塑造良好品质

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1、塑造良好品质构筑优越自尊我们认为对一个制造方面的企业而言：良好的品质=领导重视品质+有效的品质体系+精干的品质队伍1、领导重视品质领导，包括高层管理者，也包括部门管理者，领导重视品质可以表现为以下的具体行动：1、领导是否批阅《品质月报》，并对有关问题进行咨询。2、领导应该参加重大质量问题的听证会，并安排排除质量隐患的方案。3、高层管理者是否亲自认命品质经理，并知道他的姓名和专业等方面的资料。品质经理往往决定着一个公司的品质政策能否有效执行，对于品质经理的任命人选，高层管理者必须心中有数。4、高层管理者是否视察过检验和试验室，并对其中有关事项提出意见。品质部门

2、首先要搞好自己检验和试验室的建设，经得起领导和客户的检验，没有良好的检验和试验手段，品质只能是空中楼阁。5、召开生产调度会时，品质经理应该列席参加。品质经理是否能提供未来的品质走势，和品质状况对生产的影响情况，在生产调度时，生产管理者要征询品质的风险及对生产的影响，从而拟订更合理的生产计划。6、把个人的工作质量纳入奖评范围，并及时兑现。在许多公司，对基层员工的奖评，都加入一个品质系数。7、是否制定相应的品质政策，并体现出预防为主的观点。预防为主的观点，就是一个低成本，高效率的实现手段。8、管理者是否重视预防，并担心质量隐患，并为预防质量隐患组织过研讨会。9、

3、关心品质队伍的建设，并对他们进行持续的培训。10、要感情投入，强调品质工作的重要性，宣传质量是企业的生命线。2、要有一个完善有效的体系1、有完整的、运行有效的质量管理体系，并形成文档。一个完整的质量体系应包括：文件体系，组织结构，流程及质量文化2、要对质量体系定期进行评审和维护。这是一个完整的质量体系适宜和有效的基本要求。3、体系的问题是否形成闭环处理。4、体系是否把思想、规则、实施细则熔为一体。5、体系是否被全员所理解，并做了相关的动员。6、体系是否相对稳定，对不稳定的因素及时平衡及善后处理。7、体系是否指定专人负责。8、过程中的人、机、料、法、环、士气是

4、否得到监控，并能及时调整。3、有一个精干的队伍资源保证生产人员：品质人员≈8：1同时，一个精干的品质队伍就是一个有较高的素质和工作技能的队伍。一个品质队伍的技术剃度及素质要求。2、品质经理的素质要求1）要了解客户的需求和国家的相关法规、标准。2）有系统的品质政策，可以为企业和客户创造价值。3）平衡成本和质量的关系。14）建立和维护质量管理体系，提出品质改进的持续计划。5）在人格上，以品质为自尊，不允许出现重大的品质问题。3、品质工程师的素质要求1）品质工程师=ISO9000+GB2828+QCCISO9000的精神着眼预防,重视过程，依靠团队这是一个国际标准

5、，代表着品质管理的国际水平GB2828：成本与质量的平衡法则，灵活运用其抽检方案及加严、放松的转移法则，可以降低质量成本。QCC：用统计方法解决生产的问题，主要方法有特性要因图、检查表、柏拉图、直方图、层别图、散布图、管制图品质工程师就是要综合这三者的优势，灵活使用和工作。2）品质工程师要学会平衡六大关系：1检验和试验的关系。2全部和局部的关系。3成本和质量的关系。4可生产性和可持续性的关系。5生产和检验的关系。6原则性和灵活性的关系。4、检验员：按职责分：来料检验，过程巡检，产品检验，出货检验要求：功能齐全，认真负责，敢讲真话，记录详尽以上这些小小的看法多

6、有片面和唐突之处，请各位领导，老师和朋友们指教，谢谢！