资源描述：
《2 基于多Agent的逆向物流信息系统的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、第29卷总第134期·电子物流·基于多Agent的逆向物流信息系统的研究ResearchonReverseLogisticsInformationSystemBasedonMulti-agent!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!严维红1,2,孙燕2,张琰2YANWei-hong1,2,SUNYan2,ZHANGYan2(1.南京广播电视大学,江苏南京210012;2.南京师范大学,江苏南京210097)(1.NanjingRadio&TVUniversity,Nanjing210012,China;2.Nan
2、jingNormalUniversity,Nanjing210097,China)摘要:本文分析逆向物流对信息管理系统的要求,阐Abstract:Thispaperanalyzesthedemandsofreverselogis-述了Agent及多Agent技术。以此基础上建立了一种基于多ticsinformationsystemandsummarizesthetechnologyofa-Agent的逆向物流信息系统模型,并研究了该系统的工作机gentandmulti-agent.Onthebasisofthese,amodelofre-制。该系统具有开放性、灵活性、
3、易扩展性等的特点,能很verselogisticsinformationsystembasedonmulti-agenttech-好的满足现今逆向物流的运作要求。nologyisprovided.Thispaperstudiesthesystem'sworkingmechanisms.Thismodelhavesomecharacter,suchasopen,关键词:逆向物流;多Agent;扩展性flexibleandexpandable,itcanmeetsalltherequirementsof中图分类号:F715文献标识码:Areverselogistics.文
4、章编号:1002-3100(2006)10-0013-04Keywords:reverselogistics;multi-agent;expansibility1999年BizRate调查发现,89%的网上顾客说是商品的退货政策而不是商品本身价格决定了他们的购买选择,由此可见逆向物流对企业的重要性。逆向物流是将产品从用户手里收集过来并且修理,然后再制造再循环。回收产品状况(时间、数量、质量等)不确定使得逆向物流比常规物流更加复杂。因此,逆向物流过程是一个信息密集、劳力密集和充满例外情况的过程。如果不对逆向物流的过程进行规划和管理,就会导致产品的堆积、消耗、贬值,影响企
5、业的利润,对社会环境造成破坏,同时也会引起抱怨,甚至丢掉顾客。越来越多的企业开始将逆向物流战略视为其获得市场优势和核心竞争力的重要依据。而目前的逆向物流信息系统的功能分散,存在诸多不足,成为制约逆向物流发展的瓶颈之一。其不足主要表现下以下几个方面:(1)信息孤立:当前逆向物流的许多信息相互独立,缺少整体协调,不具有竞争力。(2)缺乏对环境的适应性:逆向物流系统的运行环境是不断变化的,经常出现突发性需求,这要求系统要能对这些变化做出及时响应,能不断对系统进行调节。(3)不易扩展:逆向物流系统缺乏智能性,不能主动发现需求、预测需求以及分析需求,不能根据实际需求快速、简单地
6、重构系统。基于多Agent的系统具有良好的协作性、高度的开放性、广泛的适应性、快速的反应性、简单的设计性以及易重构性等特点,是下一代软件开发的新标准,能很好地满足逆向物流系统的要求。多Agent技术在信息系统中得到了应用[1-3],本文在结合逆向物流系统业务模块和多Agent技术,提出了一种基于多Agent的逆向物流系统模型并初步研究了该模型的工作机制。1逆向物流近年来,人们的环境保护意识日益加强,越来越多与环境相关的法律法规要求生产企业对产品的整个生命周期负责,对各类产品的返回采取相应的措施。另一方面,企业采取适当的恢复方式进行有效逆向物流管理可以提高客户的满意度,
7、同时也可以带来直接经济效益,如资源投入的减少,已恢复产品的附加价值等。逆向物流包含回收物流和废弃物流。回收物流是指不合订单的产品返回,不合格物品的返修、退货以及周转的包装容器从需方返回到供方的物品实体流动。废弃物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品进行收集处理,分送到专门处理场所的实体流动过程。收稿日期:2006-03-24作者简介:严维红(1981-),女,江苏南京人,南京广播电视大学,助教,南京师范大学硕士研究生,研究方向:智能化物流;孙燕(1959-),女,江苏南京人,南京师范大学数学与计算机科学学院,副教授,研究方向:分布式计算,软件构件
