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1、:电子商务环境下的传统商业挑战与出路徐华:,,内容提要就总的趋势来说电子商务将取代传统的交易方式和交易手段这是不以人的主观意志为转移的。但是,这个趋势并不排斥传统商业利用电子商务进行再造而重新获得竞争力的可能性。传统商业必须重新定位,按电子商务的要求对自身业务流程进行相当彻底的改造。改造的核心任务是把握时机,对外主动连网,对内流程再造。,,随着近两年互联网络在中国的迅猛发展各种网站如雨后春笋般涌现电子商务以极快的速度贴近我国的社会经济生活,因而,有关电子商务方面的理论和实践也越来越成为人们。普遍关注的焦点那么电子商务的本质是什么?电子商务的发展对我国传统
2、商业有何冲击?我国传统商业今后出路何在。?在此试对上述问题作一初步探讨一、电子商务是一种新的交易方式、、。-商务一般是指商贸服务行政事务和经济事务等活动的总称电子商务(Elcctrolic(、m,。,eroem)就是指实现商务活动全过程的电子化既通过计算机网络进行商务活动从定义可见,。,只不;电子商务的核心还是商务过手段是电子网络因此网络是电子商务的最基本构架而,,且电子商务也不单纯是一个技术概念或商业概念它是一个关于过程的概念在过程(一次,、交易全过程或行政管理业务过程)中传统的基于纸介质的数据和资料的交换传递和储存,。,等作业方式被电子方式或者说被无
3、纸技术替代因此电子商务是建立在网络技术上的一种新的交易方式。。Int。rn。t/Intranet(互联网/内电子商务还可有广义和狭义之分狭义电子商务仅指通过,,,部网)进行的商业活动是一个以网络为构架以交易双方为主体以银行在线支付和结算,;为手段以客户数据为依托的全新的商业模式广义的电子商务应包括通过各类计算机网络,,,进行的一切商业活动除网络购物外还包括企业内部的商业信息共享企业之间商业数据,。因而,从广义角,:交换等等度看电子商务的具体实现方式主要有以下形式.,,1EDI(E一eCtr。niCDat。Inter。hange)形是将数据和信息规范化和式
4、即电子数据交换,,格式化并通过网络进行交换和处理也就是交易事项中往来的商业文件通过电子通讯的方式进行传输。EDI主要应用在外贸出口的单证传输上,因此,交易主要在企业与企业(商家对,。)之间发生0B形式商家也称Bt.,,,nternetnternerntern。t2I形式又称国际互联网I用于商业主要是指在I上进行的购买商品、产品推销、信息咨询、商务洽谈和金融服务等一系列的商业交易活动。交易主要在,。o商家和顾客之间发生也称BtC形式.a,,3Intrnet形式也称企业内部网主要是利用网络技术来实现企业内部的信息交流和共,,,享也可作为辅助的销售渠道加强销售
5、人员与客户的联系客户可以根据一定权限访问企45,,。,业内部网有助于客户了解产品信息提供商品销量因此除了企业内部交流信息和共享,,、还包括在客户和企业之间发生的交易tranct进行的网络购物网络广告和资源外如通过In,。o网上法律服务等这些也属于BtC形式的一部分.,。。4即CtoC顾客对顾客的形式形式利用网络提供顾客之间的交流和商品拍卖活动等。“,”,如竞价交易网站(拍卖网站)有的采取网上交换信息网下银货两吃的方式轻松硫绕过了支付和配送环节。,、,、同传统商业一样电子商务的业务内容也涵盖信息流物流和资金流三部分主要由EDI信息交换、网上游览完成信息流,
6、售前和售后服务、商品配送系统完成物流,电子支付系统完成资金流。不过,由于网络的快速和超越时空局限的广泛性,搜寻市场信息的全面和低成,。,木性等特征使电子商务一经出现就以极其迅猛之势替代了传统商务有关资料显示在美,,。国仅在1999年后起的网上商店从传统零售商手中抢走的生意就高达112亿美元1997年“,底欧盟与美国达成的国际电子商务协议指出电子商务代表更低的成本更广泛的企业接触,,”。电子,机会消费者有更多的选择提供更多的就业位置商务的这种不可抵挡的优势使全,,球电子商务的交易额飞速发展1998年全球电子商务交易额为500亿美元预计2000年将达。,。到
7、3000亿美元电子商务将有可能成为21世纪的主导交易方式因而倍受世界各国关注美,。1国政府将电子商务的影响与工业革命相提并论大力推动电子商务的发展999年因特网给,,,美国经济增加了5070亿美元的产值增加了230万个就业机会更为重要的是它还在以。,68写的年增长率飞速发展我国近两年来电子商务也发展迅猛目前已有各种网上商店600多,,。家1999年总交易额达2亿多元网民已近1000万以国内电子商务专业站点8848网站为,,,例它于1999年3月18日开通试运行网上超市第一个月销售额突破40万元到10月份,。,销售额已达1000万元网上商场会员数量总数达1
8、0万余人由此可见中国电子商务市场启动势头之猛、潜力之大是传统商业难以比拟的。二、
