庶务总务年度工作计划一、成立采购团队二、CostD

3、own目标三、春节团拜四、股东会五、董事会六、推动股票上市七、财产管理计算机化八、餐厅自办改外包九、餐厅用餐刷卡十、大楼管理与出租十一、电话通讯管理十二、电力自动化十三、福利社制度化十四、制服订作十五、保险经纪商十六、交通车发包十七、公务车租用十八、水井清洗十九、人力精减二十、e化之推动行政庶务管理一、文件收发二、印信档案三、Information四、总机接待五、会议室管理六、办公室整洁七、报纸分发八、费用缴销九、证照办理十、过年及开工布置十一、行事历编制十二、其它事务总务行政管理的策略一、推动计算机化的管理二、简化公司作业流程三、降低庶务采购成本四、节省行政费用策略五、提高服务质量策略股票

4、上市前法说会发表时间:中华民国年月日地点:凯悦大饭店三楼宴会厅程序:1.宣布业绩发表会开始2.主席致词3.贵宾致词4.公司影片简介5.公司简报6.审查专家意见报告--------技术专家报告7.证券承销商评估报告8.公开承销价格计算报告--------承销商价格计算说明--------会计师复核报告--------财务分析专家意见--------证券专家意见9.解答问题10.散会车辆管理制度之规划一、订定车辆管理办法二、车辆管理方式三、驾驶人管理四、费用管理与控制五、预防交通事故发生六、违规、违警、失窃赔偿公务车辆管理的要诀一、指定专人负责车辆管理、调配、保养、维修及报销。二、财管单位负责换

5、照、缴税、规费等手续，并处理违规及交通事故。三、车辆保险由总务单位统筹办理。四、车辆使用应设置登记簿管制，借用时应填具借用申请单。五、车辆开车前后应检查，预防交通事故发生。六、车辆保管人异动时，应办理移交。七、车辆移转时，应依规定办理。庶务管理统计与分析一、水电费用节约二、电话及手机通讯费三、财产移转费用四、交通车合并分析五、餐厅自办改外包六、公务车费用七、影印纸减用八、文具用品库存九、降低成本分析十、客服中心件数推动总务C.D效益一、餐厅自办改外包二、用餐改用计算机刷卡三、办公大楼出租管理四、福利社制度化五、财产移转节省六、交通车合并节省七、电话通讯费节省八、节约能源节省九、股票上市外包十

6、、文件管理计算机化十一、设备租赁管理十二、文具用品减少十三、信封使用节省十四、影印纸统购十五、客户服务管理十六、降低采购成本集会活动之规划方法一、确定日期二、选择适当地点三、预估费用金额四、签报执行内容五、作业分工： 1.布置2.邀请3.参观4.酒会5.接待6.展示7.信息8.交通9.摄影10.广播11.报到12.礼品13.司仪14.安全15.财务16.庶务推动节省费用方案一、水电节约能源二、电话通讯管制三、财产移转节省四、交通车合并案五、餐厅外包管理六、公务车之管理七、股务管理外包八、文具用品减量九、设备改变租赁十、采购降低策略年度股东常会工作计划一.日期确定二.决定地点三.预算编列四.邀

7、请名单五.选举作业六.资料礼品七.程序表八.组织分工1.会场布置2.报到接待3.保全交通4.司仪记录5.摄影水电6.庶务管理工程开工典礼工作计划一.日期确定二.决定地点三.预算编列四.组织分工五.邀请名单六.程序表七.资料礼品八.会场布置九.签名接待十.交通服务十一.水电音响十二.司仪十三.记录十四.庶务财产管理制度之规划一、编列预算二、投资分析三、采购作业四、交货验收五、分类编号六、帐务管理七、保管保养八、