BPM是企业流程是企业流程是企业流程是企业流程(

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1、BPM是企業流程(Process)的管理、、可機、可機動調整企業的BusinessModelProcess企業ProcessProcessBPMProcess目標Process主管高階主管員工關係企業供應商下游廠商客戶外包商CRMSMSERPSCM淘花/文库专用工作流程處理標準化、、效率高、效率高，員工可將精力集中到自己的關鍵業務上RightPersoninRightTimedoRightThing—ThroughBPMActor(人人，人，，角色，角色)流程Environment(地)Time(時)Activity(事事，事，，動作，動作)Artifact(物物，物，，文件，文件)淘花

2、/文库专用支援多廠、、多國、多國、、多角色、多角色、、多代理、多代理…等集集團內各種複雜簽核集團內各種複雜簽核應用流程::::::上級主管簽核DCCPublishECN填寫需求申請品保填寫ECR會簽生管、品通知承辦人管、研發MRPAdjust簽核型態::::::會簽線性動態加會簽呼叫迴圈並行淘花/文库专用直覺化的流程設計+完整的API+元件化的開發環境。快速建立企業各種所需流程流程規劃流程執行(ProcessPortal)流程(Process)表單(e-Form)組織(Organization)流程控管流程評量流程監控與介入ProcessData工作管理流程分析統計4工作負荷淘花/文库专

3、用導入BPM的效益•企業流程電子化–建立可持續改善企業流程，並隨時可調整營運模式的能力。•提高內控降低風險–所有流程都納入控管可避免人為的疏失造成延誤，確保流程中的各個環節都有照著設計好的流程在進行著。•流程的標準化、、自動化、自動化–使日常工作流程更加流暢，員工精力可集中到自己的關鍵業務上。–可將現有資源做更合理化的運用，實時掌握企業內部各種流程執行狀況。•辦公室無紙化–大幅降低紙張需求以及傳送時所耗用的人力及時間成本。•單據內容保存更完整–所有單據都存在資料庫中，降低收集與追蹤成本，也可做為日後統計分析使用。•透過BPM流程的檢視，，為企業逐步完成，為企業逐步完成淘花/文库专用BPR

4、目標BPMBPM在企業常用的應實例BPM在企業常用的應實例文件變更/銷毀/審核流程文件版本控制文件分類管理流程原物料申請採購公文管理/請假流程入庫管理ISO差勤流程/借報支/生產排程管理/生產物料零用金流程零組件管理事務用品申請管理庫存與出貨管理ERPOA加班申請管理銷售循環流程會議申請與追蹤放款作業審核流程經銷管理流程BPMKM知識分享與推薦CRMEIP知識流程分析客戶障礙申告流程知識入庫流程PM客服/問題反應知識討論流程PDM合約管理專案執行管理專案設計、製造、測試入庫管理文件管理專案問題處理淘花/文库专用