商务智能：新一代决策支持领域

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1、商务智能：新一代决策支持领域  BI(BusinessIntelligence)商务智能作为一个在90年代末期出现的跨学科新兴领域，在技术支撑方面不仅要充分利用当今计算机技术的前沿成果，以便取得最好的系统性能，而且要跟踪企业管理方面的新理论、新观点，为用户提供先进的管理模式帮助企业更好地运营。作为BI技术支律的技术包括以下几项：一是计算机技术，包括：数据仓库、数据集市技术；数据挖掘技术；OLTP、OLAP、Legacy等分析技术；数据可视化技术；网络与Web技术。二是企业管理，包括：统计、预测等运筹学方法；客户管理、供应链

2、管理、企业资源规划等管理理论和方法；企业建模方法。   BI(BusinessIntelligence)商务智能是利用当今计算机前沿技术作支撑、运用现代管理技术进行指导的应用系统，它的研究热点集中在三个方面：支撑技术的研究、BI体系结构的研究、应用系统的研究。   ·支撑技术的研究 注重跟踪相关技术的最新发展对各项技术在理论上进行研究，譬如：数据仓库系统的各种分析方法、各种数据挖掘算法、各类企业建模方法等都属于这个方面。这些工作一般是由专门的研究人员来做。   ·BI体系结构的研究 关心采用什么样的体系结构才能使BI系统具

3、有良好的性能，譬如：通过对数据仓库和数据集市的分析，决定采用哪种方式和结构存储数据；通过对各类分析方法的比较，决定在系统中提供哪些分析工具；根据用户的情况决定各类用户的接口等等。   ·应用系统的研究 对于应用系统的研究重点放在对各个应用领域所面临的决策问题的分析，根据对各类问题的解决方式和解决方案来决定BI系统应该提供的功能，以及具体实现方法。目前BI在很多应用领域的作用己得到公认，且已经开发出很多应用软件，如ERP软件、SCM软件、E-business系统等。BI(BusinessIntelligence)商务智能的目

4、前发展状况以及存在的缺陷：由于BI美好的发展前景，很多著名计算机公司己经投入到BI系统的研究和软件的开发行列，在BI开发商的名单上，可以看到Microsoft、IBM、Informix、Sun等著名公司的名字。现在BI己经变成个新兴产业，这些计算机企业参与BI的方式基本上可以归纳为三类：   ·提供核心技术 这类企业的典型代表是Microsoft公司。Microsoft公司的SQLServer7.0本身具备OLAP功能，用户可以用以实现对企业数据的各种分析。   ·提供咨询服务 这类企业的典型代表是IBM公司。IBM公司为

5、企业提供企归题分折和解决这些问题的BI应用方案、对企收进行BI生命周期的指导，内容包括企业方案规划、系统体系结构设计、系统建立过程指导和系统运行保证服务。例如：IBM为了提供对大型BI应用的支持，建立了4个分别基干IBMS/390、RS/6000、AS/400、Netftnity操作平台的IERAPLEX集成中心，为客户和合作伙伴提供设备、人员；对集成的高端BI方案进行测试；系统、专业方法对BI项目进行选择、管理、指导等服务。IBM还推出以DB2UDBforAS/400为基础的数据库方案，作为企业BI系统的数据库基础。  

6、 ·专业的BI软件开发公司 这类的典型代表是COGNOS公司。COGNOS公司作为BI产品的士要开发商，采取独立开发或与其他著名计算机公司合作开发方式，不断推出具有各种功能的BI产品。例如：它采用由著名企业管理专家RobertKaplat和DavidNoron提出的企业性能管理方法论平衡记分牌（BalancedScorcard），开发了一套分布式Scorecard方案，包括专门的报告生成软件IMPROMPTU、数据分析软件POWERPLAY、数据查询软件QUERY、数据可视化软件VISUALIZER等。   尽管和很多应用

7、系统相比，BI系统具有更广的应用范围、更强大的功能、更多的用户，但在某些力面BI还存在以下缺陷：   ·在辅助决策方面 虽然BI的目标与DSS一样，是为了提高企业决策的效率和准确性，但BI的决策支持功能主要是通过所提供的数据分析、趋势顶测功能体现出来的，不象专门的决策支持系统那样提供方案生成、方案协调，方案评估等功能，更不具备群体决策和智能决策的能力当BI的用户需要决策支持服务时用户自己必须根据各种数据分析结果，运用现有的企业知识和经验进行判晰、做出决定。与DSS相比，BI的决策支持功能比较弱，从这点讲BI更像个分析系统。

8、   ·在系统智能性方面 尽管BI系统可以利用数据挖掘技术从数据库中发现新知识，用它来增加用户对企业信息的理解，扩充现有的企业知识，以帮助企业决策人员做出正确决策、及时把握机遇。但由干现有数据挖掘算法大多尚不成熟，效率较低加上作为BI数据基础的数据仓库或数据集市中数据量一般比较大，新知识形成的速度和准确